谈谈苹果的设计理念和流程

原创汽车电子与软件 2024-12-12 08:56

入门级示波器的属性缺陷 精密双向电流传感放大器，提供精准测量

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作者 | 北湾南巷

出品 | 汽车电子与软件

苹果公司长期以来被认为是创新设计的先锋，其产品开发流程可以说是历史上最成功的设计方法之一。公司以将美学和功能性完美结合的严谨设计理念而著称，创造了现代最具标志性的技术产品，如iPhone、MacBook和Apple Watch。

在史蒂夫·乔布斯时代，苹果的内部运作极为保密，这种秘密文化至今仍然延续。其独特的设计流程注重用户体验和产品的无缝整合，使其成为设计师们争相学习的典范。本文将深入探讨苹果产品开发流程的关键要素，揭示这种流程如何催生美观且用户友好的产品，从而巩固其在市场上的卓越地位。

#01

苹果设计哲学的基础

苹果的成功不仅源于其创新的硬件和软件设计，更在于其设计哲学的系统性和执行力。从用户中心方法到极简主义，再到设计与工程的深度整合，苹果不断推动着产品创新的边界，创造出无与伦比的用户体验。

1.1 苹果设计哲学：用户驱动、简约主义与设计工程融合

1.1.1 用户中心方法

苹果的设计流程始于用户需求，并始终以用户为核心。公司深入研究用户行为、需求和愿望，确保产品能够真正满足用户的期望。苹果对用户体验的深刻理解推动了直观的界面设计和无缝的交互方式，从iOS的手势操作到设备间的流畅切换，所有设计细节都旨在简化用户的操作过程并提升使用舒适度。

1.1.2 简约与极简主义

苹果的设计理念深受极简主义的启发，崇尚“少即是多”的原则。通过精简设计元素，去除多余的装饰，苹果产品展现了简洁但功能强大的设计。例如，iPhone的简洁外形和几乎无物理按钮的设计，不仅美观，还提升了设备的易用性。极简主义的精神贯穿于其硬件设计、软件界面以及用户体验中，使得产品即使面对复杂的技术，也能以一种简洁、直观的方式呈现给用户。

1.1.3 设计与工程的整合

苹果的独特之处在于设计和工程的深度融合，早期阶段设计师和工程师就开始紧密合作。与传统的设计先行或工程先行的模式不同，苹果通过这种双向合作，确保了产品不仅在外观上吸引人，同时也具备强大的性能和技术支持。例如，在设计MacBook时，设计团队与工程团队的密切合作使得苹果能够开发出超薄且高效的设备，同时确保了设备的耐用性和强劲的技术性能。

1.2 产品开发的核心原则与实践

1.2.1 专注于开发高质量的产品

开发高质量产品不仅仅是外观吸引消费者或选用耐用材料，它更在于解决实际问题、提高使用便捷性、提升外观设计以及实现价格与价值的平衡。高质量的产品应当具有创新性，并能够引领行业的发展。苹果公司在产品设计方面有着与生俱来的卓越追求，特别是史蒂夫·乔布斯，他将产品开发放在公司战略的核心位置，亲自参与并推动每一个产品的决策。乔布斯深知，产品质量不仅决定了市场竞争力，更能影响品牌的长期价值和用户忠诚度。苹果的成功正是源自其对产品设计的极致追求——不仅要外观出色，更要功能完善，使用直观，解决用户的实际需求。为了开发出色的产品，苹果的团队在细节和创新上不断追求卓越，几乎痴迷于每一个设计决策，这种执着最终造就了苹果在全球市场的领导地位。

1.2.2 对最终用户要有同理心

最终用户的体验决定了产品在市场上的成败，因此，理解消费者需求、感受和行为是至关重要的。客户和零售商不仅是你的产品接受者，更是商业运作的核心动力。在苹果的设计哲学中，强调对最终用户的同理心。苹果团队深刻洞察目标客户的需求与欲望，并通过站在用户的立场上思考，确保产品能够提供直观、流畅的使用体验。为了让产品在市场上取得成功，学习苹果的做法，将同理心贯穿于产品开发的每一个环节，至关重要。

