10月26日，据南京微博网友@老韩头 爆料，今年9月9日，其小米插线板在无人使用的情况下，疑似自燃引发房间着火，最后请来当地消防部门才完成灭火。

“2017年9月9日中午，家里人都去上班，无人，客厅方桌发起燃烧，起火最大可能的原因是桌上的小米插线板，将家里的电脑、桌子、风扇灯等物品全部烧毁，整个屋顶被熏黑。惊动了消防战士破窗灭火，消防战士指出火灾原因是桌上在用的插线板自燃，插线板的自燃燃及周边物品造成火灾，消防员破窗的防盗窗，造成家中财产损失经事后计算达1万2千多元。”

消防战士破窗进入


被熏黑的天花板和墙壁

随后，该用户要求小米查明着火原因，召回问题产品并公开道歉。

该网友称，当天18点30左右给小米公司客服电话，结果客服下班，发了朋友圈后小米方面将去家中实地处理。在联系了小米公司以后，等了5天，小米南京客服和一位不知名的北京领导来到其家中后，不承认小米插线板的问题，提出令人难以接受且不负责的处理方案，被其直接拒绝。

被烧毁的联想笔记本

被烧坏的桌子

根据该网友提供的录音显示，这位北京领导说，遇到这样的事，本着人员关怀，小米公司会发放慰问金，最高2000元。“但是你前期没有沟通就发微博和微信了，这种情况，站在你的立场我能够理解，但是站在我们的立场，我们也会采取措施保护我们自己的权利。如果你能把之前在微博和微信上的负面影响消除的话，额外还能获得1000元的补贴，最多可以拿到3000元。”

但是由于赔偿额度无法弥补回财产损失，事主直接拒绝。

消防队出警记录

不过，该网友的说法与小米官方的回应并不一致。小米官方对此的说明如下：

1.事件发生以后，我们与用户进行了多轮积极的沟通，我们也主动建议通过消防鉴定明确起火源，但是用户却不愿意配合提出鉴定的需求。

2.我们的产品出厂合规，有完善的短路和阻燃方案。实际导致起火原因可能有多种，该用户的电器使用情况和环境不明，又不愿意做消防鉴定，在无法明确起火源的前提下，就指称由小米插线板引起失火，我们很无奈。

该用户则认为，网上搜索关于小米插线板自燃爆炸，发现有很多发生过的案例。而自己买的这款插线板目前已经被小米下架。其质疑称：如果没有隐患，为什么会下架？如果有安全隐患，小米为什么不召回？

网友热议

@心情：被曝光了，心里不舒服，自然不愿意赔偿！不过，小米这态度有问题！

@随风：被曝光就要赔钱？人家没错也要人家赔？原因都不确定又不同意鉴定，人家还要怀疑你是不是自己使用不当故意讹他....... 小米要求鉴定为什么不同意？

@会飞的凤凰：重来就不考虑这个牌子的手机，因为糟蹋自己的辛苦钱我会有一种负罪感

@过往不及回首：我买过小米智能插头，说是WIFI控制通电。主要作用就是定时给鱼缸供氧，一直用的还可以，有一次我这边手机提示通电了，结果没通电。鱼全死了，我找谁去。任何家电产品都游出意外的可能。

@匿名用户：他把另一个插排，插到小米插排上，然后使用大功率电器，然后插排插头链接处温度过高，正负两跟金属片跟着塑胶变形，，发生明火。。别问我怎么知道的，，我房间就是这么着火过