三星Note 7新机遭投诉过热，Note 2航班上起火雪上加霜

用户针对三星电子(Samsung Electronics Co., SSNHZ)盖乐世(Galaxy) Note 7智能手机替换电池过热、耗电过快问题提出的投诉可能会加大这家韩国科技巨头史无前例的高端手机召回工作的难度, 并进一步动摇人们对三星的信心。

三星上周一开始把更换的手机分发给韩国用户。上周五该公司承认，一些用户对更换的手机提出抱怨，更换后的手机装有不可拆卸的替换电池。

三星在周日发布的一份声明中称，将把恢复销售盖乐世Note 7的时间推迟三天至10月1日，以迅速完成召回计划，称韩国尚有大约20万用户仍未对其旧手机进行更换。

上周四韩国电视新闻网络YTN开始报道新更换的盖乐世Note 7存在过热，或即便在充电的情况下仍然掉电的现象。

到目前为止，这类投诉只发生在韩国。三星没有确认其他国家是否也出现了类似情况。

三星没有立即确认已登记投诉的数量，但这类投诉可能会破坏消费者对三星妥善召回的信心。

三星发言人上周五表示，这个问题与电池完全无关，称这些是与量产问题有关的孤立个案。他还称，三星正针对该问题进行仔细检查。

雪上加霜！三星Galaxy Note 2在印度航班上起火

而让饱受Galaxy Note 7爆炸事件困扰的三星再一次悲剧的是，据外媒援引印度民航总局的一名官员的报道称，一部三星Galaxy Note 2在从新加坡飞往印度南部城市金奈的印度航班上冒出烟雾。

当时，一些乘客首先闻到异常的烟味，立刻通报机组人员，随后检查发现，这部Galaxy Note 2位于随身行李架内。机组人员使用灭火器将火扑灭，随后将手机放入盛水的容器里，转移到厕所隔离。这是印度航班首次发生三星设备着火事件。

此事件发生之后，印度民航总局已经发布了针对在航班中禁止使用、打开或充电三星Note系列电话的通报。

同时，印度民航监管部门DGCA 对其进行了调查，并召集三星负责人于下周一协助调查。不过鉴于Galaxy Note 2属于发布四年的老旧机型，相关电池产品的购买渠道也尚未可知，尚不能断定这件事和最近轰轰烈烈的“三星Note7爆炸事件”存在相关联系。

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