稻盛和夫:想,才是一切的开始

制造界 2021-09-10 16:40

来源/制造界(ID:baixiu01)

作者/稻盛和夫

导言/张不器



稻盛和夫被称为“经营之圣”。他最为著名的经营理念叫“阿米巴”。阿米巴经营是稻盛在京瓷公司的经营过程中,为实现京瓷的经营理念而独创的经营管理手法。在阿米巴经营中,把公司组织划分为被称作“阿米巴”的小集体。各个阿米巴的领导者以自己为核心,自行制定所在阿米巴的计划,并依靠阿米巴全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这种做法,生产现场的每一位员工都成为主角,主动参与经营,从而实现“全员参与经营”。包括稻盛创立的京瓷公司、KDDI以及稻盛主导重建的日本航空,现在已经有600多家企业引进了阿米巴经营。在国内,海尔的张瑞敏先生是”阿米巴经营“的忠诚拥趸。

另外,稻盛和夫在企业的经营活动中还特别注重 “意愿” 和 “人心“ 的力量,坚信“心想事成”。他认为,领导者内心的意愿具有巨大的影响力。只要内心的意愿足够强烈,足够持久,就能表现为外在的变化。“全体员工内心的意愿形成企业氛围、企业文化。”他甚至相信,植物也是有意念的,单个的细胞也是有意念的。意愿,人心,这种看不见的力量对企业的影响甚至超过了资本、技术和人力资源等看得见的部分。

稻盛和夫深受中国阳明心学的影响。心学以大道直指本心,强调人的本真自性。心学就是“致良知”的学问,并由此引申出“知行合一”、“心外无理”等主张。出于对良知的领悟,稻盛和夫提出了“敬天爱人”的观点,并将这一理念践行在他对企业的经营管理中。稻盛和夫的经营思想看似简单,平白如话,有如心灵鸡汤,其实不然。真理都是简单和朴素的,反倒是那些花里胡哨、充满了逻辑推理的东西,才更值得怀疑。


1/ “想”,才是一切的开始


“首先你必须得这么想 ! ” 就是说愿望非常重要。我年轻时就松下幸之助先生那里学到了这一条。


京瓷创业时,在企业经营上我是外行,我很想从成功的企业家那里学到经营的秘诀。当时正好拿到了松下幸之助先生讲演会的邀请书。我很迫切地想知道,被世人称为“经营之神”的松下先生究竟是用什么思想经营企业的?我提出申请,满怀期待,赶赴讲演会场。当天因工作关系我迟到了,我在会场的最后面一排,站立着听讲。


“经营企业在景气好的时候,不要以为景气会一直好下去,要考虑到经济会出现不景气,在资金有余裕时要做好储备。就是要像蓄水的水库一样,经营企业要为不景气时做准备。


松下先生讲的主题是:大量降雨,如果任其流入江河,就会引起洪水泛滥,招致大水灾。所以先要让河水流入水库,然后按需要放水,这样不仅可以遏止洪水,干旱时还可以防止河水断流,这样就有效地使用了雨水。这种治水的思维方式应用到企业经营上,就是所谓的 “水库式经营”


讲演结束松下先生开始回答听众的问题。后排有人举手提问:“您所说的水库式经营,就是经营必须有余裕、有储备,我们都明白,松下先生就是不说,我们中小企业的经营者也都懂得这一点,也都这么想,但正因为做不到,我们才感觉苦恼。究竟怎么做经营才能有余裕?如果不教给我们具体的方法,我们不满意,不好办。” 提问中夹杂着抗议的味道。


那一刻,松下先生脸上露出了非常困惑的神情,沉默片刻,他轻声地自言自语,只说了一句话:“不!你不想可不行啊!” 然后又保持沉默,听众以为松下答非所问,所以哄堂大笑。当时的情景我记忆犹新。


但是,就在那一瞬间,我感觉犹如电流通过我的全身。“你不想可不行啊!”松下先生嘟囔似的说出的这句话中,包含了万种思量,深深地打动了我的心


你不想可不行啊!”这句话,松下先生想传递的意思是:“你说你也想让自己的经营有余裕,但怎么做经营才能有余裕,方法千差万别,你的公司一定有适合你公司的做法,因此我没法教你,但经营企业绝对要有余裕,你自己必须认真去想,这个‘想’才是一切的开始”。


