美国AT&T、Verizon和T-Mobile公司正在如何应对洛杉矶山火

Image: Cath Virginia / The Verge, Getty Images

随着野火继续肆虐洛杉矶县的部分地区，在公用事业工作人员努力恢复电力连接之际，数十万居民处于断电状态。移动运营商也在采取行动以保持其服务在线，并为受影响的居民提供救助。

以下是主要运营商正在做出的应对措施。

Verizon

在1月16日的一则消息更新中，Verizon表示，将免除洛杉矶、奥兰治、里弗赛德、圣贝纳迪诺、圣地亚哥和文图拉县的预付费和后付费用户在1月9日至18日期间产生的通话、短信和数据使用费用。如果在此期间有用户因超出套餐使用量而被计费，Verizon将自动为其提供费用减免（返款）。

此外，该公司正在将使用预付费服务（包括Straight Talk、Tracfone、Total Wireless、Simple Mobile、Walmart Family Mobile、Net10、GoSmart和Page Plus）的客户的服务截止日期延长至2025年1月18日。该公司还在与洛杉矶县官员合作，“积极部署便携式发电机，减轻该地区受影响客户所受的影响”。

T - Mobile

同样，T - Mobile公司正在为Altadena、La Cañada Flintridge、洛杉矶、帕利塞兹、Pasadena和Sierra Madre等地的T - Mobile和Assurance Wireless用户提供从1月8日至1月15日的无限通话、短信和流量服务。

与此同时，T - Mobile旗下的Mint Mobile将在用户当前计费周期内，把5GB、15GB和20GB套餐的可用流量提升至50GB，而该地区的Mint Unlimited（无限量套餐）用户可使用多达2TB的高速流量且无热点限制。

T - Mobile还与SpaceX公司的Starlink合作，临时部署其直接蜂窝连接卫星服务的“早期测试版本”，使受影响地区的人们能够接收无线紧急警报并发送短信。同时，T - Mobile正在努力部署便携式发电机并为其加油，以保持其网络在线。

AT&T

美国AT&T公司将免除受野火影响的预付费和后付费用户在2月6日之前产生的超额费用。该公司指出，洛杉矶、奥兰治、里弗赛德、圣贝纳迪诺、圣地亚哥和文图拉县部分地区的客户可能会因当地停电而遭遇家庭电话和互联网中断的情况。

AT&T FirstNet’s satellite-equipped truck provides emergency communications.

除了持续部署发电机等对策之外，AT&T公司还派出了其灾难应对小组，以助力保持其无线和有线通信的正常运行。据悉，其第一应急网络响应行动小组（FirstNet Response Operations Group）——一个由前急救人员领导、在紧急情况时提供援助的团队——“已被派往最需要网络连接的前线，为消防员和其他急救人员提供支持”。

Starlink

虽然Starlink不是移动运营商，但它仍在努力为洛杉矶县居民提供卫星互联网连接。受野火影响的居民可在2月10日之前通过starlink.com/residential下单并选择“救灾”（Disaster Relief）服务套餐来免费使用星链服务。然而，用户仍需购买Starlink kit设备才能使用这项免费服务。

Image: Starlink

已经在使用Starlink的用户将获得一个月的服务费用减免。