本期受访嘉宾
“我们的目标是产品能替代进口，成为LED行业细分领域用胶领导者。”深圳市欧普特工业材料有限公司党支部书记、总经理刘琴介绍，在当前比较热门的植物照明、景观亮化等领域，欧普特早已和相关头部企业建立了良好的合作关系，能满足LED行业不同领域的用胶需求。
据了解，深圳市欧普特工业材料有限公司成立于2006年，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的专用胶解决方案提供商，2017年3月东莞宜安科技股份有限公司（股票代码：300328）全资收购欧普特公司，为欧普特的发展注入了新活力。
欧普特的生产设备
欧普特的实验中心
“什么是服务？就是客户想上天，你第一反应也是查询附近的卫星发射基地。”
这是欧普特的服务理念，在具体的工作中，欧普特的员工一切以客户为中心，围绕着客户的各个阶段进行服务，具体而言就是做好在拓客期、获客期、销售期、蜜月期、留客期还有缓释期等阶段的所有服务，度量客户不同的体验，为他们提供相应的产品和服务。
据介绍，近两年受到新冠疫情的影响，部分企业面临着资金危机，再加上原材料价格的波动，部分产业出现材料短缺，很多企业都不接周期较长的订单。但欧普特的员工为服务好客户，无所不用其极，甚至有员工自己垫钱为客户买单，让客户有胶水可用。
“我们很多员工都是从深圳这边外派到其他地方开展业务的，有不少人家在深圳这边，尽管很多时候有机会调回深圳，他们还是坚守阵地，说那边的客户他们比较熟。”刘琴介绍到，很多企业对外派员工不信任，欧普特根本不用担心这一问题，很多员工都有一种服务和奉献的精神。
“尽管我们被宜安科技收购，有雄厚的资金支持，能向其他行业扩展，但我们服务LED企业的初心是不变的，队伍也是不变的，在产品提供方面，我们也将坚持以LED行业优先的基本原则。”刘琴向广大客户承诺到。
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