就是说,“如果可以的话就好了! ”凭这种程度的、轻浮的想法或愿望,要达成高目标,要实现远大理想是根本不可能的。经营要有余裕,你是不是发自内心、真正这么想?这是关键。如果你真心这么想,你就会千方百计、拼命思考具体的办法,水库就一定能建成。松下先生想说的就是这个意思。



2/ 人的内心会给经营带来怎样的影响


在这里我要讲的是“心与经营”,我想通过对自己大半生的回顾,谈谈人的内心会给经营带来怎样的影响。


第二次世界大战即将结束时,我在旧制中学里患上了结核病,一度濒临死亡。当时我摄取不到足够的营养,只能休学回家卧床休养。我的叔父和叔母在战争时期就死于结核病。那个时代结核病被认为是不治之症。继叔母之后,叔父也染上结核病,随后我这个侄子又患上同样的病,因此外面风传“稻盛家有结核病的遗传,那个孩子恐怕也不行了”。

那期间一个偶然的机会,我读到一本宗教方面的书,书中写道:“灾难和幸福都取决于人的内心,一个人拥有怎样的内心,就会创造怎样的境遇。也就是说,如果将患病归咎于你的内心,那么感到幸福也是你内心的缘故。”


读后我深受触动。当时我并非病入膏肓,只是处于结核病初期的肺浸润阶段,每天躺在床上,骨瘦如柴,濒临死亡深渊。那本书正是在那样一种境况下读到的,所以给我的印象非常深刻。


还有一件事也让我相信身边的现状是自己内心的反映。在“二战”结束前的1944 年下半年到1945 年,我的家乡鹿儿岛在轰炸中被烧得面目全非。我虽然正患结核病卧床休养,可是为了不给父母增添麻烦,每次遇到空袭我都逃到防空洞里。空袭越来越猛烈,我们只能眼看着自己的家面临被烧毁的危险。我在空袭中拼命奔逃,不知不觉中竟忘记了自己的病情,等意识到自己还是个病人时,疾病竟然已经痊愈了

后来,我的身体逐渐恢复。大学毕业后我参加了工作,27岁那年意想不到地开始经营今天的京瓷公司,到今年正好历时28年。

在最初工作的公司里我担任主任一职,我和以前的上司—课长、部长,以及我的助手总共7 人携手又创办了一家公司。之前的那家公司几近倒闭,我们的初衷是自己创办的这家中小企业能养活我们即可我们创办和经营这家公司时想:无论怎样,充其量我们也只能办成一家有两三百名员工的企业,这就算是很大的成功了。可是今天我们的公司已经发展到连我们自己都难以置信的地步销售额达到2000多亿日元,员工12000 人,资本金300多亿日元。我们在美国创建了4家工厂,仅美国员工就雇用了2000 多名。当时我满口鹿儿岛方言,连普通话都讲不好。现在总算能讲普通话了,可是语调还是略有不同。这样一个人,将业务发展到海外,创办并经营着多家工厂,这实在是令人难以置信。

因罹患结核病而濒临死亡深渊时,我从书本中领悟到身边的现状忠实地反映出一个人的内心;27 岁那一年创办公司,此后28年间,出乎意料的事情在我身边接二连三地发生。这两件事体现出,人内心的作用具有多么巨大的力量。对此,普通人恐怕难以相信。

我是搞技术出身的。我们的企业经营就从我所从事的陶瓷研究工作开始。也就是说,我是搞技术的科研人员。因此,我完全没有将人心的问题纳入所谓技术和研发中去考虑。我们彻底追求经营的合理性,坚持以科学的方法开展经营活动。然而无论如何我还是感觉到,人的内心对身边的现状有巨大的影响。


3/ 人类的意识也可以传递给植物,每一个细胞都具有意识


人类的意识也可以传递给植物。我这么说,大家可能不太相信。下面我想举一个或许有些牵强附会的实例,借此说明人的内心具有多么强大的影响力


苏联曾经进行过一个有趣的实验,目的是测试植物是否能感知到人的意识,也就是人内心的想法。这个实验是由苏联科学院的心理学家开展的。他们用一盆花做实验,在花上安装测谎仪。科学家先让女助手心中默想“这盆花美极了,太可爱了”,观察植物传递出的波形;然后让这位女助手心中默想“这盆花太脏了,真想把它扔掉”,再观察它的波形。


