台积电美国工厂除了安全事故还有文化冲突，美籍员工不听台籍主管命令

早在2020年，台积电就首次宣布计划在亚利桑那州建设一家或多家芯片厂，初期投资120亿美元。据称，这将为美国创造1600个就业机会，其中包括当地供应链上的就业机会。然而从台积电去年12月举办美国厂典礼算起，如今已过了近半年时间，原先预计明年量产，目前进展却被市场普遍认为落后。

供应链人士透露，该厂仍停留在准备阶段，不仅已采购进场的机台设备，未能投入实际运作，“值班的人力也不足，甚至还商请供货商，帮忙在周末轮班。” 赛亚调研副总经理陈逸萍指出，假如进度持续落后，该公司预估2024年投产的产能目标可能有变化，“也许……规模(指产量)也不会这么大。”

安全事故频发，工人怨声载道

据外媒Prospect报道，台积电位于美国亚利桑那州的工厂近日发生了多起安全事故，且通过演习方式掩盖危险气体泄漏、疏散员工等事件之后，外界对该工厂的安全产生质疑。

一位台积电美国厂工人称，伤害和违反安全规定的行为十分猖獗，而且对杂乱无章的合同管理人员的信任度也很低。据称，台积电的管理人员在没有任何警告的情况下介入修改了承包商的工作。为该设施招聘的一家人力资源机构的一名员工说，她多次被支付低于工资的工资，同事也被拒绝发工资。

一位钣金工人工会（SMART）的代表卢克·卡斯珀（Luke Kasper）代表认为，这家工厂是他从业 17 年来看到的最不安全地方。原话如下：“这无疑是我走过的最不安全的地方，我从事这一行业已有 17 年了……在现场工作的每个人都同意，这是迄今为止他们见过的最危险、最无组织的工作场所。”

Prospect 在报道中称，台积电美国亚利桑那州工厂内建筑并未达到美国的安全标准。已获悉该工厂发生多起负载从起重机上掉落问题：一根超过 40 英尺长，重量超过 8 吨的碳钢管从 160 英尺高的空中掉落；另一起事故中，一块 20 英寸的碳钢从起重机上掉下来，击中了一名工人。

此外一位知情人士透露，工厂还多次发生人员坠落事件。一名六十多岁的男子从 A 型架梯子上摔下来，摔断了双腿；另外至少有两起工人从超负重的脚手架上掉下来。报道称，一位 20 多岁、持有墨西哥工作签证的男子，跌落 30 多英尺的地下，摔断了手腕和五根肋骨，还失去了脾脏，最后不得不住院。这位工作人员补充说：“他们说他会好起来的，然后可以回去工作了。工厂的人付钱让他住在酒店里，确保他痊愈。”

据当地劳工代表称，台积电亚利桑那工厂至少有两名建筑工人死亡。几位消息人士透露，一名非工会工人在金属管上使用的八英寸研磨机时，移除了防护装置，这台研磨机从他手上脱落时切入了他的腿，并割断了他的股动脉。

亚利桑那州建筑行业委员会主席Aaron Butler此后在给白宫的一封信中，详细介绍了该工厂面临的安全挑战。他在信中说，上述男子在医疗救助到达之前死于失血过多。

Butler在给白宫的信中还透露，另一名台积电工人在移动厕所死于药物过量。

承包商制度让人们很难看到真实事故数量

虽然台积电在之后的一份声明中否认发生过任何死亡事件——“在凤凰城，自施工开始以来，与工作有关的死亡人数为零，”一位台积电发言人写道，“我们定期接受亚利桑那州安全与健康部（ADOSH）等组织的已知安全标准审核。台积电还根据州和国家数据对安全记录进行自己的内部审计。对于台积电亚利桑那州，我们的安全和伤害事故率明显低于州和国家基准。”

