电视不再是仅仅有显示功能的单向产品，而是懂得用户需求、能够主动适应用户需要的交互式智能伙伴。 |
如果将约翰·罗杰·贝尔德在实验中第一次“扫描”出木偶的图像看作电视诞生的标志，2025年刚好是第100个年头。
过去的一百年时间里，电视作为客厅里的绝对C位，经历了CRT、等离子、液晶、OLED、Mini LED等多轮技术浪潮，每一次变革都推动着画质、尺寸和观赏体验的提升，深刻改变了无数家庭的娱乐方式。
当时间来到2025年，“哪哪都是屏”的现实语境下，走过百年历程的电视将朝着什么样的趋势演变？
刚刚结束的2025家电新品发布会上，连续19年稳居全球电视销量冠军的三星，正式发布了包括2025 Neo QLED在内的多系列电视产品，用产品化的叙事方式，为高端电视市场的进化方向，给出了清晰的答案。
当我们在选购一台高端电视时，画质往往是衡量好坏的第一标准。
画质与电视的关系，就像是发动机之于汽车，倘若发动机很拉胯，再豪华的内饰也无法提升驾驶体验。同样的道理，一台电视的画质不给力，再多的新功能，再华丽的营销，都满足不了用户对“好电视”的追求。
从19世纪末诞生的CRT技术，到上世纪60年代出现的等离子和LCD技术，再到LED、OLED等新技术的出现，人们对于画质的追求没有止境。当下最主流的显示技术之一，无疑是高端电视标配的Mini LED技术。
时间回到2021年初，不少电视品牌先后放出了新品的消息，三星则发布了一项全新的电视屏幕技术——Neo QLED。和QLED不同的是，Neo QLED采用Mini LED作为背光源，并结合了三星擅长的量子点矩阵技术。
相较于传统的LED背光源，Mini LED的背光灯珠只有前者的1/40。相同尺寸的面板，原先可能只有几十个灯珠，现在可以放几千个、几万个乃至更多，也就拥有了更高的亮度、更大的动态范围、更佳的色彩表现。
在Mini LED 背光源的基础上，三星Neo QLED还引入了量子点矩阵技术，实现了对密集排列的LED灯珠进行超精细和精确的控制，比如色彩可以精确到像素级别，最大程度地保留光源原始亮度，进而让屏幕呈现出更好的画质，一跃成为全球高端电视市场的标杆。
市场对三星的创新给出了正反馈，Neo QLED系列第一年的销量即破百万台，倒逼越来越多品牌推出了Mini LED产品。
三星的创新步伐，并未就此停下来。
2022年进一步升级了Neo QLED系列，搭载的神经元量子点处理器，饱和式放置了20个独立的人工智能神经网络，每个神经元都会基于片源的特性和画质分析，识别画面中的关键信息进行增强，流畅、准确地还原每一帧画面。
2024年发布的新一代Neo QLED系列，其旗舰8K产品配备了全新的NQ8 AI Gen3芯片，神经网络数量增加到了512个，能够模仿人脑的认知方式处理内容，对画面的分辨率、对比度、纹理和色彩进行智能优化，而且可以自动检测运动内容、感知人眼习惯聚焦的内容，让图像更加立体逼真。
刚刚发布的2025 Neo QLED系列，8K旗舰机型的神经元网络数量进一步提升至768个，实现了AI影像增强Pro、自动HDR重构Pro、色彩增强器Pro的全面升级，无论是回味经典老电影，还是紧追体育赛事直播，都可以自动优化调整画质设置，呈现出清晰流畅、鲜艳逼真的视觉效果。
正如三星所示范的，高端电视的画质之战，是一场没有上限的技术较量。恰恰是在Mini LED和AI技术上的持续投入，三星Neo QLED系列一直是全球高端电视市场的风向标，深刻诠释了创新的红利效应。
决定用户投票权的，除了画质，另一个举足轻重的因素无外乎体验。
很长一段时间里，电视的体验始终是围绕视听展开的，可当用户越来越年轻化，客厅的场景越来越多元，需要的就不再只是音画上的特长生，而是一个全能选手。