1.2.3 创造有用和有意义的解决方案

苹果的成功在于其专注于解决实际问题，而非仅仅推出新产品。许多科技公司可能只是为了创新而创新，但苹果始终坚持为用户的生活带来实质性改进。深入理解客户面临的挑战，并开发能有效解决这些问题的产品，是成功的关键。制造一个新颖或酷炫的产品并不难，真正的挑战是创造出消费者愿意每天使用并愿意为其付费的产品。苹果的这一设计理念确保了它在市场上的竞争力与持续的创新优势。

1.2.4 构建直观且简单的产品

许多人在使用新购买的产品时，会因为操作复杂或不直观而感到困惑。这种体验往往让人失去耐心，甚至影响品牌形象。人们的生活节奏快，压力大，他们不希望花时间去弄清楚如何使用一款产品。即便你的产品拥有先进的功能，如果使用过程不顺畅、难以理解，那么它的创新价值也将大打折扣。苹果深刻理解这一点，他们致力于设计直观易用的设备，确保每个人都能轻松上手。正如iPad吸引了无数孩子一样，苹果的成功正源于其始终把用户的易用性放在首位。

1.2.5 不要急于初步开发

伟大的创意和产品设计通常需要时间去打磨和改进，而不是一开始就匆忙确定方向。在苹果的产品设计过程中，他们遵循“10-3-1方法”来精炼想法。

最初，他们提出十个创意，探索各种可能性和创新思路。然后，经过筛选，缩小到三个最具可行性和潜力的方案，最终选出一个最佳的创意进行开发。这种方法强调了初期阶段进行头脑风暴的重要性，鼓励充分挖掘各种可能，直到找到最适合市场和用户需求的解决方案。避免在初期开发时急于决定，保持开放和灵活的思维方式，利用理性分析筛选出最佳方案。

#02

苹果的产品开发流程-设计处于前沿

在苹果，设计被视为公司文化的核心，设计师享有高度自由。设计团队不受财务、制造等部门的制约，这使得他们能够专注于创造具有远见的产品，而不受实际制造限制的束缚。设计团队的独立性体现在他们能够自主设定预算并决定设计方向。苹果的工业设计工作室是这一自由的体现，只有少数员工能够进入，这种创意空间促进了革命性设计的诞生，确保了产品能够完美实现设计师的愿景。

2.1 苹果产品开发流程：从隔离设计到精益求精的发布管理

2.1.1 设计团队与公司分离

在苹果公司，设计团队在研发新产品时会与公司其他部门保持隔离，确保团队成员专注于创意工作。有时，苹果会实施物理控制措施，以防止设计团队与其他员工互动，避免外界干扰。在这种情况下，设计团队脱离了传统的层级结构，建立了独立的报告体系，直接向执行团队汇报工作。这种安排使团队能够将全部精力集中于设计任务，而无需被日常运营事务所分心，从而提升创新效率。

2.1.2 记录在案的开发流程

在苹果公司，产品开发团队开始工作时，团队会根据苹果新产品流程（ANPP）进行设计。ANPP详细列出了每个设计阶段，确保过程的透明和可追溯性。这个流程定义了每个阶段的关键任务、各团队成员的责任、各个阶段的具体工作内容、工作地点，以及预计的产品完成时间。通过这种详细的流程，团队可以高效地进行合作，确保产品从设计到生产的每个环节都得以顺利实施，最大限度减少错误和延误。

2.1.3 周一是审查日

在苹果公司，每周一的定期会议是一个关键环节，用来审查所有正在设计中的产品。苹果的成功在于，它将资源集中于少数几项潜力巨大的项目，而不是分散在多个较小项目上。如果某个产品未能在会议中完成讨论，它将成为下次会议的首要议题，从而确保决策及时，减少延误。

2.1.4 EPM和GSM

EPM（工程项目经理）和GSM（全球供应链经理）负责产品的生产阶段，他们确保产品按照计划、成本和质量要求顺利进入市场。这一做法帮助苹果专注于核心项目，确保高效运作和市场优势。

2.1.5 迭代是关键

在苹果公司，设计过程不仅仅在产品的初步开发阶段完成。事实上，苹果在整个生产过程中持续迭代设计。每个制造周期通常需要4-6周，经过测试、审查、改进和重新制造。这个过程不断进行，直到产品达到理想的质量标准。EPM团队负责接管并管理测试设备，通常会将设备带回苹果总部进行进一步的检查和调整。这一昂贵且深入的过程保证了苹果产品的卓越质量，并在iPod、iPhone和iPad等标志性产品的成功中起到了关键作用。

