三星国行手机曝Bug：黑屏、乱码、无限重启

5月23日午间，社交媒体上出现不少三星手机用户投诉，称在凌晨开始听到手机发出嘟嘟嘟一阵响，随后系统毫无预警的陷入崩溃，出现黑屏、乱码、无限重启等情况。有网友表示，原因可能是5月23日(农历闰四月)是闰四年的第一天，由于闰四年有366天，所以手机系统出现时间BUG。

网友称三星手机出现黑屏、乱码

对此消息，三星中国方面在其官方微博表示，已经收到问题反馈，正在积极排查原因，兵尽快提供解决方案。

有网友咨询三星网上商城寻求解决方法。三星网上商城回应：今天接到紧急通知，部分客户的手机无法开机，提示乱码重启，技术人员已经在加急核实并修复了。

对于这一类回应，网友显然是不买单的。部分网友认为，三星回应的反应时间过长，并且回应中没有给出解决方案。

从网友的反应来看，手机系统崩溃可能会导致数据丢失，对此三星的回应也尚未提及。

在微博、三星贴吧，有不少网友反馈自己的三星手机系统出现崩溃。有网友声称，半夜时听到手机发出嘟嘟嘟一阵响，手机页面就出现乱码，而且无法关机

根据网友们的反馈，此次遇到手机系统崩溃的机型大多集中在三星Galaxy S10以及S20，不过也有A60、S8+等机型用户表示也有类似情况，“中招”的手机多为国行，或海外版使用国行系统。不过Note系列似乎正常。

更为尴尬的是，就连旗舰店中在售的手机样板，也难逃 bug 侵袭。 

有网友表示，这可能是因为5月23日是闰四年的第一天，由于闰年有366天，所以手机系统出现时间BUG。国行手机使用了农历日历才有这种情况。

业内人士也认为，凌晨出现的应该是类似千年虫的BUG，三星方面之前没有考虑到闰四月。只要更新了官方的锁屏程序就没事了，而出现问题的机型可能是没有更新锁屏程序但是又更新了系统的。

目前也有微博数码博主@Master_Maserati 总结出来解决方法：已经遇到手机系统出现崩溃的手机，可以双击电源键进去到相机拍照界面，然后下拉状态栏，点设置-锁定屏幕，拉到最下面，关于锁定屏幕，点进去更新，更新完之后就正常使用。而如果进不去相机拍照界面，可以让人给机主打电话，接通电话后随后保持屏幕常亮，下拉任务栏，点设置-锁定屏幕，拉到最下面，关于锁定屏幕，点进去更新。

三星电子授权的长沙某服务中心，也给出了解决办法，供大家参考。

此外，如果还没有出现问题的三星手机，推荐先备份资料，然后先把自动更新关闭，把时间改成6月23日。手机关闭中国日历等软件，跟农历有关系的软件强制停止运行，更改手机日期往后改一天或者一个月，关闭自动日期和时间更新。

三星中国方面表示，只要在三星手机等移动终端自带的应用商店更新最新版本系统，就可以避免BUG情况。

责编：Luffy Liu

本文综合自南方都市报、三星贴吧、新浪数码、快科技、雷锋网报道