传苹果服务部门罕见裁员100人

电子工程专辑讯 近日，有外媒消息称，苹果公司在其服务部门进行了罕见的裁员，约100名员工受到了影响，包括负责Apple Books应用程序和Apple Bookstore的团队，以及运营Apple News的团队。

彭博社称，裁员并不意味着苹果将重点从 Apple Books 等服务上转移，预计图书应用程序仍将在未来更新新功能。尽管服务部门（包括 Apple TV Plus、Apple News 和 Apple Music 等）近年来一直是苹果的收入来源，但据报道，该公司并不认为 Apple Books 是产品线的主要组成部分。 

苹果首席执行官蒂姆·库克此前曾表示，裁员是公司的“最后手段”，直到最近，裁员的情况才有所好转，或者裁员影响至少比竞争对手的规模要小得多。据报道，早在 4 月份，苹果就因取消的汽车和智能手表显示屏项目裁员至少 600 人， 2023 年，公司零售团队将裁减未公开的“少数”职位。

苹果公司近期连续进行的多轮人员调整，可能是应对增长放缓或者是向人工智能转型。苹果在即将到来的秋季发布会上，也在积极拥抱人工智能，iPhone 16预计将成为第一款真正由人工智能驱动的设备。

虽然苹果公司此次裁员的原因尚不明确，但业内人士分析，这可能与公司业务重心的战略调整有关。同时，可能引发业界对苹果公司战略调整的关注和讨论，分析人士可能会对苹果公司的未来发展提出不同的看法和建议。

在2024财年第二季度，苹果服务业务实现了242.13亿美元的收入，同比增长14.14%，服务业务的营收占比达到了28.23%，这是苹果服务业务连续第七个季度创新高。

市场研究机构Counterpoint预计，苹果的服务业务在2025年可能占到公司总收入的四分之一。iPhone 将继续占苹果收入的一半，并仍然是苹果生态系统的核心。苹果不断增长的设备保有量（目前已超过 20 亿台）对其服务业务的增长产生了飞轮效应。Apple Store、Apple Care+、Apple Music 和 Apple One 订阅服务等，随着设备保有量的增长，为苹果带来了拐点。高端化趋势和新兴市场的增长使苹果的 iPhone 业务受益，后者可能会抵消今年早些时候在中国看到的一些销量下滑。

苹果的服务业务涵盖了App Store、Apple Music、iCloud、Apple Pay等多个方面，为用户提供了一系列的数字内容和增值服务。苹果的服务业务，尤其是基于App Store的收入分成，为公司贡献了显著的利润。服务业务的毛利率远高于硬件产品，这也是苹果能够在硬件销售增长放缓时依然保持较高毛利率的重要原因。

苹果在人工智能（AI）等领域的持续创新和研发投入，有助于其产品和服务的差异化，进一步增强用户粘性和品牌价值，从而维持和提升毛利率。

全球经济形势不佳，苹果长期项目频繁调整

据市场研究机构IDC和Canalys的报告，苹果在2024年第二季度的中国智能手机市场份额下滑至第六位，这是五年来首次跌出前五。

Counterpoint Research的数据显示，苹果在全球市场的份额也出现了同比下降，而中国手机厂商如华为、小米、OPPO和vivo的市场份额则有所增长。

全球经济形势的不佳对苹果的业务产生了冲击，消费者购买力的下降导致产品销量受影响。苹果公司正在进行业务重心的战略调整，以适应市场需求的变化。

苹果放弃了汽车项目和智能手表的Micro LED显示技术。

苹果汽车项目，代号“泰坦”（Project Titan），自2014年启动以来，一直是业界关注的焦点。苹果希望通过该项目打造一款颠覆性的电动汽车，重塑汽车行业的格局。在项目初期，苹果投入了大量资源，招募了数千名工程师，进行了大量的研发工作。

