6月10日下午,格力电器在微博上发布公告《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,实名举报奥克斯空调股份有限公司销售不合格空调产品,并直接@中国市场监管@国家发展改革委。
消费者向格力反应奥克斯的问题?
根据举报信内容显示,众多消费者此前曾向格力反馈奥克斯空调价格便宜,但耗电量很大的意见。格力通过自有实验室(CNAS认证,具备检测资质)及第三方检测机构实测,奥克斯空调股份有限公司生产的KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8个型号的空调产品标称的能效值、制冷消耗功率和实测的结果差距较大,结论均为不合格!
同时,格力还公布了部分测试数据,根据举报资料显示:“以奥克斯KFR-25GW/ZC+2为例,标称能效比3.59(达到国家二级能效标准),第三方实测值仅为2.68,远达不到3.40的国家二级能效标准,距离3.20的国家强制性标准也有较大差距。不排除其他在售型号也存在类似问题。”
格力电器表示,生产销售此类产品不仅严重侵害了消费者的合法权益,对国家节能减排环保政策以及市场公平竞争的良性秩序也造成了巨大破坏。
奥克斯:举报不实,已报警
随后奥克斯回应称,格力电器的举报明显不合情,不合理,漏洞百出。而对于格力的不实举报,我司已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼,依法保护我司合法权益,维护市场正常秩序。
不久,格力电器在其微博上进一步回应称,用事实说话,已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。
奥克斯空调官微也发布奥克斯集团有限公司董事长郑坚江的话:欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。
国家能效标准有没有权威性?
对于很多消费者来说,大部分消费者都会认为能效标准是国家相关部门颁布并监督的标准,具备公信力和法律效力。
的确,2010年6月1日国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布新《房间空气调节器能效限定值及能效等级》国家标准,将原有空调能效的5个等级提升为3个等级。具体标准如下:
《中关村在线》家电频道咨询业内相关人士及相关检测机构得到的答复是:目前空调行业的能效认证流程为,新型号空调假定首批生产了1000台,具备国家认证机构的相关鉴定单位随机抽检,通过实测的抽检结果,给予相关的能效水标,而后续国家也会定期对产品进行抽检。
从流程上来看,其实能效水标的颁布是具备权威性的,但不得不说,其中也是有不完善的漏洞。中国每年销售的空调高达数千万台,以目前的人力物力覆盖能力,国家有关部门不可能对每一台空调都进行对应的监测,因此在日常生产中多数还依靠企业自律来实现产品质量的合格性。
所以,此次格力举报奥克斯出现能效比、制冷消耗功率不合格的情况理论上是可能存在的事情。
格力做半导体,或许就是为了能效比?
《经济学人》杂志上有一篇文章"How to make air conditioning more sustainable"阐述了一个这样的事实:当今世界最有效的减少温室气体排放的方式就是将空调能耗大幅降低。众所周知,虽然空调的运行原理与冰箱很相似,但是由于空调需要降温的面积远大于冰箱,因此空调有着惊人的耗电量。
那么如何才能有效降低空调能耗呢?根据WiseGeek网站数据,2000年制造的空调相比于1970年代空调能耗降低了30%-50%,其中1981年日本东芝公司率先将变频技术应用到空调上起到了决定性的作用。变频空调是在常规空调的结构上增加了一个变频器,作为用来控制和调整压缩机转速的控制系统,使之始终处于最佳的转速状态,从而提高能效比。
用于变频空调的IPM应用示例(图自:安森美半导体)