亚利桑那本地469管道工工会的业务主管乔希・韦克汉姆（Josh Wakeham）描述了一个令人难忘的事件。台积电亚利桑那工厂为了掩盖一次危险的气体泄漏事件，员工被告知正在举行枪击演习，要求尽快撤离该地区。员工离开该地区之后，才发现是危险气体泄漏。

他表示，现在员工已经不再信任台积电公司。

其他工人们也报告说，楼梯间和脚手架的照明不足，以及整个场地充斥着被绊倒的危险。关于受伤和违反安全协议的谣言迅速传播，在低信任的氛围中，让员工对在此工作感到不安。

在与Prospect分享的一段工作现场视频中，大火吞噬了台积电工厂建筑物的一侧，黑烟滚滚而去，而工人们看上去无所事事，不知道如何应对—— 

“你有他们的电话号码吗？” 视频中一个男子问另一人。 

“没有。”另一个人回答道。 

与 Prospect 分享视频的人士表示，这场火灾怀疑是非工会承包商 Greenberry 的焊工违规操作引起的。 Greenberry 则在一份书面声明中表示，该公司对此次事件不承担任何责任。

该报道指出，台积电直接雇佣的工人很少，大多来自承包商，因此法律规定的事故报告是提交给数十家不同的承包商，而不是提交给台积电。这种复杂的报告结构使得人们很难看到现场事故数量的真实规模，特别是当涉及移民工人时。

但不管怎么说，在半导体制造工厂这样要求苛刻的行业中，在培训上偷工减料可能会导致代价高昂的意外，拒绝与工人分享利益不仅要付出人力成本，还要付出经济成本。

文化冲突依然存在，台美员工互相抱怨

在日前举行的台积电股东会上，董事长刘德音透露了台积电美国厂管理上面临的挑战，也表示目前谨慎评估在欧洲建厂的可能。被问起美国厂在员工管理上面临的挑战，刘德音坦言自家公司在太平洋彼岸的管理文化，还有改善空间，“(美国厂管理)这个东西，大家都在学习……。”

据悉，目前台积电美国厂有两大挑战待解：一是厂区审查的进展，二是人才。特别是后者，台积电原本计划在美国招募四千五百名当地员工，但现在却面临美国员工对工作内容的不适应，导致招募进度落后。

在美国职场社群平台，多位曾任职台积电美国厂的美籍人士，陆续抱怨管理层，让台积电美国厂管理的问题迅速放大。这些抱怨中最严重的问题，当属台籍与美籍员工的摩擦。

“我听到的，是美国工程师，待遇比台湾的好，而且这当中是有一段差距的。”台湾光电科技工业协进会特约顾问柴焕欣指出，美国工程师的薪资较高、不用值夜班，甚至是不愿意听从台籍主管的命令，处处深化台美员工之间的心结。

面对必须24小时不间断运作的晶圆厂，刘德音在股东会讲得很清楚：“不愿意值班的人，就不要来参加这个产业！这个行业不仅有高薪，更需要你对它有兴趣。”这番强硬谈话的背后，微驱科技总经理吴金荣指出，台积电近年也在尝试新的管理模式，例如让员工“做4休3”等。

在美国人力资源网站“Glassdoor”上，台积电一些在职和离职美国员工发布了吐槽工作辛苦的言论。有工程师说，他在办公室睡了一个月，每天最少工作12小时，周末值班是常态，他认为工作和生活难以平衡。另外，也有工程师表示，台积电奉行的是服从文化，员工感到不习惯，认为台积电并未为美国做好准备。台积电美国工厂在“Glassdoor”上有91条留言，仅有27%的人表示支持，意味着只有不到1/3的留言者鼓励别人在那里工作。

“美国人自由惯了，”吴金荣这句点评，点出美国职场文化与台湾地区的差异，他观察在美国的就业市场里，人们更乐于投入工时弹性、公司文化自由的软件业，而属于制造业、讲究纪律的台积电，要招募员工本来就不易，“台积电只能慢慢培养。”