随着时间的推移，苹果汽车项目面临着越来越多的挑战。综合考虑各种因素，苹果最终决定放弃汽车项目。一方面，造车的高昂成本和时间投入与苹果的财务目标和战略规划不符；另一方面，苹果意识到在汽车领域难以复制其在消费电子领域的成功经验。

苹果在智能手表领域一直保持着领先地位，因此对Micro LED技术寄予了厚望。自2018年起，苹果就开始研发基于Micro LED技术的智能手表，并取得了一定的进展。然而，Micro LED技术的研发和应用面临着诸多技术瓶颈。苹果最终决定放弃智能手表的Micro LED项目。Micro LED技术的研发和应用难度较大，短期内难以实现大规模商业化；另一方面，苹果意识到在现有技术条件下，采用LCD或OLED屏幕的智能手表已经能够满足市场需求，且成本更低。

苹果面临人员流失潮，至少11位高管离职

彭博社曾报道，从2022年下半年开始至2023年3月，苹果失去至少11位高级管理人员，他们大多数在苹果公司公司15年以上，拥有副总裁头衔，仅略低于向行政总裁库克直接汇报的高级副总裁级别。离职人员负责许多核心职能的日常运营，包括工业设计、在线商店、信息系统、云计算、硬件和软件工程、隐私安全、新兴市场销售、订阅服务以及采购等领域。

彭博社援引苹果内部人士称，这一波离职潮可能只是开始，在不久的将来，一些总监和高级总监级别的高管也将离职。他们仅次于副总裁级别。此外，公司内有不少副总裁虽然没有出走，但他们已经为苹果效力几十年，未来几年将陆续退休，苹果正苦于寻找继任者。

据悉，其中部分人员变动有如下介绍：

• 工业设计副总裁 Evans Hankey：在苹果工作了30年，离职后苹果决定不再任命新的工业设计主管，而是让工业设计团队的每个成员直接向首席运营官杰夫·威廉姆斯汇报。
• 硬件工程副总裁 Laura Legros：因正常退休离职，她在苹果任职期间曾带领团队推出新iPad和MacBook Air。
• 软件工程副总裁 John Stauffer：在苹果工作超过24年，离职后加入了元宇宙概念公司Roblox。
• 软件工程副总裁 David Smoley：主要负责iPhone、Apple Watch、iPad、Mac和AirPods的部分业务，离职原因不明。
• 服务业务副总裁 Peter Stern：在苹果工作6年，离职后其职责被分摊给广告副总裁Todd Teresi、苹果音乐主管Oliver Schusser以及产品服务和设计副总裁Robert Kondrk。
• 云工程副总裁 Michael Abbott：离职原因可能与苹果削减对内部云基础设施的投入有关。
• 新兴市场销售副总裁 Hugues Asseman：离职后其职责被分摊给印度区董事总经理乔德哈里和欧洲区高级总监Juan Castellanos。
• 在线零售副总裁 Anna Matthiasson：离职原因不明。
• 采购副总裁 Tony Blevins：因在TikTok上对女性发表粗鲁言论而被辞退。
• 首席隐私官 Jane Horvath：离职后加入律师事务所Gibson, Dunn & Crutcher。
• 首席信息官 Mary Demby：离职后其职责被新任首席信息官接替。

这些高管的离职原因多种多样，包括退休、被动离开、主动请辞以及跳槽等，涉及工业设计、在线零售、信息系统、云计算、硬件和软件工程、隐私安全、新兴市场销售、订阅服务以及采购等多个核心业务领域。

苹果公司的股价在过去一年里下跌了近30%，这对高管的薪酬产生了很大影响。由于股票奖励数额要远超工资的一半。

苹果公司的离职潮也可能与苹果公司规模的扩大和业务的发展有关，管理人员需要承担的责任越来越重，其次，苹果公司内部因素，尤其是在产品开发方面，可能导致一些高管对公司的决策过程和创新能力失去信心。