知乎网友@Kingslayer表示,实现变频技术节能降耗的核心部件,就是变频控制器,更确切的说是控制电机制冷/加热的MCU(微控制单元)和控制压缩机与电机转速的IPM(智能功率模块),两者都是半导体器件。目前,IPM中的关键器件IGBT主要由三菱电机、安森美、英飞凌与富士电机等4家企业寡头垄断,而MCU则主要由瑞萨、东芝、NEC、德州仪器等企业提供。
典型变频器IPM将多种元器件封装为模块(图自:安森美半导体)
中国目前专注做家电MCU的厂商不少,可以在一定程度上满足国内空调厂商的MCU需求,对外依存度在持续降低,但仍无法全面取代上述巨头。至于IPM/IGBT领域,国内功率半导体器件就基本上没多少厂家做了,尽管当前格力旗下子公司新元电子已经能够将IGBT封装成IPM,但是在基本的IGBT环节还是严重地受制于人。相信这部分应该是格力电器进口的主要部分。
Kingslayer表示,IGBT是能源转换与传输的核心器件,是现在目前功率电子器件里技术最先进的产品,被称为电力电子装置的“CPU” 。采用IGBT进行功率变换,能够提高用电效率和质量,具有高效节能和绿色环保的特点,是解决能源短缺问题和降低碳排放的关键支撑技术。然而在中高端MOSFET及IGBT主流器件市场上,90%依赖进口,基本被国外欧美、日本企业垄断。
据官方数据,目前格力每年需要进口1亿多颗芯片,几乎每台空调都有1个以上进口芯片,合计占到材料成本的4.8%(约35亿人民币)。宣称掌握核心科技的格力电器,自然想有自己研发的最核心的芯片。尤其是这部分依赖国外进口的室外机主控芯片,其中包含了价值占室外机控制器总成本的41.8%,占室外机整机成本的7.8%的IPM、MCU、IGBT等半导体器件。
有人认为格力与其花大力气研发芯片,不如去研发压缩机更为实际。然而中兴、华为事件给了我们警示,自主造芯才能掌握更多的主动权。
2018年5月,董明珠在接受央视采访时表示:"哪怕投资500亿,格力也要把芯片研究成功",正式宣布涉足半导体产业。随后在8月14日,格力电器以10亿人民币设立珠海零边界集成电路有限公司,标志着董明珠之言正式在格力电器落地。工商资料显示,该公司位于广东省珠海市香洲区。该公司的经营范围为半导体、集成电路、芯片、电子元器件、电子产品的设计与销售;通讯技术、物联网技术、嵌入式软件、计算机软件、移动设备软件开发与销售;技术服务以及技术咨询;以及上述产品的批发与进出口业务。
但是从格力宣布的芯片公司组织架构来看,放在了通信设备事业部下,而不是空调事业部,有业内人士猜测,格力可能会先从模数转换(ADC)芯片下手,而不是空调用MCU。因为在电力控制器芯片领域,芯片一般都是模数混合芯片,格力在空调芯片领域,数字部分应该没问题,问题主要是在电机类控制的核心模拟部分,也就是ADC的采样精度和PWM的输出控制精度两个控制部分。(图自:搜狐财经)
格力和奥克斯结怨已久
格力电器为何对奥克斯怨念深重?6月10日早间,董明珠透露出了些许信息,她通过自媒体刊发了一份其近日做客由安徽卫视、人民网、人民视频、环球人物联合出品的经济人物访谈节目《品格》的采访实录,其中就提到“知识产权是最有价值的”。
董明珠在访谈中称,“我们格力有一款空调,几年前就投放市场了。某同行天天来我这挖人,拿到了这款空调的技术,他知道我们这个技术比较保密,没有申请专利,就用它来申请专利然后起诉我们,而格力在他申请专利的前几年就有了这款产品,最终这个案子宣布他败诉。”
“他们把我们的很多专利做成自己的产品,那这就要和他较量,绝对不能允许这种行为,因为这破坏了创新企业的积极性。这是很重要的。”董明珠这样表示。 虽然在这篇文章里,董明珠没有点名是哪家企业来“挖人”、“偷技术”,但此前在其他场合她多次点名奥克斯。
早在2015年8月,格力电器以奥克斯空调股份有限公司生产的某系列空调产品侵犯其3件产品专利为由将其诉讼至法院,广州知识产权法院一审认定奥克斯公司侵权成立后,奥克斯公司不服,提起上诉。随后,广东高院作出终审判决,认定奥克斯公司侵权成立,应立即停止销售侵权空调产品,并赔偿格力电器经济损失230万元。