2.1.6 包装室

苹果的原型机拆箱和测试区域具有极高的安全措施。该区域被严格控制，目的是避免产品原型的任何信息泄露。苹果的高安全标准确保了这些原型设备仅限于授权人员访问，并且与外界的接触受到严格限制。虽然苹果内部会采取严格保护措施，但泄露事件往往发生在生产环节，尤其是在外包的制造过程中，这些地方的监管和保护较为复杂。

2.1.7 发布计划

苹果产品开发的最后一步是发布前的“道路规则（the Rules of the Road）”计划，这是一份详细的行动计划，列出了产品正式发布前所有必须完成的步骤和责任。该文件的机密性极高，任何泄露或丢失都会导致即时解雇。苹果对其发布流程的严格控制，体现了公司对保密性和完美交付的承诺。

苹果的设计流程复杂且要求高，尽管如此，它的成功远超预期。虽然我们不可能在自己的工作环境中完全复制苹果的每个步骤，但可以借鉴他们的流程，特别是在设计和发布阶段，制定书面流程并进行迭代。通过了解苹果成功的设计方法，我们可以从中提取最佳实践，提升自己产品的设计质量，从而实现更高效的创新和成功。

#03

苹果设计流程的关键阶段

苹果的设计流程不仅仅是一个创意的实现过程，而是一个系统化的阶段性工作方法，确保每个产品都能在功能与美学之间找到完美的平衡。从概念化到原型制作，再到软硬件的整合，每一个环节都充满了对细节的精益求精。苹果通过这种细致入微的流程，确保其产品始终保持在技术前沿，同时为用户提供极致的体验。

3.1 四个关键转变

苹果的新产品开发流程四个关键转变步骤，旨在解决两个主要问题：每次推出新产品时重新制定流程，以及团队之间高度依赖导致效率低下。苹果团队需要一种简洁的产品管理工具来提升流程，使得创新与快速迭代得以平衡。通过优化流程，避免过多的管理干预，苹果能在提高团队协作和自主决策的同时，确保产品开发的效率与质量。这一流程有助于支持苹果的规模化发展。

阶段	关键内容	细节与实施
第一阶段：新产品的重点评估	想法生成与评估	通过头脑风暴和市场调研捕捉创新概念，分析客户需求，识别改进杠杆，促进团队协作与效率。
	结构化方法与优先级排序	按优先级排序改进杠杆，使用预测指标确保目标达成后再进入下一阶段，确保产品与市场需求对接。
第二阶段：设定边界条件	边界条件的意义	为项目设定“边界”，明确产品成本、功能、时间表等关键维度，确保团队自主工作，避免过度干预。
	边界条件的协商与定义	项目启动时，团队与管理层达成共识，明确目标指标；超出边界时，启动“越界流程”进行调整。
	越界流程	通过邮件或会议重新协商调整目标，确保项目进展不受阻碍。
	效果与优势	确保团队高效工作，管理层避免微观管理，提升跨部门协作，保障设计和生产标准符合。
第三阶段：克服文化障碍	说服管理层的挑战	管理层可能不愿放手，让团队自主决策，要求频繁更新进度，可能造成冗余工作。
	会议的必要性	团队按边界条件工作时，管理层应通过既定指标了解进度，避免频繁开会，减少干预。
	克服日常实践的阻力	员工和管理者可能对改变产生抵触情绪，需要通过持续努力来推动文化变革。
	设计领导的重要性	乔纳森·艾维领导力确保了苹果设计的卓越，融合美学与功能，形成独特优势，推动市场差异化。
第四阶段：实施苹果的产品开发流程	试点阶段与反馈整合	进行小范围试点，收集反馈并改进，确保流程与实际环境相匹配。
	全面培训与协作	试点验证后，进行全面培训，推动文化与思维方式转变，实现高效协作。
	边界条件与自主管理	团队在既定边界内提高效率，减少管理干预，“越界流程”确保创新与进度平衡。
	客户反馈驱动的迭代开发	每个阶段结束时，通过客户反馈调整产品，确保产品符合市场需求，提升用户体验。
	支持可扩展的产品管理	通过量化指标和市场调研，支持产品商业化，确保市场竞争力与适应性。
	标准化流程的扩展与ANPP	通过Apple New Product Process（ANPP）确保各产品团队一致性，并支持规模化创新与质量管理。

