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Photo by Amelia Holowaty Krales / The Verge
在2025年国际消费电子展(CES)上,人工智能(AI)是健康科技领域的热门话题。目光所及之处,到处都是人工智能算法、人工智能健康建议和人工智能聊天机器人。问题在于,人工智能有编造内容的名声——而在健康领域,准确性和隐私的利害关系重大。
这就是智能戒指制造商Movano想要打造其新聊天机器人EvieAI的目标:这个聊天机器人只在经过同行评审的医学期刊上进行了后训练。
EvieAI被设计为比ChatGPT之类更准确的替代品。不同之处在于,与ChatGPT和其他类似的生成式人工智能助手不同,理论上EvieAI不会从大量充斥着健康和保健错误信息的公共数据存储库中获取信息。据Movano首席执行官John Mastrototaro称,它已经在由医学专业人士撰写的10万多篇医学期刊上进行了训练,并且将被限制在此范围内。
Mastrototaro表示,大型语言模型(LLM)能获取的所有数据都来自经认证的来源,这些来源已经过一个医学顾问委员会的参考。这包括美国食品药品监督管理局(FDA)批准的期刊、实践和程序。EvieAI是一个受限的大型语言模型,这意味着它只会使用最初创建后“后训练”阶段的数据。在这种情况下,就是医学数据。然后,这些数据会与Mayo Clinic、哈佛大学和加州大学洛杉矶分校(UCLA)等机构进行交叉参考。大型语言模型(LLM)在回答之前会参考这些外部数据以确保没有冲突。
据Movano称,其结果是99%的准确率。该公司表示这是可能的,因为无论何时你查询EvieAI,大型语言模型(LLM)都会追踪以查看对话中给出的信息与它所训练的数据相比是否一致和准确。
达到那种准确性水平是一项艰巨的任务,也是一个大胆的宣称。大多数聊天机器人无法可靠地作出准确表述,一些聊天机器人特意避开健康和医学领域,正是因为其中的风险极高。然而,当我问及人工智能产生幻觉(胡编乱造)的倾向时,得到了非常肯定的答复:Movano不怕EvieAI告诉用户它没有答案。
Mastrototaro说:“如果你问它‘你对选举有何看法?’,它不会回应。它不会告诉你,因为它没有关于这个问题的任何信息。”他补充道:“我认为,如果你不知道某个问题的答案,说不知道是可以的。而且我觉得,有时候,其他的(聊天机器人)工具不管对错都会以某种方式作答。而我们只会在答案正确的情况下才作答。”
EvieAI旨在成为一种对话资源,能针对健康和保健问题给出清晰简洁的答案,重点关注女性健康(就像该公司的EvieAI戒指一样)。
即便如此,健康、保健和医学领域是不断变化的。即使是经过同行评审的研究也可能会出现相互矛盾的结果。医生们对新兴科学也不总是意见一致。大体上,健康科技也一直避开任何可能被视为诊断或医疗建议的内容——这些内容需要美国食品药品监督管理局(FDA)的监管。
为此,Mastrototaro表示,这个大型语言模型(LLM)每月都会用新的经批准的文件(如医学期刊以及详述突破进展的文章)进行更新。他还强调,EvieAI会避开任何诊断性的内容。该人工智能不会涉及治疗,而更多是充当一个引导者,通过询问一些澄清性的问题来引导你朝着正确的方向前进。例如,如果你怀疑自己可能患有糖尿病,它可能会询问一些澄清性的问题,如你是否经历过低视力或体重增加的情况,还会询问你的饮食情况。但是,如果你告诉它你手指被砍掉了,或者表达你有自杀的念头,它会指引你去急诊室(ER)或者告诉你拨打合适热线的号码。希望伊薇AI能够帮助人们更好地研究并为看医生做好准备,这种方式比在WebMD(美国医疗健康服务网站)上毫无头绪地查阅信息更自然、更有帮助。
至于隐私方面,Movano表示,EvieAI在存储和传输过程中将遵循行业标准的加密标准,并且任何聊天内容都无法追溯到个人。Mastrototaro还表示,对话数据将定期删除,也不会被用于定向广告。
人们很容易对健康科技领域有关隐私和准确性的承诺持怀疑态度。到目前为止,Movano一直执着地致力于遵循医疗行业的最佳实践和标准。该公司最近获得了其EvieMED戒指的美国食品药品监督管理局(FDA)许可,这是其戒指的企业版,旨在用于远程患者监测和临床试验。莫瓦诺最近还重新推出了其Evie Ring的消费版,以更好地回应客户最初的反馈,例如提高睡眠和心率监测的准确性。
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