个人认为,钟睒睒在「农夫山泉VS娃哈哈事件」发生后,未能及时回应谣言,更大的可能性是因为他低估了谣言对其形象的影响,或者说反应比较慢,并非只是因农夫山泉市场份额下滑而迫不得已。
钟睒睒曾经说过,“我就是一个独来独往的人,同行们在干什么、想什么,我根本不管。”这种性格或许决定了他在面对要各种谣言的时候,一开始的反应并不会很快,他更相信只要是清白的,谣言对他来说无所谓。
不过,后来谣言在主流自媒体平台发酵后,对农夫山泉影响是直接的,也是严重的。这个时候如果还是沉默,作为企业的当家人的钟睒睒来说,就有点不合常理了。为了企业生存,一向低调的他走出来是一种有担当敢负责的行为。
如果为了捍卫真相和自身形象而发声,也有错的话,这就有点不合理了。实际上,从今年三月开始,农夫山泉已经通过各渠道多次进行辟谣了,但似乎收效甚微,因为习惯于“避风港原则”的各大平台,依旧对这些谣言视而不见。
实际上,网络不是法外之地,根据“红旗原则”,对于明显的谣言和攻击,平台应该主动制止;对于农夫山泉已经辟谣的谣言,平台也应采用技术手段批量删除,并防范该类谣言的反复产生和传播。
国纳科技匠认为,应该给钟睒睒和农夫山泉道出真相的机会,我们需要的是真相,而不是被一些人引导情绪,搞对立。毕竟按照农夫山泉的说法,农夫山泉完全是中华人民共和国的民营企业,哇哈哈需要尊重,农夫山泉也需要。大家对此怎么看?欢迎留言讨论。
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