3.2 苹果设计流程的关键要素

接下来，我们将详细探讨苹果设计流程的关键阶段及其如何驱动产品的创新：

3.2.1 概念化

苹果的设计流程始于广泛的构思阶段。在这一阶段，设计团队密切关注用户体验，识别出潜在的需求或创新机会。这一过程不仅仅是脑力风暴，更是深入市场和用户数据的分析，以确保创新不仅是技术上的突破，还能真正满足用户的期望。

3.2.2 严格的原型制作

苹果公司以其精细的原型制作而闻名。从概念到最终产品，设计团队会通过多次迭代，不断创建、测试和完善原型。在每一轮测试中，他们评估设计的可用性、外观以及用户体验，确保产品达到理想的平衡点。

3.2.3 注重细节的设计

苹果设计的一个显著特点是对细节的极致关注。无论是设备的曲率、按钮的触感，还是屏幕的反射率，每一个元素都经过精心打磨。这些细微的设计提升了用户的触觉和视觉体验，确保产品不仅功能强大，而且具有独特的美学魅力。

3.2.4 软硬件整合

苹果的设计流程独特之处在于其软硬件的深度整合。不同于许多公司将软硬件设计视为独立的环节，苹果将这两个部分紧密结合，从一开始就同步开发，确保设备在使用时提供统一、流畅的体验。这种整合策略也使得苹果能够最大化硬件性能，同时为软件提供精细的控制，从而优化用户的整体体验。

#04

苹果设计中的领导作用

苹果设计中的领导作用至关重要，尤其是史蒂夫·乔布斯和乔纳森·艾维的领导。在乔布斯的指导下，苹果的设计理念不仅关注外观的美学，更注重用户体验、功能和创新的结合。艾维则通过领导设计团队，将乔布斯的愿景转化为具体产品。两者共同设定了高标准，确保每个产品都具有独特的市场定位和卓越的质量。这种领导力和对设计的执着追求是苹果成功的核心。

乔纳森·保罗·艾维（Sir Jonathan Paul "Jony" Ive），英国工业设计师，是苹果设计的灵魂人物之一。他于1967年出生在伦敦，从小便展现出对设计的浓厚兴趣，后来在纽卡斯尔理工学院学习工业设计。艾维的职业生涯始于伦敦设计公司Tangerine，1992年他加入了苹果公司。

他首次为苹果公司作出重要贡献的项目是1998年推出的iMac，标志着苹果的复兴，并奠定了极简主义设计哲学的基础。艾维的设计风格注重极简美学和功能性，他领导了iPod、iPhone、iPad、MacBook等一系列具有革命性影响的产品的设计工作。这些产品不仅改变了消费电子产品的设计标准，也重新定义了全球消费者对产品的使用习惯和期待。

艾维的影响力远超个别产品，他对苹果整体设计语言的塑造也起到了关键作用。他推动的设计美学成为现代、时尚、用户友好的代名词，广受业内外赞誉，并为他赢得了诸多奖项。2012年，艾维因其在设计和企业领域的卓越贡献被封为爵士。

2019年，艾维离开苹果，创办了自己的独立设计公司LoveFrom，虽然不再担任苹果设计领导，但他仍继续作为苹果的主要客户之一与公司合作。他的设计遗产和对行业的深远影响，使他被广泛认为是当代最具影响力的设计师之一。

艾维的设计理念可以通过几个关键原则来概括：

极简主义：艾维倡导去除多余元素，追求简单、纯粹且功能性的设计。
用户中心设计：他的设计哲学注重提升用户体验，致力于创造直观且易用的产品，使用户与技术之间的互动更加流畅。
形式与功能的整合：艾维强调，优秀的设计不仅是外观的美感，还要确保产品的功能性与形式的完美融合，每一设计元素都服务于实际用途。
材料创新：艾维推动材料的创新应用，尝试使用不同的物质和技术提升产品的功能和美学，特别是在铝材的应用上，他使苹果产品更加轻便、耐用且富有吸引力。
注重细节：他对细节的关注几乎到了苛刻的程度，认为每一个微小的设计细节都能提升整体的用户体验。
不妥协的质量：艾维始终追求高标准的质量，这意味着他在设计和生产过程中不断挑战工艺，以确保产品达到预期效果。
技术与人性的和谐：艾维注重创造技术与人类需求之间的和谐关系，使技术不仅具备功能性，还能为用户提供意义和便利。
不断演变的设计语言：他始终保持创新和适应，设计语言在时间中不断演化，但始终坚持核心原则，使苹果产品始终走在技术和设计的前沿。
环境意识：随着时间推移，艾维将可持续性融入设计中，注重在不牺牲品质和设计的前提下，尽可能减少对环境的影响。

