数字化时代，伟德国际探索电子分销行业的转型之路

电子工程专辑讯 “在迎接数字时代的到来，当前电子元器件供应链必须应对客户需求多样化、供应链不稳定、库存管理复杂以及技术日新月异等问题。这些挑战迫使供应链上下游企业不得不进行数字化转型，以适应这个快速变化的市场。”伟德国际CEO 屠克佳先生在接受《电子工程专辑》专访时表示。 

伟德国际CEO 屠克佳

在11月3日，由Aspencore举办“2023全球分销与供应链领袖峰会”上，屠克佳以《迈向数字化时代，Vadas探索电子元器件分销行业的转型之路》为主题展开分享。伟德国际总部位于香港，拥有16年的电子元件分销经验，专注为OEM、OBM和EMS提供全面的电子供应链解决方案。在面对数字化转型时代，电子元器件分销商们积极应对数字化变革，通过数字技术来使得供应链更加智能和高效，从而提高供应链的准确性，改善客户体验，在数字时代保持企业的竞争力。

伟德国际迈向数字化转型的策略

屠克佳认为，数字化转型为电子元器件分销商带来了机会，包括业务流程的自动化、信息的透明度提升、数据驱动决策、以及客户体验的改善。

伟德国际通过流程自动化、数据驱动决策、实时互动与沟通、个性化客户体验、数据安全保护等一系列策略，提升员工效率、客户服务质量以及客户认可度。

在业务流程实现数字优化上，伟德国际ECDP平台将客户询价（CMR系统）、智能匹配（大数据系统）、订单采购（供应商系统）、来货质检+系统备案（QC系统）、订单支付（物流系统）、收款+发票（财务系统）、数据留存（大数据系统）形成了一个闭环，伟德能通过线上数字化管理实现了从客户询价到售后质保的全面业务流程，这包括了供应商报价整合、销售合同接收、供应商订单签订、入库、质检、出库以及财务流程等。

大数据将通过历史价格趋势、市场需求波动、库存数量预测等关键数据，通过算法模拟来推测出合理的市场价格，以此帮助客户购买最具价格优势的产品，提升客户体验。

屠克佳认为，“万物皆可数据化。”因此，数字化管理能助推人效提升。伟德国际的数字化是将产品、客户、供应商信息集中在ECDP平台，通过算法精准匹配客户需求和市场资源，提供优质服务。屠克佳表示，“举个简单的例子，比如当某一安防行业的客户有物料需求时，同时又有5家客户是做同类产品且都有类似的需求时，这时候我们判断，可能在这个行业，或者这一类型的企业他们的需求量有所增多。当我们匹配到其他客户，他们有一些也是用在本行业的物料的时候，既使客户需求的物料可能并没有实时得到满足，但其他的物料是否可以给我们提供信息，去做相应的备货或者做市场短缺需求的预警等等。这一套在伟德国际，尤其是线上电商的呆料处理平台，都有一个积极的应用。当我们把所有的信息都做数据化，以及不断地研究它相匹配的一些逻辑和算法的时候，我们会得到很多或者是更多的商业机会。”

伟德国际在数据化进程中，其系统、流程、数据标准化，因此简单而重复的工作伟德国际可以通过自助客服去完成的，从而提高业务人员的工作效率。

电商、多渠道拓展也是应对数字转型措施

伟德芯城的V-buy线上电子商城平台作为一站式交易服务平台，据悉，目前已积累2000家服务终端工厂客户、6000多平台注册用户、4000多个下游需求客户，数字化驱动上下游协同合作，帮助工厂和客户实现双赢。

伟德国际将利用互联网平台，强化数据分析，利用历史大数据分析精准定位潜在用户，伟德国际多渠道助力在国内和国际市场的拓展，通过电子商务平台，促进国产芯片的市场需求和推广。在强化数据分析和研发能力的同时，能借助数字技术来分析市场数据和消费者反馈。另一方面是加强企业与研发机构、科研院所等之间的合作与交流，增强研发和创新能力。

伟德国际的数字化CRM系统 

伟德国际是去年刚刚上线自己的CRM，屠克佳表示，“因为从我们的角度来说，作为分销商最重要的数据入口，或者说数据节点，就是客户以及客户的需求，对客户的精细化管理，我个人认为是所有企业未来都需要非常注重的。”伟德国际通过自主研发的CRM系统，了解客户需求、管理销售流程预测销售趋势提升客户满意度，实现增长销售和提高竞争优势。

CRM系统有什么优势？

根据屠克佳的分享，CRM系统可以实现客户数据集中管理，客户信息管理包括基本资料、购买历史和互动记录等，从而深入洞察客户需求与偏好，提升满意度与忠诚度；在销量环节，CRM系统可以设定销售阶段、实时追踪交易进展，做到精准管理销售流程；CRM系统可以实现科学销售策略与动态业务调整，根据客户数据和销售历史提供销售预测和分析；在营销活动方面，CRM系统支持电子分销商的营销活动规划、执行和跟踪，也就是为营销活动成果评估，提升品牌市场份额的目的；CRM系统还可以实现实时市场洞察，该系统提供内部协作和沟通工具，促进销售团队的信息共享、任务分配和有效沟通，促进团队协作与绩效提升。

简而言之，屠克佳表示，“我们认为现在是一个科技大爆发的时代，产品更新和产品迭代非常快，客户的需求变得越来越多样化，同时客户对供应链的稳定性有要求，因为产品的更新迭代快，所以导致客户对整个供应链的稳定性提出了巨大的需求。我们如何适配客户的多样化，以及稳定性的需求呢？就是把我们自己的内功磨炼得更好，通过把公司的流程自动化，用数据驱动决策，伟德国际希望为更多客户提供优质的服务。”

在面对“碳中和”时代发展趋势下，伟德国际又将如何保持优秀的竞争力？屠克佳表示，“在面对"碳中和"主流趋势时，电子元器件行业不断面临挑战，特别是库存积压和呆滞物料的问题。这些挑战不仅增加了库存管理成本，还限制了企业的资金流动性，对整体运营产生负面影响。为了在这个变化迅速的时代中保持竞争力，伟德芯城采取了创新性的三位一体解决模式，包括直买直卖模式、联营模式、寄售模式。我们以竞价方式快速反馈价格，为企业提供一站式服务，最大限度地减少库存带来的损失。通过将库存问题变成机会，我们有效地将呆滞库存转化为资金，有力地推动了企业的可持续发展。这种解决方案不仅应对了当前的挑战，还为企业创造了新的机会，有助于提高竞争力并在"碳中和"时代立足。”