安卓机皇Note7的爆炸让不少普通消费者不由得对三星敬而远之,况且在爆炸门过程中,三星在中国的行动不太给力,始终缺少对中国用户一个真诚的道歉和妥善的处理方式,这让三星在国内的口碑一落千丈。
在上周周末,网上又有爆炸性消息曝光,最近在三星石家庄订货会上,传闻为了让经销商多订货,三星强迫中国员工向经销商下跪,立马将三星推上了风口浪尖。
10月29日,微博认证为河南迪信通集团有限公司新媒体网络编辑的微博用户@梁小梁muma,在微博曝出:在石家庄三星办事处的金秋订货晚宴上,三星中国区高管集体对于客户以跪拜的方式谢罪道歉。
看其微博发布图片,显示有“石家庄办事处金秋订货会”的字样。
随后网友“不老的老回”也发了类似的图片,并称为了让经销商多订货,三星在省级经销商大会上强迫中国区管理层集体下跪,甚至用手压着员工的头跪。平时经常看电子工程专辑新闻的朋友可能注意到,这位网友也自称为三星安全版Note7全球首炸亲历者。
从图片中的Galaxy C9 Pro来看,照片应该是近期刚刚拍摄的,所以真实度较高。
@不老的老回愤怒地表示:“为了让经销商多订货,三星迫使中国区管理层集体下跪……这是在中国,男儿膝下有黄金,也太不把员工当人了……”
虽说在“一定程度”上,这样做体现了三星是一家肯“负责任”的公司,敢于担当敢于面对自己的错误。
但从另一方面来看,在订货会上出现此举,不得不让人想到这是为了让更多经销商去订货的一种手段。而且有消息指出,下跪的这些全是在给三星做事的中国人。
而在知乎上,一则“如何看待三星在省经销商大会上强迫员工下跪拜谢经销商?”的问题,言辞激烈地质问三星:“被质检局要求召回也不向消费者道歉,去跪谢经销商究竟是什么心态?”
大概为了表示诚意,“三星华北区老大带头下跪,全员都必须上台下跪,看照片还嫌有的员工头不够低,还要用手压着员工的头跪。”
众多周知,在我国传统文化中,跪拜是崇敬的最高标志,“男儿膝下有黄金,跪天跪地跪父母”。而被强迫对别人跪拜常常被认为是一个人的耻辱,在现代化社会,除非在特殊的场合,如今几乎没有人愿意再行跪拜礼。
三星中国一名负责对接媒体的人士证实了“下跪”事件,并解释称:“这次是区域性的经销商订货会,PR部门之前并不知道,后经了解,尽管受Note 7爆炸事件影响,经销商对三星还是很支持,现场还是下了很多订单,这让三星韩国高管非常感动,按照他们的礼仪‘下跪’是对经销商表示感谢,三星中国高管同样很感动,也下跪行礼了。”
上述人士也表示,韩国文化里的下跪其实是‘行大礼’,是很感激、很感激对方,尊重对方,他们并不知道在中国的差异。而且其表示,三星并没有强迫中国员工行韩式的大礼。事件的缘由是,三星的经销商在Note7事件后依然下了很多其他产品的订单,韩国高管出于感动和尊敬而行了大礼,中国的高管同样很感动,于是也下跪行礼。
小编认为,在挽回中国用户方面,三星有大量的工作要做,至少应当首先态度诚恳一些,而不是别出心裁地使用一些“非常”手段来洗白自己。
那么问题来了,小伙伴们,你们认为下跪员工是被强迫的吗?三星有必要下跪来挽回形象吗?下跪就能挽回三星的形象吗?
@不忘关怀:订货会,大哥们,又不是新闻发布会,以后再出三星手机,绝对观望观望再买。
@粒粒橙:这一跪,房贷有保证了,年终奖有戏了,跪吧。再重新找个工作也不好找,跪一下就当戏曲表演了。
@感谢卫生球:为什么三星订货会让中国员工下跪???错误出在中国人身上吗?
@付亮的竞争情报应用 :关于三星下跪。①与消费者无任何关系,经销商的晚宴。②不是道歉而是感谢。③三星中国的韩企文化非常重,而这正是三星中国这两年中国市场下滑的重要原因之一。④三星还是一个值得尊重的、手机产业链重要的对手和合作伙伴。⑤支持三星note7用户争取更多权益,但媒体对三星(甚至韩企)的负面报道应慎传。
@Imshane:这是韩国企业文化的一部分,在我们看来很奇葩,很变态,不把员工当人看。
@真正的酸甜可乐:照片中有一哥们没跪,只想知道他有没有被扣工资。
@Day_Change:老子跪天跪地跪父母,其他的滚蛋
@Bulingbulingll:别人买iPhone4时我买了洗衣机, 别人买iPhone4s时我买了冰箱, 别人买iPhone5的时候我买了空调, 别人买iPhone5s的时候我买了电脑, 别人买iPhone6的时候我买了电视, 别人买iPhone6s的时候我买了沙发, 别人买iPhone7的时候我买了note7, 现在,我的洗衣机冰箱空调电脑电视沙发全都没了。
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