来源于小伙伴提问。
以下是我的一些看法。
技术人员在沟通上遇到的困难,确实在不少团队中都算是一个相对普遍的现象。
原因主要源于性格倾向、工作环境和技术领域的特性,这些方面相互作用,形成了“难沟通”这种标签。
来分析几个比较常见的因素:
1
技术工作的特质
技术岗位上的人往往需要高度专注和长时间的独立思考,尤其在编程、系统调试等需要深入分析的任务中,打断和频繁沟通可能让思路断裂,甚至在“技术流”眼中,沟通的优先级可能远低于技术问题的处理。
因此,一些技术人形成了相对低沟通意愿的习惯,导致和周围人的沟通出现断层或误解。
2
性格因素
技术工作吸引了很多内向、理性或偏逻辑导向的性格,这些人可能天生对社交互动的需求较低,或对细节沟通不敏感。
如果再加上技术部门内部对“沟通礼仪”并无严格要求,那么他们在表达时就会显得直白甚至粗鲁。
习惯了用代码和文档“说话”的技术人,可能不习惯把沟通当成工作的一部分。
3
沟通方式与工具的偏好
技术人习惯通过文字记录和邮件来传递信息,有时可能会选择比口头沟通更直接、准确的书面形式。
但因为社交媒体的沟通习惯和效率通常不如邮件、文档等清晰,所以有时对工作状态的反馈不够即时也就容易引发误解。
4
资源有限和时间紧迫
在很多公司,技术团队承担着较高强度的开发任务和项目压力,人员配置有限,频繁沟通反而会延长开发时间,导致他们只能在进度上优先保证核心需求,尽量减少不必要的反馈。
而有时,他们在遇到瓶颈或新任务时,也可能需要优先处理紧急问题,以至于无暇及时回应别的请求。
5
沟通技能缺乏培养
技术培训通常重视硬技能,比如编程能力、问题解决,但对沟通技巧的重视程度不够高。
因此,很多人没有系统的沟通培训,也不认为这是自身的短板。
再加上部分技术人员从大学到工作都少有机会接受这种非技术性的培养,导致他们的沟通风格比较“生硬”。
6
自我效能感与优越感
有些技术人因为长时间的学习和技术积累,对自己专业技能比较自信,甚至认为“自己技术过硬就不需要多解释”。
这种自我效能感可能会带来一种“技术优越感”,尤其在合作中可能缺乏对他人工作需求的敏感性和理解力,让对方觉得“技术人不好沟通”。
其实,很多技术人也在努力改进沟通。随着职场中对跨部门协作和快速反馈的重视,技术人也逐渐意识到沟通是提高效率的重要环节,不少公司会通过沟通培训、定期对接会议等方式来弥补沟通上的弱点。