华为发布首个通信行业大模型

电子工程专辑讯 近日，在巴塞罗那的MWC24 上，华为基于三十余年积累的行业知识和经验，发布了通信行业首个大模型。华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌表示，“华为通信大模型充分发挥智能化技术优势，提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力，帮助运营商赋能员工的同时，提升用户满意度，最终将全面提升网络生产力。” 

该大模型一方面支撑运营商智能化目标，面向不同角色，提供智能语言交互能力，提升员工知识水平和工作效率；另一方面，在面向不同运营运维场景，提供智能体应用，分析拆解复杂流程，编排操作方案，确保用户体验和满意度。华为通信大模型将实现5G-A时代的智能化目标。

根据杨超斌在会上分享的华为与中国移动在广东省IP网络运维场景中的大模型Net Master应用实践中显示，Net Master同时具备Copilot和Agent的能力，可以支撑外线作业人员和NOC运维工程师高效作业，助力故障诊断自动化率达到90%，故障定位时间从小时级缩短到分钟级。

杨超斌表示，通信大模型是自智网络( Autonomous Networks Program）从L3迈向L4的关键使能技术。这也将是一次价值加速跃升的变革，华为将通过重塑交互模式改变运维模式；重塑系统能力提升运维效率；重塑业务流程提升运营效率；重塑集成模式缩短业务TTM，真正助力运营商达成L4的战略目标。

2019年电信管理论坛（TM Forum）就成立了“自智网络项目”，其目的是构建业界领先、端到端网络自动化、智能化的方法，帮助运营商简化业务部署，推动网络Self-X能力（自服务、自发放、自保障）全面提升，为垂直行业和消费者用户提供Zero-X（零等待、零接触、零故障）体验。真正意义上实现“将复杂留给供应商，将极简带给客户”。

据TM Forum自智网络项目的负责人Aaron Boasman-Patel称：“我们的调研报告表明，91%的运营商已将网络自动化纳入战略，且大部分运营商认为他们在2025年会达到自智网络L3+级别。”

与此同时，杨超斌呼吁行业伙伴一起携手共进，并提出倡议：产业需要进一步完善ANF框架，构建统一的测评体系；运营商需要在组织层面关注人才转型，加强流程变革；厂商需要瞄准关键场景进行拓展和创新，提升运营商商业价值。