北京时间10月9日早间消息,美国明尼苏达州法明顿(Farmington)的一名年轻用户本周表示,更换过后的三星Galaxy Note 7发生了过热、冒烟事件。这给三星Note 7的全球大规模召回再次蒙上了阴影。
13岁的艾比·翠斯(Abby Zuis)表示,周五下午,在拿着Note 7时,她感到大拇指奇怪的灼烧感,手机突然冒烟并发出难闻的气味。事后再看这部手机,有明显的灼烧痕迹,而外部保护层已经熔化。Zuis称,手机还轻微灼伤了自己的拇指。她的父亲Andrew Zuis表示,这部Note 7已经在上月的召回中更换过。
他提供的发票显示,他于8月份购买了一部Note 7,并于9月21日进行了更换。当时三星宣布,由于电池的过热和起火风险,将召回250万部Note 7。他表示:“我们原本认为,新手机是安全的。”
对此,三星一名发言人表示:“我们向用户确保,会认真对待每一起报告的事故。我们已经与Zuis一家联系,希望能够尽我们能做的一切来补偿这位小女孩。”该发言人表示,三星正在调查这起事件。
虽然三星这边信誓旦旦,可据不完全统计,这大概已经是更换过后安全版Note 7发生的第6起事故……
10月4日凌晨4点,家在尼古拉斯维尔 (美国肯塔基州)的Michael Klering被卧室中的浓烟扰醒,他发现自己的Note7已经起火,这款手机是Michael此前通过换机计划得到的所谓安全版Note7。
10月5日,在飞往巴尔的摩的一架西南航空公司的航班上,一名乘客的“安全版”Note 7起火冒白烟,烧穿地毯,导致机内乘客被迫疏散。机主Brian Green称是在AT&T门店更换的“安全”新机。
目前美国消费品安全委员会(CPSC)和美国联邦航空管理局(FAA)正对该事故进行调查,如果被证实是手机的问题,那么三星将不得不进行二次召回。对此三星方面一副事不关己的姿态称:“我们目前还未拿到起火手机,因此无法对事故原因作出判断,我们正在跟当局和西南航空合作,试图拿回事故手机并找出原因,我们会在对设备进行检测后公布相关信息。”
10月9日,据台湾媒体报道,一姓赖的年轻女子在遛狗途中,刚从电信运营商处换新10天的三星Note7手机就在牛仔裤的屁兜里发生“爆炸”,幸好机主很快就把Note7手机丢在了地上,才没有烧伤自己臀部。这部Note7手机在被丢到地下之后冒烟近1分钟,已经面目全非。当事人表示,会让三星退钱,不会再更换新的Note7,而且再也不会用三星的手机了,因为不想拿自己的生命开玩笑。
赖小姐在接受采访时表示,在Note7爆炸之前屁股就感到温温的,不过她并没有在意,因为在平时使用时手机也是温温的。
目前不仅仅是在台湾,韩国已经发生了两起新版三星Note7再次自燃的事故,这证明三星Note7的自燃可能并非是三星之前认为的电池问题。
由于事故频繁发生,美国电信运营商Sprint宣布,允许用户把自己的Note7更换其它型号的手机,同时,美国其他主要运营商Verizon、AT&T和T-Mobile宣布将执行相同政策。报道还称,AT&T甚至考虑完全停售Note7。彭博社报道称,AT&T是三星第三大客户,如果其对三星Note7再次进行禁售处理,这对三星而言无疑是雪上加霜。
目前,韩国市场几乎是Note7仅存的希望。根据韩国媒体的消息,三星在韩国重启Note7销售当天,SK电讯、KT、LG U+等移动运营商的Note7总销量就超过了2万部。不过,这只是iPhone7登陆韩国之前的情况,等到iPhone 7正式开卖后,又有多少用户会坚持使用Note7呢?
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