LG Display汽车业务部门专家团队(产品企划、营业、开发、工艺团队)近日在LG集团最高颁奖典礼“LG Awards”上荣获“客户满意度奖”。在与全球汽车制造商组成史无前例的咨询机构,并经过800天的持续说服和验证后,该公司在解决痛点和赢得合同方面的成就得到了认可。
一家显示器零部件企业与全球顶级汽车厂商直接签订订货合同,在业内并不常见。现有的显示屏企业通过Tier 1供应商拿下订单是惯例。虽然很多情况下汽车厂商并不愿意接受在现有技术上的合作,但 LG Display 已经摆脱了传统方式,正在推进与汽车厂商直接合作的新尝试。
最终,LGD成功赢得了一家全球大型高端汽车制造商的新项目合同。
客户想要使他们的汽车内饰设计与众不同,但却缺乏想法。他们之前曾与其他公司尝试开发新的车载显示产品,但失败了,所以我们对显示创新感到担忧。
因此,LG Display 提议创建一个初步的合作咨询机构,以用于未来的技术研究和创意生成。现有做法仅注重确保合同,但这是为了让客户亲眼看到和验证。
LG Display在合作咨询机构会上展示了差异化的P-OLED(塑料有机发光二极管)技术竞争力和先进性能。由此,客户能够主动验证LG Display的技术和产品竞争力,缓解他们现有的焦虑,并为他们自由发挥想象力打开大门。
LG Display通过咨询机构陪伴客户走过了817天的漫长旅程。这有助于LGD建立合作伙伴关系并让客户对信息娱乐创新充满信心。
整车客户企业表示,“通过积极的沟通,能够直接感受到LG Display差异化技术实力,能够发现通过设计灵感凸显创新,打造差异化设计的潜力”。
LG Display 汽车产品规划团队组长 Ryu Ju-wan表示,“为了实现客户价值,我全身心投入到产品规划中,为客户提供新的价值”,并表示,“通过与客户直接接触,亲眼验证,并证明自己的技术实力,我能够将客户的想象变成现实”。
LG Display 率先在业内量产车载 OLED 显示屏,证明了其技术实力。最近,LGD推出了以客户为中心的市场扩张战略,以对抗中国等竞争对手的追击。
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