工程师调查：工程环境的变与不变

IEEE GlobalSpec每年都会针对工程师的专业与工作环境进行调查，例如去年我们从调查数据看到了工程世代的知识与经验传承——《工程师调查：世代交替还是断层？》；今年，最新的工程师调查——《工程脉动》(2019 Pulse of Engineering)结果显示的是一个与“事半功倍”(do more with less)有关的老问题。

（来源：IEEE GlobalSpec）

没错，工程师的意见相较于去年确实出现了一些变化。

“事半功倍”，这一词似乎也曾经在哪里听说过？

无论经济状况如何，工程师总觉得他们没时间而且也欠缺资源来完成任务。这就是我们(再度)从2019年IEEE GlobalSpec的工程师调查中所接收到的讯息。今年的调查中还比较了与2018年的一些差异。

在短短的一年内，工程师对于工程项目中重要内容的看法就起了变化。相较于2018年，今年的调查显示对于产品的质量以及客户满意度更受重视。尽管从所统计的百分比变化来看并没有太大的改变，但这一变化趋势值得注意。

在今年的调查中，针对“透过哪些目标/目的来衡量您的团队/部门绩效？”的问题，表1显示了历经一年之后的差异。

从表1可以看出对于质量和客户满意度的重要性如何提升，而满足上市日期的重要性却在下降。另一个类似的问题——“让您承受压力或激励您必须达到的最重要绩效目标是什么？”，其回应的结果与表1的结果一致。在您的工作要求中，是否也看到类似的趋势？客户满意度是否比尽快让产品上市更重要？

无论经济持续萎缩还是扩张，有很大一部份的工程师认为，总有人期待他们能够“事半功倍”，这使其持续承受以更少资源做更多事情的压力。特别是针对“您认为哪些情况最能贴切地描述公司的要求？”这一问题，“事半功倍”的想法始终排在选项之首。

表1：2019年与2018年的重要工程指针比较。（来源：IEEE GlobalSpec）

表2比较了从2018年至2019年工程师响应几项问题的答案。

表2：“您认为哪些情况最能贴切地描述公司的要求？”(仅列出部份答复) （来源：IEEE GlobalSpec）

比较表1和表2，我们看到尽管客户满意度和产品质量更胜于赶上产品上市时程的压力，但有超过三分之一的工程师仍然表示，任务期限和成本会影响产品的质量。然而，IEEE GlobalSpec发布的调查结果并不能告诉我们不同的产业别如何影响调查结果。

例如，相较于从事军事/航天设计领域工作的工程师，从事消费类产品设计工作是否在交货期限上承受更大的压力，而在产品质量的压力较小呢？至于看重率先上市的产业呢？或者，如果您的消费产品必须在假期销售旺季前准备好？或是必须为年度贸易展准备好的工业产品呢？还有软件产品呢？尽快赶上交货期限后再推出增补程序，比起错过期限但产品更优质，究竟熟轻熟重？

尽管2019年的结果与2018年大致上都很接近(调查中并未提供统计不确定性)，但值得注意的是“除了填补出缺，并增加新员工来处理更多工作”这一项的百分比从38%降至28%，为什么呢？再次强调，如果我们能掌握产业别将会更有帮助，同时也能了解为什么这一百分比在2019年降低这么多？是因为经济状况大好，以至于公司难以找到合格的工程师，还是因为担心成长放缓而不愿意招聘新员工？

这项年度调查也比较了“千禧世代”(millennials)和“资深”(verteran)工程师对于这些问题的响应。调查中询问工程师如何获取知识以及自我进修。相较于资深工程师，千禧世代的经验与知识传承管道主要来自同事和视讯，而资深工程师则更喜欢从参加会议和网络研讨会中“充电”。如果年轻一代的工程师喜欢从同事和同侪的互动中汲取知识，那么千禧世代是否也会从资深工程师、其他千禧世代或者是在线论坛交流中汲取知识与经验？仅以这份调查也无从得知。

在您工作的地方又是怎么样的情况？

编译：Susan Hong   责编：Yvonne Geng

(参考原文：Engineer Survey: Some Things Change, Some Things Don't，by Martin Rowe)