原先被外界看好且销售成绩也不俗的三星Galaxy Note 7,因在全球各地引发多起起火、爆炸的事件,一度全球召回后,目前已正式停卖。这件事情引起了各方对于手机电池安全性的重视,而为了了解Note 7爆炸的原因,制造生产这款手机的流程也被外界放大检视。根据《华尔街日报》报导,三星Note 7的电池检测流程,恐引发不小争议!
报导指出,三星Note 7的电池检测,是在属于三星的实验室所完成,而非经由第三方独立实验室验证。三星的作法跟其他厂商都有所不同,简言之就是“自己检测自己”。
为了要让美国电信运营商销售自家智能手机,手机厂商都被要求,须在获得美国无线通信行业贸易组织(CTIA)认证的28家实验室之一进行电池检测,来确保电池符合IEEE(电机电子工程师学会)的标准。在此准则之下,三星是唯一一家透过内部实验室来进行电池检测的厂商。
曾任职于摩托罗拉实验室的John Copeland表示,手机厂商透过自主实验室来检测,是常见的作法,因为厂商十分担心私有机密被泄漏,这样的作法可协助厂商保护商业机密。而在IEEE负责电池认证标准工作小组的主席Jason Howard则表示,手机厂自行检测电池可能令人感到不安,但这却是一种常见的作法,因为透过内部实验室来进行检测,可避免排队的时间,让产品更快推出。若经过CTIA认证实验室进行电池检测,则可确保不会存在利益冲突的问题。
自从2009年起,三星就透过内部经过CTIA认证的实验室进行手机检测。韩国检测实验室主任Kim Tae-young表示,在CTIA认证中,智能手机电池需要接受单独检测,以及在使用中进行检测。韩国检测实验室是除三星内部实验室以外,韩国唯一一家获得CTIA认证的电池检测实验室。这些检测主要关注,在充电以及打电话时,电池的工作是否正常。在这些情况下,电池最容易发生过热。他表示:“我们还会将电池置于高温下,模拟夏季环境,检测可能的过热和起火风险。”
而针对电池验证的程序,苹果表示他们透过经CTIA认证的第三方实验室来检测电池;摩托罗拉则表示,会透过内部自主实验室来检测电池,但CTIA认证的部分,仍会透过第三方实验室来进行。对于这项提问,微软不予置评,而华为则是没有回应。
在Note 7第一次召回之前,被认为是电池设计不良所致,内部检测实验室没有发现最初和召回更换后的Note7有任何问题,然而在更换电池后,仍旧出现电池爆炸的情况。因此,合理推论是“问提出在其他地方”。目前,针对Note 7为何会爆炸,三星都还未提出完整的说明。
CTIA首席技术官汤姆·萨瓦诺波利(Tom Sawanobori)表示,该协会会对检测实验室进行审核,确保相关人员具备资质,实验室符合标准,以及手机厂商不会对检测结果施加影响。检测实验室通常是独立实体,处于独立控制下。
他表示:“我们已经认证了超过1500款电池,这是我们首次遇到问题。”根据Gartner的数据,去年全球出货了约19亿块手机电池。
上周,来自CTIA认证实验室的工程师在亚特兰大举行了年会。尽管许多工程师都关注Note7的电池究竟存在什么问题,但CTIA的一名代表对与会者表示,该协会或三星都不会讨论此事。
电池专家表示,00年代初,随着手机在全球的普及,来自小厂商的廉价电池曾发生过一系列问题。作为回应,CTIA、美国消费者产品安全委员会和IEEE于2005年宣布合作,发起自愿项目,推动电池检测。
IEEE一名委员艾迪·弗洛赞(Eddie Forouzan)表示,这一流程大幅减少了问题,手机电池安全问题的概率从以往的百万分之一量级下降至十亿分之一量级。不过从8月份开始销售以来,Note7已发生了至少92起电池过热事故。
前几天又爆出三星Note 7处理器快充功能和结构设计都可能导致自燃,各种不确定因素恐让Note 7引发的危机越演越烈。
上周五,三星电子在一份声明中表示,在Note 7质量事故之后,将会对公司产品的质量控制过程做出大规模改革,全面提升产品质量。不过目前还不清楚三星未来是否会用外部的第三方实验室来检测电池。
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