在汽车行业这样一个需要高频沟通、复杂协调的领域,向外表达尤为重要。
在很多情况下,甚至比埋头做事还要关键,这不仅影响项目的推进,也与个人的发展息息相关。
然而,我们往往忽视了开会、写PPT、汇报等表达类工作,认为这只是“纸上谈兵”。
但事实上,正是这种“纸上谈兵”构成了各级管理层的日常工作形式,甚至今天的重要决策往往也是以此形式制定的。
这里我们可以借用“纸上谈兵”一词,尽管它常带有贬义,我们可以用它来区分实际操作与理论分析。
在项目管理中,我们可以将“纸上谈兵”分为1.0和2.0版本,前者依赖历史数据和理论分析,后者则基于当下的数据和实践经验,不仅能够做出判断,还能有效实施。前者能举一反三,后者则能够因时制宜,灵活应对。
我很喜欢《三国演义》中的一段故事,诸葛亮评价马谡失街亭时说,“屡献战策,累有功劳”,而刘备则认为马谡“言过其实,不可大用”。
这就像是纸上谈兵的1.0和2.0版本的差别。
马谡具备理论知识和一定才华,但缺乏灵活应变的能力,难以胜任实际的战争指挥;而诸葛亮不仅能够提出理论上的策略,还能将其成功地应用到实际战场上,展现了纸上谈兵2.0的精髓。
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“纸上谈兵1.0 能上能下”
“能上能下”指的是在表达和汇报中,既要能从宏观层面贴合业务、融通管理,又要能深入细节、关注技术。
打个比方,你需要清晰地传达你负责的项目的高层信息——例如,车型的立项背景、战略意义、市场定位、预计销量、在公司或客户端的营销思路、技术亮点、与竞争对手的差异、供应链布局、采购策略等等。
这些属于“上”,即站得高,能够提供全局视角。
然而,如果仅仅停留在这些宏观层面的描述上,内容就会显得空洞、不切实际。
接下来,你需要进一步细化“下”的部分,即深入到项目的具体路径和操作层面。
比如,产品的规划路径、准确的项目进度、软件的分支管理、团队搭建方案、成本控制情况、需求传递渠道、验证进展、bug的解决方案等。
这些细节决定了项目执行的可行性与操作性,属于“下”,即脚踏实地。
至于在“说”和“写”上的具体方式,这完全取决于具体需求。对于某些信息,可能需要文字的描述;对于另一些,表格或数据汇总更为合适;又有的场合,图片或示意图能够更直观地传达信息。
因此,在表达时要灵活运用工具,因时因地而异,具体情况具体分析。
如果你能够做到这两个层次的结合——既能从高层次提供清晰的战略视角,又能在细节层面确保项目可执行性和可操作性,那么基本框架是完整的,思路也比较清晰,信息传递也较为到位。
然而,如果仅仅停留在此阶段,面对复杂和变化的情况时,你仍然可能缺乏应变能力,难以应对突发的问题或挑战。
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“纸上谈兵2.0 细节”
纸上谈兵2.0与1.0的核心差异,在于“细节”。与单纯依赖查资料、读报告、背数据、打腹稿的1.0层次不同,2.0版本的纸上谈兵更注重细节的深度和实操性。通过这些细节的积累与打磨,才有可能从优秀到卓越。
在纸上谈兵1.0中,我们通常可以做到:信息全面、理论框架清晰、PPT设计精美、逻辑脉络严谨。这些属于“表面功夫”,是基础。
然而,真正的细节却是层层剖析、一个个小坑一点点填出来的,是在实践中、在项目现场通过不断验证、调整、优化所积累起来的经验。
优秀与普通的差距通常体现在框架和逻辑上,但优秀与卓越的差距,往往体现在那些“边边角角”的细节上。
举个例子,一个工作了3年的项目经理,可能能够独立完成一个规模适中的项目,但与一个工作了15年的资深项目经理相比,表面上看不到太多差异,甚至前者的输出可能更为精美。
然而,当回溯到五年前一个已经EOP(End of Production)项目中的代码bug时,只有资深项目经理才有足够的经验和细节记忆去追溯其原因、处理过程和最终解决方案。
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一个实用的汇报框架
在掌握了纸上谈兵的基础上,我们来看看如何提升汇报的实用性。
作为项目经理,拥有举手汇报的权利是其中的一项重要权力。
在项目管理过程中,通常有三种情况需要你主动举手汇报:
获取支持:当你遇到问题,自己难以独立解决,或者项目面临延误的风险时,及时向领导举手寻求支持是非常必要的。这时的汇报目标是争取资源或帮助,避免问题进一步恶化。
领导决策:当你面对复杂的选择,无法做出明确决策,或者存在多重选择时,向领导汇报并请其做出决策。此时,汇报的目的是为了解决两难或多难的局面,确保决策的正确性和项目的顺利推进。
信息分享:有时候,分享项目中的经验或教训也是必要的,尤其是在发现新的问题或取得新的突破时。通过汇报,你可以帮助团队或公司更好地积累经验,避免重复错误。
值得注意的是,一次汇报中可能同时涉及到以上三种情况,因此在汇报时需要清晰地划分重点,确保信息传达明确有效。
如何操作具体的汇报框架?
如下图所示,在汇报的过程中,可以按照以下步骤进行:
1. 快速导入背景
首先,汇报的开头要快速给与会者提供项目的整体背景。
所有项目都有其背景,而领导们往往难以对每个项目都非常了解。
如果一开始就直接进入具体细节,往往会让人感到困惑。
因此,开头应简洁地概述项目的基本情况,包括项目名称、汇报人、项目状态(红黄绿的标记)、关键的高层级里程碑时间线、Top 3/5的重要信息以及本次汇报的目的等。
这些内容有助于领导快速了解项目的整体状态,避免无从下手的局面。
2. 清晰描述问题与信息
接下来,要明确描述你要汇报的问题或信息。
这里需要根据具体情况调整,但有几个原则需要遵循:精炼、直截了当,关注领导最敏感的信息。
比如,项目即将进入交样或造车的关键节点,但某个软件功能存在严重bug且无法修复,可能导致产线停工。
这类关键信息应当放在汇报的核心部分,直接点明问题的严重性和紧迫性。
3. 展示多方案
在描述清楚问题后,接下来要提供多个解决方案,并详细阐述各个方案的优缺点。
此时,要确保每个方案都涉及到时间、成本、质量、客户满意度等关键因素。
例如,某个方案可能会导致项目延期,另一个方案可能会超预算,另一个可能存在质量风险。
通过这样的多角度分析,帮助领导全面了解每个选择可能带来的后果和影响。
4. 给出团队判断
最后,提出团队的推荐方案并给出判断依据。汇报时,团队的立场和判断尤为重要。
明确告知领导,团队推荐的方案是什么,并解释推荐背后的原因与考虑。
这样不仅能增加汇报的说服力,还能更好地获得领导的支持,推动项目按预期方向发展。
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