电动知家消息，日前，有奔驰EQA车主发视频维权称，自己的奔驰EQA在充电时自燃被烧报废，奔驰4S店和品牌方面处理态度消极。车主将被烧成空壳的车辆拖到了购车的4S店门口，车身还挂上“你想开它车，它想要你命”的维权标语。车主还在视频中表示，自己差一点被烧死。
从视频中可以看到，这辆黑色的奔驰EQA在充电过程中，后轮底部突然开始冒烟，仅9秒后便瞬间爆燃，火势迅速蔓延至整车，现场浓烟滚滚。幸运的是，事故未造成人员伤亡（车上没人），但车辆已被完全烧毁。
据消防部门出具的事故认定书显示，此次起火的原因是车辆“电池热失控”。据车主表示厂商一直相互推脱，到现在未能解决。16日上午，记者联系了石家庄庞大睿星奔驰4S店，对方称自己不负责此事，需要联系客服经理后再进行回复。16日下午，记者再次拨打石家庄庞大睿星奔驰4S店电话，对方已关机。
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