结果研究人员发现,安装在盆栽花中的电极输出的波形截然不同。我们都知道,动物能明白人的意识和意愿。猫和狗有时都能看透我们内心的想法,植物同样也能感觉到我们的意识,对人的意识和意愿也会做出反应。


我曾拜访过京都大学的一位老师,当面向他咨询了转基因等新课题方面的情况。转基因的实验是这样的:提取包括癌细胞在内的人体的各种细胞,在玻璃培养皿中培植含大量营养成分的培养基,然后把细胞放入培养皿中,使细胞增殖。那位老师告诉我,他在显微镜下观察到:在放入大量细胞的培养皿中,细胞不断分裂、增殖;而只放入几个细胞的培养皿中,细胞的活动非常缓慢,迟迟不见增殖。他对我说:“稻盛先生,以前我并没觉得你强调的人心有多么重要,可是这项实验改变了我的想法,那些小到只有几微米的细胞,一个一个也都是有意识的


单个细胞是没有头脑的。可是对于一个简单的细胞而言,只要周围有自己的同伴,它们就仿佛能感觉到来自同伴的意识一样,以不可阻挡之势迅速增殖。如果同伴稀少,它们就萎靡不振,迟迟不见增殖。那位老师一脸认真地对我说:“所以,也许每一个细胞都是有意识的。”


那位老师的话和前面谈到的植物实验都给我留下了非常深刻的印象。我们内心有各种各样的意愿,我们很容易认为这些意愿只产生于脑细胞。可是,我们的身体是由数量无限庞大的60万亿~70 万亿个细胞组成的,所有这些细胞也许都是有意识的我们的意识并非仅由大脑的思考而产生。


经营者要担心经营中方方面面的问题。常听人说:“如果不累到吐血,就成不了一个成熟的经营者。”那么,为什么担心经营中的问题会累到吐血呢?难道担心一件事不只是大脑的任务吗?事实上的确不只是大脑的任务。遇到令人担心的事,心想“糟糕”,此时全身60万亿~70 万亿个细胞都会在这种忧虑的影响下颤抖。并非只有脑细胞能感知、意识到这种忧虑,而是在脑细胞感到忧虑的瞬间,全身其他的细胞同时也开始忧虑。


举一个例子可以证明这个事实。比如当我们心怀忧虑时,精神持续紧张会导致胃溃疡。胃壁的细胞是非常强健的。人摄入食物后,胃会分泌胃酸。胃酸的主要成分是盐酸,是一种连铁都能溶化的强酸。我们的身体有时分泌出刺激性很强的胃酸,我们就会感觉胃部火辣辣的痛。胃酸平时是储存在胃里的,胃的内壁很结实,足以抵御胃酸的侵蚀,可是当我们内心有所忧虑、精神持续紧张时,只需3天时间就会患上急性胃溃疡,这种情况十分常见。此时,胃酸原本奈何不得的胃壁被溶化,出现了孔洞


胃壁本来可以抵御胃酸侵蚀,却由于人的内心忧虑而发生了变性。这个例子说明,担心某件事的不仅仅是大脑,而是全身所有的细胞。所以,因为担心某件事身体崩溃,是有可能出现吐血现象的。我们是否可以认为所有细胞都是有意识的呢比如说肠胃的消化吸收不好,肚子不舒服,起初头脑还能保持清醒并正常运转,过不了多久情绪就会变得低沉,大脑就不好使了。恐怕没人有过肠胃不舒服头脑却能清醒运转的经历吧。腰部和头部也是各不相干,可是如果腰痛,头脑就会变得沉重,精神也无法集中。


总之,身体的某个部位感觉不舒服,肯定会影响到全身的状态。我们不妨这么想,这并不是因为只有那部分身体的细胞感觉疼痛,并将疼痛传递给了神经细胞,而是那部分细胞具有意识,这种意识影响到了全身


。END 。


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