苹果稳居全球百大IT厂商龙头

Gartner公布2016年全球IT(不含通讯服务)与零组件市场部门的营收前百大厂商名单——“Gartner Global Top 100：IT”显示，苹果(Apple)以超过2,180亿美元的IT营收居冠，三星集团(Samsung Vendor Group)以及Google分别位居二、三名。

这是 Gartner首次根据业者的营收估计值，进行全球科技厂商的排名。调查结果显示，Apple以超过2,180亿美元的IT营收居冠，相较于第二名的三星集团(Samsung Vendor Group)营收多出约790亿美元(见表1)。在台湾地区厂商方面，华硕以58名位居台湾地区厂商龙头，其次是联发科技的69名、光宝科技的79名与宏碁集团的83名。其中，联发科技因2016年营收增加，排名较2015年上升了10名(见表2)。

Gartner副总裁暨杰出分析师John-David Lovelock表示：“IT采购人员的需求正在改变。CEO应该将重点放在企业发展，并更为注重如何透过IT支出实现业务结果。集结社群、移动、云端与信息等力量链接(the Nexus of Force)长期以来一直是企业关注的重点，然而，数字商业的冲击下，新兴的采购项目也开始崛起。”

前三大厂商(苹果、三星集团与Google)之所以能够壮大规模，主要原因就是紧抓住力量连结(指社群、移动、云端与信息等带动新业务的力量汇流)的趋势。就像微软曾经是当时极具影响力的一家大公司，不仅在网络与电子商务时期成长为市场龙头，也努力维持核心地位，至今仍占有一席之地。在IT市场草创初期，当时服务器、储存与咨询服务仍为主流，IBM便已壮大规模并取得市场霸主地位。尽管未来市场仍然需要这些设备与服务，并加上移动电话与个人计算机(PC)等需求，但它们将会更加趋于商品化，且不再是新项目与支出的主要推手，而是改由云端来支撑所有的数字商业计划。

2017年数字巨擘将留下足迹

随着企业逐渐朝向商品及服务数字化，数字巨擘包括Google、Apple、Facebook、亚马逊、百度、阿里巴巴与腾讯等可能涉足、甚至接收整体数字体验市场。Gartner预测至2021年，个人从事的活动中，将有20%比例与这七大数字巨擘中的至少一家有关。

John-David Lovelock指出：“数字巨擘俨然成为消费者提供数字内容及服务所有业务的守门员。任何一家想要吸引消费者参与旗下数字业务，或透过数字业务吸引消费者的企业，未来都必须考虑与这些数字巨擘进行合作。”

而这些数字巨擘也将持续聚焦于消费者、一般大众与员工。由于B2B向来不是这些数字巨擘的业务重点，而使其他公司有机会在这方面取得领先。

John-David Lovelock进一步表示：“在贩卖解决方案给大企业的B2B领域中，部分数字巨擘已有极大的影响力。举例来说，亚马逊网络服务系统(AWS)的云端便在企业软硬件业务方面造成剧烈的突破性创新，苹果iOS则主宰了企业移动市场，而Google的影响也跨越了搜寻领域，在浏览器、云端办公室等方面皆逐渐成长。”

随着IT采购动能逐渐从力量链接转向数字商业，科技业务主管可透过“Gartner Global Top 100: IT”报告以评比企业的竞争绩效。

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