2022年的时候，三星就在Neo QLED系列上进行了积极尝试：新增了多视窗功能，可以根据用户的需求在一个屏幕上实现电视内容+手机的双视窗同时播放；Bixby语音助手支持多种方言，并拥有远场语音等人性化功能；通过Samaung Connect智能物联，通过电视控制家里的智能硬件……
到了2025年，三星将AI技术全面融入电视产品阵容，带来全新的Vision AI解决方案，实现了画质与音质、AI个性化、智能家居、节能关怀与互动体验的全方面提升，让家中的“大屏”转变为“更聪明，更懂你”的智慧生活伙伴。
步入AWE 2025三星Vision AI体验区，身临其境体验了Neo QLED 8K QN950F后，我们对“智慧生活伙伴”有了更深入的理解。甚至说，比起动态调整视觉和音频效果的震撼，更打动我们的是一些“小功能”。
第一个是点击搜索功能。
以往在电视上看到某个角色，想知道是谁扮演的，常常要按下暂停键，到手机上搜索相关信息。但在Neo QLED 8K QN950F上，只需要按下遥控器上的AI按键，智能识别功能可以实时解析画面，识别人物并获得所需信息，避免了低头看手机而打断观看体验的现象。
第二个是AI数字艺术功能。
可能很多人都有过这样的烦恼，电视占据了客厅空间最大的面积，可关机时的黑
色屏幕和家庭氛围显得格格不入。三星在Neo QLED系列上给出了新的玩法，可以用AI数字艺术功能生成属于自己的艺术壁纸，通过定制符合个人品味或家庭情境的画面，将电视屏幕作为用户个性化表达的一部分。
让我们印象深刻的功能还有很多。
比如大模型赋能的三星小贝，能够更精准地提取用户的指令，并支持多轮对话场景下的上下文语义关联；AI画质优化带来的个性化设置，用户可预先为运动/新闻/电影等场景自定义亮度、色温等参数组合，当系统识别到对应内容类型时，将自动调用用户专属优化策略；拥有Galaxy Watch手表的用户，可以直接通过手势遥控电视，进行播放、暂停、翻页等操作……
比功能本身更重要的，或许是三星所传递出的理念：电视不再是仅仅有显示功能的单向产品，而是懂得用户需求、能够主动适应用户需要的交互式智能伙伴，进而重塑电视与用户之间的关系，让电视屏幕成为家庭生活中一个更亲密、更懂你的“智慧伙伴”。
复盘三星Neo QLED系列的迭代历程，不难从中总结出两个关键词——“画质为核、场景为轴”。
画质一直是电视存在的价值原点，打动消费者的第一要义，电视厂商应该回归“画质”本质，解决用户视觉体验的底层需求。就像2021年时外界就已经频频出现唱衰电视的声音，三星Neo QLED系列选择将技术创新凝结在画质上，最终征服了一个个“挑剔”的高端消费者。
体验上则需要立足交互与生态，从过去的“功能叠加”转向“场景渗透”。三星的做法同样不乏启示性，在“将屏幕打造为智能伙伴”的愿景下，通过底层AI能力的创新，让电视可以感知周围环境、适应用户偏好，并自主提供直观功能。简单来说就是，将复杂的问题留给AI，将完美的体验留给用户。
原因并不难理解。
在屏幕无处不在的当下，电视想要守住在客厅里的中心地位，必须要抓准用户的诉求，必须要从工具属性向场景属性、情感属性迁移，从影像、推荐、场景等多个维度，满足用户的进阶需求。
很多人喜欢从“第一性原理”展开推理，洞察事物背后的本质，似乎也适用于对电视行业的观察，即以用户本质需求为原点，聚焦于“如何系统性解决用户未被满足的深层需求”，而非单一的参数竞赛。
这或许才是三星Neo QLED系列持续领跑市场的秘诀所在。
主理人 | 张贺飞（Alter）
前媒体人、公关，现专职科技自媒体
钛媒体、36kr、创业邦、福布斯中国等专栏作者
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