编者按： 当今，在数智化浪潮中，算法已深入社会的各个角落，影响着人们生活的方方面面。结合此前四部委开展的网络平台算法典型问题治理专项行动，财联社与《科创板日报》推出“算法治理”专题特稿报道。 报道旨在从算法领域的现象与问题，从对策到长久解决之道，全面深入地剖析当前网络平台存在的算法乱象，期望能进一步引发各界对算法合理运用与有效治理的关注与思考，助力构建健康、有序、向善的网络生态环境。 本篇为“算法治理”特稿第三篇。
在当今的数智化时代，算法如同无形的手，深刻影响着我们的信息获取、消费行为乃至社会生活的方方面面。然而，信息茧房、大数据杀熟、价格歧视等算法带来乱象，也引发了广泛关注与争议，四部门近期开展 “清朗・网络平台算法典型问题治理” 专项行动，再次将算法治理问题推到了镁光灯下。当前各互联网大厂与内容平台愈演愈烈的算法逐利行为，也让我们认识到算法必须始终立根于 “科技向善”。
算法不应成为营造“信息茧房”的帮凶。部分平台过度依赖用户数据，推送高度同质化内容，使用户深陷自己兴趣的狭小圈子，难以接触多元观点和知识，这严重阻碍了信息的自由流通和社会的开放交流。此次专项行动要求构建 “信息茧房” 防范机制，提升推送内容多样性丰富性，这是迈向 “科技向善” 的关键一步。只有打破信息壁垒，让用户能在更广阔的信息海洋中遨游，才能促进思想的碰撞与社会的进步。
操纵榜单、炒作热点的算法行径也必须得到遏制。一些平台为了流量和利益，纵容水军刷榜、恶意操纵榜单排序规则，使热搜失去了真实性和公正性，误导公众舆论。全面公示热搜榜单算法原理、提升榜单透明度和可解释性等举措的提出，就是要让算法在阳光下运行，避免黑箱与无底线逐利，从而保障公众获取真实热点信息的权利，使算法回归到公正客观地反映社会热点与大众需求的正道。
在商业领域，利用算法实施大数据“杀熟”，侵害消费者、劳动者权益等行为，更是与 “科技向善” 背道而驰。电商对相同商品实施差异化定价，损害了消费者的公平交易权；外卖平台一味压缩配送时间，无视劳动者的安全与权益，这些都反映出部分企业在算法应用上的唯利是图。
算法治理专项行动严禁此类行为，要求提升优惠促销透明度、公示算法规则，并搭建申诉渠道。平衡企业利益与消费者、劳动者权益，让算法成为推动商业公平与和谐发展的助力，而非破坏公平正义的工具。
从更宏观的层面来看，发展AI与算法不应仅仅着眼于经济增长，更要转化为人类的福祉。正如著名人工智能学者沈向洋所呼吁的，包括人工智能、算法等计算机科学的发展要重视人工智能对社会发展的全面影响，平衡技术发展与社会公平、伦理道德等多方面关系。在医疗、教育、环保等诸多领域，算法有着巨大的潜力，但前提是要在 “科技向善” 的理念指引下，将算法带来的智能、高效与便捷转化为全社会福利。
互联网平台作为算法应用的主体，必须承担起社会责任。建立算法审查机制、加强用户数据保护、优化内容推荐系统等都是践行 “科技向善” 的必要举措。大型平台企业应将技术创新与社会责任相结合，通过算法为解决社会问题贡献力量，如助力医疗、扶贫、教育资源均衡分配等，而不是仅仅追求商业利益最大化。
“科技向善”是算法发展的道德灯塔。在科技的洪流中，只有让算法始终遵循这一理念，在政府监管、企业自律、社会监督的共同作用下，才能确保算法真正服务于人类的共同福祉，构建一个健康、公平、和谐的数字社会。
同时，我们的政策主管与市场监管部门，对于新技术、新趋势应该进步一加强前瞻性研究与预判，广泛听取企业、学界以及消费者的观点与呼声基础上，对新业态、新事物、新技术变革做出高屋建瓴的“底层设计”，使其发展壮大中有起码的“规”与“辙”，而不是等乱象丛生、问题泛滥时，再被动监管与事后整治。
当年马云“让天下没有难做的生意”，这句价值感拉满的Slogan促进了中国电商业的蓬勃兴起。如今，算法驱动下的人工智能崛起，不管是国外OpenAI、英伟达等巨头，还是国内抖音、快手等平台，都应该重塑其企业价值观。伟大的企业背后都是崇高的价值观在支撑。赶上时代红利，利用技术优势，无底线、无节制自驱性逐利建立起商业帝国，只是沙滩上的城堡，来得快，崩塌也快。
