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Illustration by Kristen Radtke / The Verge
在数十年依赖谷歌的“ten blue links”(搜索结果)来查找从旅行小贴士到牛仔裤等各种信息之后,消费者正在迅速适应一种全新的模式:为他们进行搜索的人工智能聊天机器人。
根据Adobe公司的新研究,人工智能搜索已经成为零售商的一个重要流量渠道。该公司通过其分析平台分析了“对美国零售网站超过1万亿次的访问”,并对“5000多名美国受访者”进行了一项调查,以更好地了解人们如何使用人工智能。
报告称,与2023年相比,2024年假日季期间人工智能搜索的引流(推荐流量)激增了1300%,其中网络星期一(Cyber Monday)的增幅达到了1950%。虽然这些增长幅度很大,但也在某种程度上是预料之中的,因为去年人工智能搜索仍处于起步阶段。
更有趣的是参与度指标:与传统推荐(如标准的谷歌或必应搜索)相比,由人工智能搜索推荐而来的用户往往在网站上停留的时间长8%,浏览不同页面的次数多12%,并且仅仅访问链接然后离开(即“跳出”)的可能性低23%。这可能表明,与传统搜索相比,人工智能工具能将人们引导至更相关的页面。
生成式人工智能搜索工具的推出并不完美,而且它是否会是一个有用的工具在一开始并不明确。自从谷歌推出AI Overviews(以前被称为搜索生成体验或SGE)以来已经快一年了。更多内容,可见原文:https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/631352/ai-search-adobe-analytics-google-perplexity-openai。
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