室内定位技术正在零售行业中崛起！

室内定位技术已经出现一段时间了。这不是一个全新的概念，也不是消费者和公司尚未遇到的东西。然而，直到最近，这个市场才开始快速增长，看来我们还没有看到室内定位解决方案的胜利。根据MarketsandMarkets的一份综合研究报告，到2022年，全球室内定位市场预计将飙升至440亿美元。

从广义上讲，室内定位系统是一组传感器和智能设备，它们可以确定建筑物内人员或物体的位置，而传统的GPS或A-GPS等方法要么非常不准确，要么根本不起作用。

能够可靠地确定一个人在大型建筑(如购物中心)中的位置的好处是多方面的，我们将在下面的文章中详细介绍。

增长的原因

在一个所有商品都可以在亚马逊(Amazon)上买到并直接送到家门口的世界里，人们可能会认为传统购物的日子屈指可数了。但实际上，这也许没有一些人认为的那么快。多项研究表明，全球约90%的零售销售仍是在实体店进行的。

这一比例正逐渐转向纯粹的网上购物倾斜，但有一件事是明确的——传统零售不会消失。人们仍然花很多时间在购物中心，把65%的购物预算留给商店，而不是他们的浏览器。

我们如何购买

来源: Big Commerce

线下购物体验模式正在发生改变。如今，消费者通常会去实体店完成他们在网上开始的交易。在进入实体店之前，他们可能会花费大量的时间进行研究，并将选择范围缩小到一两个。

在商店里，他们只需要验证他们做了正确的选择并完成购买。零售商们深知这一点，并努力使他们的店内体验尽可能地身临其境，因此近一半的零售商在网上和实体店上的投入相等，约20%的零售商更青睐实体店而非网上展示。

正因为如此，企业仍然非常重视他们的零售商店，并在室内寻路、导航和定位等尖端技术上大量投资。

室内定位系统101

复杂的室内导航和定位系统的概念并不是凭空出现的。以美国为例，如今智能手机的普及率超过70%。简单地说，这意味着在周六早上走进商场的10个人中有7个人的口袋里都有一个强大的设备，可以使用3G/LTE、Wi-Fi和蓝牙与外界连接。

这些信号可以用来精确地探测设备主人的位置，并引导他们穿过错综复杂的现代大型购物中心。从技术角度来看，购物中心导航系统可以在客户端或服务器端实现。第一种情况需要用户设备上的应用程序，该应用程序将使用场馆的无线基础设施确定其位置。

作为替代方案，定位服务也可以放置在服务器端，从多个传感器读取数据，并使用先进的算法来识别Wi-Fi和支持BLE的设备，计算它们的坐标。这些解决方案可以使用各种不同的技术，包括BLE (iBeacon)、Wi-Fi、超宽带(UWB)和其他技术，来“看到”购物者的设备，并与他们交流。

从技术角度来看，主流的室内定位解决方案可以分为以下几种不同的类型:

•基于Wi-Fi:该方法利用Wi-Fi连接从终端设备接收信号，测量信号强度，三角定位信号源位置；

•邻近性(标签和信标):依靠无线电标签和信标来识别信号接收者在建筑物/商店内的位置；

•基于超宽带(UWB):一种前沿技术，利用超宽带信号进行极其精确的位置检测；

•基于红外:该技术依靠光谱中红外部分的光信号与终端设备通信，可靠地确定其位置；

•基于声纳的:一种创新的定位探测方法，利用超声声脉冲(人耳无法探测)达到与超宽带设备相当的精度水平。

正如我们看到的，市场上充斥着各种可以满足任何需求、适合任何预算的选择。

室内定位:为客户带来好处

店内导航最初的目的是把顾客带到商店，创造更个性化的购物体验，所以很自然地，顾客是该领域所有进步的主要受益者。以下是购物中心导航和定位系统为购物者提供的一些主要好处:

•容易到达目的地

现代购物中心是巨大的，有多层和数百家商店。传统的地图并不直观，有时可能会令人困惑。如果有一个简单的应用程序，引导你通过迷宫般的通道和美食广场，直接到你的购物目的地，那么购物者一定会很喜欢。

•容易找到特定的项目

通过使用先进的店内导航系统，顾客手机上安装的应用程序可以更快地把他们带到正确的货架前，并帮助他们从购物清单上勾出更多的商品。万一某件商品不见了，顾客可以立即上网从零售商的网站上订购。

•有针对性的广告

室内定位系统能够向路过的购物者发送广告信息，告知他们有特价商品或新产品。通过这种方式，可以避免购物者错过一些优惠。

购物中心导航系统通过添加顾客只希望在网上找到的功能，为传统的线下购物体验增加了交互性。就像你在网上购物时，屏幕上会出现特价广告一样，当你在男士鞋类部看一双新运动鞋时，智能手机上及时的打折信息可能会让你做出积极的决定。

•室内定位:有利于商业分析

商业也从零售地理信息系统中获益，而且不是小范围的。一个正确设计、实施和配置的店内导航系统可以产生大量极有价值的营销数据，促进销售。以下是GIS在零售领域的一些最直接的优势:

Ø高级访问者统计

与传统的波束断裂传感器不同，室内定位系统收集了大量的数据:游客数量、个人和团体游客、平均在商店停留的时间、访问的部门、在每个部门停留的时间，等等。

Ø室内定位分析

知道人们去哪里以及他们在那里停留的时间，可以为商场管理者和店主提供有价值的信息，了解购物者的行为，使他们能够优化商店的位置和商品，以及采取措施，把更多的购物者带到不受欢迎的区域。

Ø存储优化

结合POS和库存数据，室内定位数据有助于评估布局变化、店内重新安排、营销活动和其他旨在提高转化率和刺激销售的活动的效果。

正如我们所见，商场的寻路系统和室内定位系统对商家产生了双重影响。除了增加流量和产生稳定的随时准备购买的购物者，他们帮助产生大量的高价值和相关的数据，用于营销目的。

ØIPS实施的障碍

每一个室内定位系统都远不止是其组成部分的总和。除了包括多个传感器和通信节点的设备外，零售中的每一个GIS都依赖于强大的后端和用户应用程序。最重要的是，每个系统都必须进行微调和配置，以达到最大的操作范围、精度、最小的干扰、最佳分区等。

所有这些都使每个IPS实现真正独特，并且是针对特定的位置、客户和业务目标集制定的。IPS中的软件通常基于HERE、Shopkick、Micello、微软、思科、Sensewhere等公司的现有产品。

但是，这些通用系统主要作为未来定制系统的基础，必须进行深入配置、定制或扩展，以满足特定业务的独特需求。这正是Intellias等公司介入的地方，他们接手了定制室内定位系统的开发和部署。

总结

如果在市场上定制一个室内定位系统，选择正确的技术绝对是重要的。然而，并不是硬件最终决定了项目的成功。这一切与软件有很大关系，它从多个传感器和设备读取数据，并通过一系列算法和转换，以尽可能地保证准确性，在尽可能短的时间内检测客户、货物或员工的位置。

原文链接：

https://www.intellias.com/indoor-positioning-technologies-as-a-rising-force-in-retail-sales/

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