AI洞察赋能社媒营销，消费者洞察提效新路径｜案例研究

某头部食品饮料企业已成立二十余年，集研发、生产、销售、运输于一体，主打酸奶产品。此前，该企业对社交媒体的重视程度相对较低，其营销投放主要侧重于传统的大曝光渠道，例如户外广告以及开屏广告等，对于社交媒体上关键意见领袖（KOL）以及消费者的相关讨论关注不足。然而，随着市场环境的变化，企业逐渐意识到社交媒体的重要性。企业员工虽会自行在网络上搜索相关信息，但因社交媒体上的讨论量庞大，仅靠自身力量难以全面捕捉到有价值的信息。此外，酸奶行业竞争激烈，不仅有企业自身的产品，还有如街饮类品牌Blueglass 等推出的杯装饮品，以及消费者在家自制酸奶等DIY 活动引发的讨论，这些都分散了消费者的注意力。因此，企业需要对社交媒体进行深入研究，以支持社交媒体投放，包括制定策略和监测效果。

除了营销方面的需求外，该企业在夏季饮品研发决策上也面临诸多困境。一方面，传统的市场调研周期较长，通常需要6 至8 周，难以及时捕捉快速变迁的消费趋势；另一方面，竞品同质化现象严重，企业需要通过精准的口味创新实现差异化突围；再者，随着消费者健康化需求的升级，企业还需在满足“好喝”这一基本诉求的同时，平衡饮品的“功能”属性。

然而，该企业沿用的传统消费者调研方式，因时间、人力成本高以及产出效率低等问题，对营销部门、产研部门的支撑作用愈发薄弱。

快速、全面、灵活、高质量、创新，明略科技魔方Pro助力企业优化消费者洞察

该企业希望借助数字化、智能化技术解决当前面临的问题。经过市场调研、测试和比较，最终选择采用明略科技的魔方Pro。

图1魔方Pro产品功能简介

魔方Pro凭借以下五个亮点吸引了该企业：

一、快速的结果生成

魔方Pro是一站式AI社交媒体营销监测与洞察平台，其数据交付速度显著优于传统方式。传统调研通常需要6至10周，而魔方Pro能够快速完成信息收集、分析及报告生成。

二、全面的数据覆盖

该企业认为魔方Pro的数据覆盖范围非常全面。魔方Pro涵盖了小红书、抖音、B站、微博等主流社媒平台，能够一站式解决品牌主的多平台洞察任务。随着跨界联名、IP探索渐成品牌营销主流方式，魔方Pro的另一独特优势在于，不设行业、品牌的洞察限制。企业不仅能够查看自身品牌和竞品，还能洞察整个品类赛道、相关赛道，甚至圈层、人群等多维度信息。这种全面的数据覆盖为品牌主提供了更广阔的视野和更深入的洞察，助力其在激烈的市场竞争中把握先机。

三、灵活的自定义交叉分析

市面上许多SaaS产品仅提供固定看板，无法支持用户根据不同维度进行自定义交叉分析。而该企业对系统的灵活度有较高要求，因为消费者研究需要基于不同维度进行交叉分析以得出新的结论。魔方Pro能够满足这一需求，例如，企业通过魔方pro发现，某咖啡品牌在重庆推出的火锅味咖啡，吸引当地消费者打卡，进而了解不同城市人群口味差异。

四、高质量的AI分析模块

该企业对魔方Pro的AI分析模块生成结果的质量表示高度认可。通过将专业的分析思路转化为高可用的Prompt，并结合DeepSeek等底层大模型，魔方Pro确保了其AI分析的生成效果。这使得魔方Pro能够为企业提供更符合客户认知的定量分析和定性总结，从而为企业的决策提供重要支持。

五、创新的“人群洞察”模块

人群洞察是品牌营销的重中之重。近年来，明略科技旗下秒针系统提出“圈层营销”概念，深入研究全新的消费者分类方式，并将其应用到产品当中。魔方Pro专门设计的人群洞察模块，解决了过往通过线下调研进行人群洞察耗时长、精准度低的不足。通过AI学习线上人群的日常发帖内容，构建人群特征模型，使企业能够直接与这些“人群”进行“线上对话”，获取他们对产品的看法和需求。例如，企业可以询问他们喜欢的酸奶品牌、喜欢酸奶的原因以及对口感的偏好等。