这些设计原则贯穿了艾维在苹果的整个职业生涯，并成为了推动苹果推出一些21世纪最具影响力和成功的科技产品的核心力量。

在苹果公司任职期间，艾维设计或共同设计了几款标志性产品，这些作品不仅改变了苹果的产品线，也重新定义了整个科技行业的设计格局：

产品名称	发布年份	设计特点与影响
iMac G3	1998年	独特的彩色透明塑料外壳和一体化设计，打破传统电脑造型，帮助苹果走出困境，赋予计算机更具亲和力和个性化的外观，引领消费电子设计风潮。
iPod	2001年	时尚外观、创新滚轮操作、直观界面，重新定义数字音乐播放器，推动数字音乐普及，成为全球最畅销的电子产品之一。
iPhone	2007年	革新智能手机行业，采用触摸屏界面并摒弃物理按键，极简设计改变了手机和用户互动的方式，影响了整个移动设备产业。
iPad	2010年	创造平板电脑市场，结合手机与笔记本电脑的优点，大尺寸触摸屏和简便操作系统成为消费者日常工具，苹果进入新市场的重要一步。
MacBook Air	2008年	超薄、轻巧设计设定了笔记本电脑新标准，突破技术与设计的局限，成为全球首款超轻薄笔记本电脑，推动笔记本设计变革。
Apple Watch	2015年	首款可穿戴设备，将时尚与技术融合，支持健康追踪、通知提醒及个性化表带和界面，开创智能手表市场。
iOS 7	2013年	重新设计移动操作系统界面，简洁、平面化、现代化，提升用户体验，使操作更加直观流畅，符合当时审美潮流。
苹果公园	2017年	未来主义风格建筑，融合高科技与环保理念，注重美学和可持续发展，成为全球最先进的办公园区之一，体现苹果设计哲学。

这些作品不仅展现了艾维对美学和功能的深刻理解，也推动了科技产品设计的发展，成为全球电子产品设计的标杆。艾维通过其设计，改变了消费者对电子产品的期待，并塑造了现代科技产品的设计语言。

#05

苹果设计理念的参考价值

5.1 苹果设计流程的影响

苹果的设计流程对科技行业以及更广泛的领域产生了深远的影响，尤其在用户体验、极简美学和高功能性的融合上。苹果团队将设计与技术紧密结合，推动了以人为本的创新，设立了新的设计标准。其注重简洁、直观和高效的产品哲学，深刻影响了智能设备、软件界面和硬件设计，促使其他公司在设计上更加重视用户体验，极简主义风格和功能性在多个行业中广泛应用。这种影响还扩展到了汽车、家居、可穿戴设备等领域，提升了全球消费者对美学和实用性结合的需求与认知。

尽管苹果的设计方法取得了巨大的成功，但也面临着一定的批评。极简主义的设计风格虽然美观且易于使用，但有时可能牺牲了功能性和可修复性。例如，苹果设备通常采用封闭式设计，这限制了用户自行更换硬件或进行维修。此外，过度关注外观和简化操作可能导致某些功能的深度受限，或忽略了长时间使用后的舒适性和耐用性。如何在创新与实用性之间找到更好的平衡，依然是苹果设计面临的一大挑战。

5.2 对汽车行业的影响及借鉴意义

在当前智能网联汽车的发展中，车企正努力在用户体验、极简美学和高功能性之间寻找平衡。许多汽车制造商采纳了简洁直观且具备高度功能性的界面设计，从而提升车载系统、内饰以及智能驾驶系统的用户体验。

