据华尔街日报报道,继亚马逊(Amazon)的全自动超市之后,松下电器((Panasonic Coro))亦不示弱地于去年底推出了自动智能购物篮Regi-Robo。
Regi-Robo使用方法简单,用家只需把东西放进篮内即可。购物篮采用RFID射频识别技术,能识别用家放了什么进篮子。Regi更可在用家一边购物一边自动更新用家合共需付多少钱。结账时把篮子放上识别器,就能进行付钱程序。付钱以后,篮子底部就会自动打开,把里面的东西自动放进胶袋,使结账过程更省时间。
技术带来零售业的变革
“该系统可能给整个零售业带来变革。”与松下合作该的连锁便利店集团日本罗森株式会社(Lawson Inc.)首席营运官 Sadanobu Takemasu表示,“我们目前都面临劳动力短缺的问题。
松下指出,Regi-Robo的开发目的是改善自动结账机器所用的时间,而非取代人类店员的需要。此外,他们的自动化过程比亚马逊更适合仍然习惯使用现金的消费者。由于购物篮只会辨认篮中对象而不像亚马逊般全方位监视店中情况,所以私隐度也相对较高。
不过你肯定很好奇,这是怎么做到的?
其实很简单,只需要在商品上贴上电子标签就OK了(跟我们大学的饭堂差不多,也是自动算钱的,秘诀就在装饭的碟子上)。
此前日本曾与举行专家会议,研究在便利店引入“电子标签”功能,并希望赶在2020年东京奥运之前投入使用,实现电子化“无人便利店”的计划。
首家采用“电子标签”的,就是上述日本三大便利店商之一的罗森(Lawson)。松下和Lawson目前正在大阪一间便利店中测试Regi-Robo,并已于上月完成测试。若测试成功,则将在2018年在更多地方推出。
电子标签可以实现“无人便利店”计划之外,还能通过无线方式远程读取、存取大量讯息,方便管理库存,也能在商品接近保鲜期时自动发出通知。
对就业机会的影响
不过,松下电器和Lawson的高管说,他们不想彻底取消门店员工。Lawson认为,自己的便利店还是一个公共空间,邻居之间、消费者和店员之间,都可以在这个交流。此外,他们认为亚马逊的全自动系统可能在日本这样的国家还不是特别受欢迎,因为很多人还是习惯使用现金。所以他们需要为不太喜欢全自动化系统的客人找解决方案。
确实有一些客人体验后表示不太喜欢这个新方法,但在劳动力短缺的日本,这似乎是个不可避免的趋势。而在美国,则因为新技术的发展,分析预计,雇佣售货员的增长率将远低于平均增长率。
美国国家劳动局的数据预测,从2014年到2024年,美国收银员岗位仅增长2%,零售从业者岗位则增长5%,所有行业平均岗位则增长7%。
一份职业预测报告指出,虽然美国零售市场在未来十年呈增长趋势,但其中雇佣收银员数量的增长率则可能放缓,因为大量自助服务的发展。
其实沃尔玛早在2004 年就提出采用这一技术,要求其前100家供货商,在2005年1月前向其配送中心发送货盘和包装箱时使用无线射频识别(RFID)技术,2006 年1月前在单件商品中投入使用。不过大概是鉴于当时科技水平和物料成本原因,我们目前在沃尔玛还没有看到大面积采用此项技术。
小编感叹,虽然独立个体的机器人看起来更像一个“生物”,但是说到真正实用还是要那些能够在小处默默工作的机器人。
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