2017年11月,格力电器以奥克斯空调股份有限公司在未经许可的情况下肆意生产、销售、使用格力专利技术的八款空调产品,侵犯格力电器专利权为由再次对簿公堂。最终该案由广州知识产权法院选在2018年第18个4.26世界知识产权日即将来临之际作出一审宣判:奥克斯侵犯格力实用新型空调专利,判令奥克斯立刻停止侵害8个型号的空调产品,并赔偿格力经济损失人民币4600万元,此次判决也创造了家电专利诉讼赔偿纪录。
以上诉讼案件只不过是空调品牌相互纠葛的冰山一角,实际上据统计仅在2016年到2018年两年时间内,格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”的相关诉讼案件就高达12次,且全部胜诉。而另一国内知名家电品牌美的也多次起诉奥克斯空调“侵害发明专利权”、“侵害实用新型专利权”,记录显示胜诉次数为14次。
网友热议
“格力要对举报信内容负责,若情况属实,销售不合格产品属违法行为。”家电产业分析师梁振鹏认为。
北京志霖律师事务所律师赵占领也认为,如果举报属实,奥克斯属于以不合格产品冒充合格产品,需要承担相应的法律责任。
至于格力提到的能效问题,张剑锋认为,能效比等关键参数虚标是行业多年的顽疾,但实际生产环节的数据与实验室数据有一定范围的误差也属于正常情况。格力此次举报奥克斯属行业大事,或将引发连锁反应,家电市场将引来新一轮全国质量大检查。
果然,随后国家市场监督管理总局官方网站表示,将关注此次举报事件。
人民日报也坐不住了,在官微上点评道:【人民微评:站对不站队】商场如战场,在不见硝烟的战斗中仍须守住底线。孰是孰非,最终当交由权威机构认定,交由法律裁决,交由消费者评判。质量过关才是硬道理。谁赢得消费者信赖,谁才是真正的赢家。
@停停走走-zz:奥克斯的便宜,抢了格力的市场
@殷源7 :有毛举报的 测评看奥克斯和格力几乎配置一样了 只是还有些地方需要优化 比如噪音有点大的问题 可是价格却比格力便宜的多 两个品牌都甩美的几条街 奥克斯加油呀 支持你们
@人云亦云乎:当年格力看着美的要超过自己,然后说美的一晚低至一度电是假的,然后说自己的空调4天4夜一度电,现在格力看奥克斯要超过自己,就诋毁奥克斯,遇到这样的企业我也是醉了
@呢称都让人用了:你靠自己本事而便宜说得过去,但如果偷用别人专利用省下的研究费用来便宜,别人当然不会放过你。
@币coin:大面积能效虚标,二级能效产品实测数据离国家对上市销售强制要求的三级标准都相差甚远,这绝对是有组织的制劣售劣。千亿级企业做出这种脏事,实在令人震惊!
@潘明 :格力空调销量掉到第三了,当然要想想办法了。 目前空调销量第一是美的,第二是奥克斯,什么时候给美的发个?
@我的团长我的团_ :从奥克斯发的公关回应来看,实际上格力所举报的奥克斯已经认了!只不过拿不正当竞争这个充满弹性的词语来给自己一个台阶下。
本文综合自北京青年报、知乎、快科技、中关村在线、微博、人民日报报道
- 奥克斯空调的噪音真的太大了,开着没法睡觉
- 奥克斯的回应显得太苍白,说格力的举报不合理漏洞百出在哪里?能指出个一二来吗?
- 一晚一度电当然是骗子,所以谁买美的谁傻逼!
- 没有限制条件的一晚1度电是没有任何意义的!当环境温度等于或者相近与控制温度时,一晚0。1度电都有可能!
- 一晚一度电不是美的的广告词?
- 我觉得格力做的漂亮,哪怕是最终裁定是一场误会,那么也是一石激起千层浪,让子弹飞一会儿。
大面积虚标,本来就是一个笑话,应该严肃整顿市场秩序。 - 我觉得格力做的漂亮,哪怕是最终裁定是一场误会,那么也是一石激起千层浪,让子弹飞一会儿。
大面积虚标,本来就是一个笑话,应该严肃整顿市场秩序。 - 呦呦呦,这举报人不是每晚只需一度电的格力吗?
- 专利到底是谁发明的?谁能用?如何用?
- 有关创新知识产权,确实需要保护。缺德的企业就知道挖墙脚,该打,国内企业管理人员越来越无下限,这次事件对消费者也算因祸得福,质量不合格就要严惩!