极简界面和高功能系统的融合反映了车企在简化用户交互的同时，保持强大的技术能力。正如苹果等在科技产品领域引领了简洁高效的设计趋势，车企正通过借鉴这种设计理念，塑造未来智能汽车的发展，提升驾驶员和乘客的使用体验。越来越多的车企采用了大尺寸触摸屏、语音控制以及简化的物理按钮布局，以使车内操作更加直观和现代化。

这种极简设计和高度集成的趋势，促使汽车厂商在视觉和功能上的统一，提升了车辆的美学和操作便利性。例如，特斯拉的中控大屏设计，完美整合了导航、娱乐系统、空调等功能，让车主能够通过简单的触控完成多项操作，从而减少了传统车内按钮的数量，提升了内饰的整洁感。

然而，这种极简设计虽然提升了美学和用户交互的直观性，但是过于追求简化可能会牺牲维修便利性和深度功能，这也是当前汽车设计面临的一大挑战。随着智能座舱和车载系统的高度集成，很多功能被转移到数字界面上，这使得传统的物理按钮和机械组件逐渐消失，而这些传统组件往往更容易维护，而高度集成的设计可能限制了后期硬件的升级或更换。

例如，智能汽车的车载系统若出现故障，通常需要通过专业工具进行修复，而无法像传统车载设备那样简单修理。此外，过于简化的界面设计可能使得某些关键功能在紧急情况下难以快速调用，会影响到驾驶者在复杂情况下的操作效率增，加了驾驶的复杂性和安全隐患，车主在使用过程中可能会遇到触摸操作的不便，尤其是手忙脚乱时难以快速操作，这可能影响驾驶的安全性。

因此，汽车行业需要在创新与实用性之间找到更好的平衡。虽然智能化和简洁化是趋势，但汽车厂商也需要考虑到维修便利性、功能深度以及驾驶安全性，避免过度简化导致潜在的问题。为此，一些车企正在考虑结合触摸屏与物理按键，以提供更加灵活和可靠的操作体验，同时使得驾驶者在复杂情境下仍然能够快速响应。

此外，越来越多的车型开始采用隐藏式门把手设计，它不仅提升了车身的美学效果，还降低了风阻，提高了空气动力学性能。这种设计通过触摸或传感器激活，使得车门把手在不需要时保持平整，只有在触发时才会自动弹出。这一设计理念与极简界面的融合体现了车企在提升视觉简洁性和功能性之间的平衡，然而，隐藏式门把手也面临一些挑战，尤其在极端天气下可能影响其自动弹出功能。为应对这一问题，一些车企已加入加热或保护设计，确保其在恶劣环境中仍能正常使用。、

同时，诸如全数字仪表盘、全玻璃车顶、触感反馈方向盘、摄像头替代后视镜和对开门等设计在极简界面与高功能系统的融合中展现出科技感和创新，但也带来了不同的争议。全数字仪表盘尽管提升了个性化和科技感，但在强光下的可读性不及传统仪表直观；全玻璃车顶增加车内光线但可能影响隔热性能和隐私；触感反馈方向盘减少物理控制器但在复杂使用场景中缺乏明确反馈；取消后视镜的摄像头设计虽然提升空气动力学性能，但驾驶者需要时间适应并且视角不如传统镜子直观；而对开门虽然提升进出便捷性，却在安全性和结构强度上存在隐忧。这些设计在追求极简和功能性平衡时需面对用户体验和实际应用的挑战。

可以看出，如何在追求创新的同时保持足够的功能性和易于维修的设计，仍是行业面临的重要挑战。车企需要平衡美学、功能性和维修便利性，确保用户体验的同时不牺牲安全性和耐用性。

#06

结论

苹果的设计流程不仅是一种方法论，更是一种哲学，强调用户体验、简洁性和优雅性。这种设计哲学不仅创造了极具成功的产品，还为设计思维树立了标杆。随着技术的不断进步，苹果的设计原则依旧在塑造科技行业的未来。2018年，苹果成为全球首家市值突破一万亿美元的公司，这一成就的取得与其卓越的产品设计密不可分。苹果的成功表明，优秀的设计战略对其持续的创新和市场领导地位至关重要。

参考：

Apple’s Extended Marketing Mix – maria j. l.
The Apple Design Process: A Paradigm of Innovation and Elegance | by Eduardo
Feo | Bootcamp | Medium
Five lessons from Apple’s design process
New Product Development Process At Apple (4 Steps) | TCGen | TCGen
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