新兴技术三大趋势：AI、沉浸式体验与数字平台

国际研究暨顾问机构Gartner公布2017年新兴技术发展周期报告(Hype Cycle for Emerging Technologies, 2017)，由众多新兴技术中点名三大趋势：无所不在的人工智能(Artificial intelligence；AI)、透明沉浸式体验与数字平台，将在未来五到十年协助企业在数字经济时代下成长茁壮。

Gartner认为这些趋势将以无与伦比的智能功能，打造深层的全新体验，并提供能使企业组织与新型商业型态链接的平台。

Gartner研究总监Mike J. Walker表示：“致力于技术创新的企业架构师一定要评估这些高阶趋势与特殊技术，以及这些趋势对自家企业的潜在影响。除此之外，这些趋势也为企业架构师协助资深业务及IT主管提供一个重要的机会，打造准备就绪(signature-ready)的可行方案与检视成效的项目，以指引投资决策的方向，应对数字商业所带来的商机与威胁。”

2017年新兴技术发展周期 注：PaaS=平台即服务；UAV=无人飞行载具 （来源：Gartner，2017年7月）

无所不在的人工智能

庞大的运算能力、近乎无限的数据量，加上深度神经网络领域的空前进展，人工智能技术将成为未来十年最具突破性创新力的技术类别；这将使具备人工智能技术的企业组织能利用数据适应新的状况，进而解决无前例可循的问题。

期望在人工智能领域寻求发展机会的企业，应评估下列技术：深度学习、深度强化学习、通用人工智能、自动驾驶、认知运算、商用无人飞行载具(Commercial UAV，又称无人机)、对话式用户接口、企业知识分类与知识本体管理(Enterprise Taxonomy and Ontology Management)、机器学习、智能尘(Smart Dust)、智能机器人与智慧办公室。

透明沉浸式体验

科技将会持续以人为本，甚至连人、企业与对象之间的关系都会透明化。随着技术的发展，工作场所、家庭以及与企业和其他人的互动变得更具适应力且更流畅，三者的关系也将逐渐密不可分。

在此领域中，值得考虑的重要技术包括：4D打印、扩增实境(Augmented Reality；AR)、脑机界面(Computer-Brain Interface)、连网家庭、人类机能增进(Human Augmentation)、纳米碳管电子、虚拟现实(Virtual Reality；VR)与三维立体显示(Volumetric Displays)。

数字平台

新兴技术需要革新相关的基础条件，以提供所需的大量数据、先进的运算能力，以及无所不在的生态系统。从分区式的技术架构转换到生态系平台，就能为全新的商业模式奠定基础，并在人类与科技之间搭起桥梁。

企业必须追踪的关键平台技术则包括：5G、数字分身(Digital Twin)、边缘运算(Edge Computing)、区块链(Blockchain)、物联网(IoT)平台、神经型态硬件(Neuromorphic Hardware)、量子运算(Quantum Computing)、无服务器平台即服务(Serverless PaaS)以及软件定义安全(Software-Defined Security)。

Walker指出：“当我们同时检视这些主题时，可以看到透明沉浸式体验，如智慧办公室、连网家庭、扩增实境、虚拟现实以及快速成长的脑机接口，这些以人为本的技术，正逐渐沿着新兴技术发展周期，成为带动其他趋势成长的前瞻技术。”

与“无所不在的人工智能”相关的新兴技术，正快速依循着新兴技术发展周期爬升。深度学习、自主学习及认知运算等技术刚度过高峰期，这显示它们正是推动透明沉浸式体验技术的主要发展动力。

最后，数字平台正在发展周期中迅速攀升，代表推出可驱动未来的基础平台是可行的IT新模式。而量子运算（在科技创新促动期攀升中）与区块链（已越过高峰）等技术，势必将在未来五到十年造成最具革命性的影响。

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