苹果的Siri长期面临技术迭代缓慢、用户体验不足的批评，尤其是在生成式AI浪潮中，其智能程度落后于竞争对手。
苹果2025年股价已下跌超12%，部分归因于AI业务进展迟缓。为此，该公司正在重组负责苹果Siri人工智能功能的领导层。
3月21日消息，苹果CEO蒂姆·库克 (Tim Cook) 已任命视觉产品集团 (Vision Products Group，Vision Pro背后的团队) 现任副总裁迈克·罗克韦尔 (Mike Rockwell) 领导Siri团队。
自2024年以来，Siri的重大升级多次延期，原计划于2026年推出的“更智能版Siri”进度受阻。首席执行官蒂姆·库克对原AI负责人John Giannandrea的产品开发执行能力失去信心，认为其未能推动Siri突破技术瓶颈。
苹果的Siri长期面临技术迭代缓慢、用户体验不足的批评，尤其是在生成式AI浪潮中，其智能程度落后于竞争对手。为此，苹果不得不将ChatGPT等第三方人工智能服务集成到其软件中，以跟上人工智能的快速发展和消费者的期望。
然而，苹果的Siri连最基本的查询都无法处理。在最近的测试中，Siri用户指出，基于苹果智能的Siri无法正确回答诸如“谁赢得了超级碗？”等简单问题。
据悉，Siri自2011年推出以来已更换多任负责人，包括Scott Forstall、Eddy Cue、Craig Federighi等，频繁变动导致战略连贯性不足。尽管2019年John Giannandrea从谷歌加入后曾推动技术升级，但其更侧重底层研究，未能有效转化为消费端功能。
目前，Vision Pro团队负责人Mike Rockwell已被任命为Siri业务负责人，直接向软件工程高级副总裁Craig Federighi汇报。而 John Giannandrea仍保留AI技术研发职责，但权力被分散，不再直接管理Siri业务。
Rockwell以硬件工程见长，曾主导Vision Pro从研发到商业化的全过程。该设备凭借空间计算技术和交互设计（如眼球追踪、手势控制）成为2024年标志性产品。其团队在硬件整合和用户体验优化上的经验被视为改进Siri的重要资源。
值得一提的是，Apple Intelligence的发布时间经历了多次推迟，许多关键功能未能及时实现。多次延迟也使得苹果惹上了官司。
该诉讼于3月21日在加利福尼亚州圣何塞美国地方法院提起，代表购买了支持Apple Intelligence的iPhone和其他设备的用户寻求集体诉讼地位和赔偿。原告声称苹果在推广iOS 18和iPhone 16系列时，对延期发布的Siri智能功能进行了虚假宣传，涉嫌违反《反不正当竞争法》。
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