2025年趋势观察：行业解决方案的管理服务创收

• 企业应用经常由咨询和集成驱动。越来越大的复杂性和跨垂直行业的各种用例推动企业对专业服务合作伙伴的需求。电信网络和管理服务机会包括带有公共/专有网络连接、云服务、IoT设备和网络安全的端到端解决方案。电信运营商能够通过打包管理平台服务与行业应用、IoT设备和数据洞察来区分行业专业知识和生态合作伙伴关系。

• 5G是解决方案赋能因素，但是对于设备存在许多连接选项。5G支持特定高容量/低时延的安全工作负载（例如，无线视频流）。与边缘计算结合后，5G运行有效的工作负载。4G/LTE支持一系列成熟的IoT设备和情景；5G赋能需要移动性、更高带宽和更优性能的应用。基于应用的容量/性能和可携带性需求，管理式Wi-Fi、LoRa、5G RedCap、卫星和有线连接可能都是可行的选项。

• 垂直行业特定的需求推动不同的应用工作负载组合。企业应用必须利用内部数据，并与互连IoT设备互动。它们越来越依赖预测性AI/Ml和自动化。水平方法并不适合企业应用。然而，电信运营商和管理服务提供商(MSP)能够交付水平服务（AI/ML、云/边缘、连接、分析、IoT）来支持垂直行业企业应用。SP必须直接或通过合作伙伴支持应用开发和相关服务，从而广泛地满足企业买方的需求。

给运营商的建议

• 以咨询驱动的行业解决方案为主导。SP必须开始讨论客户的业务需求，而不是技术平台。提供商往往擅长它们能够积累专业知识和创新的部分行业和用例。提供商如果拥有相关的解决方案专业知识，它们能够引导企业的技术采用旅程。

  
  

• 专注于解决方案的最佳连接组合。许多应用不需要针对其IoT设备的强力5G连接。SP必须首先确保企业使用最适合其应用需求的连接。有时，网络运营商必须推荐更适合解决方案的其它技术，而不是蜂窝网络。

  
  

• 提升应用开发技能或寻找应用开发合作伙伴。企业需要针对其特定环境量身定制的应用。它们将需要现成的软件无法交付的不同的自动化或数据洞察。它们需要应用开发资源来定制与网络、云和网络安全服务相互配合的集成解决方案。

  
  

• 支持附带AI功能的应用。企业越来越对使用AI能力感兴趣，这能简化应用部署、管理和数据分析。拥有内置ML的IoT和行业解决方案能够区分服务提供商并解决未来的业务需求。

  
  

• 生态合作伙伴是成功的关键。企业服务很容易变得过于碎片化，并且业务要求过于专业和复杂，任何单个服务提供商都无法单独完成。提供商能够与关键合作伙伴建立生态，并密切合作以将其解决方案集成到网络、安全和云结构中。选择合作伙伴可能很棘手；系统集成商（SI）、MSP和电信运营商都对主导客户关系感兴趣，而且即便是合作伙伴，它们的服务范围也有部分重叠。

给企业的建议

• 为IoT和数据管理战略选择合适规模的连接。企业应该寻找连接合作伙伴，针对性能、可靠性、范围和成本推荐最实用的连接。取决于用例，这可能涉及公共和专有网络、偏远地区的覆盖范围以及国内/国际漫游。一些用例会需要结合边缘计算的5G。专有网络成本很高，仅限于能证明投资合理性的特定合规标准或任务关键型工作负载。

  
  

• 找到现成和定制之间的平衡。主要提供商的标准包只需要最少的改动和可控制的成本即可添加到企业环境。提供商合作伙伴应能够根据业务目标、预算和其它标准，就可用的选项进行咨询。

  
  

• 战略部署益处包括运营效率和节约成本。提供商合作伙伴应能够就项目的投资回报和效率目标进行咨询。更好的数据洞察、通过流程自动化实现更高效率以及减少能源使用都应是切实的益处。理论上，添加大量IoT设备和连接可能意味着更高的能源消耗。实践中，自动化会减少手动干扰并在环境、社会和治理（ESG）方面得分更高。

  
  

• 寻找专家合作伙伴来协助应用开发。大多数企业不想分心于构建内部的业务应用。SP应能够帮助提供应用开发（从工作负载管理到行业特定定制）的专业知识。SP合作伙伴还应能够处理数据管理、网络连接、云、边缘和网络安全。

  
  

• 谨慎地选择你的重要合作伙伴。作为生态的一部分，大多数企业偏向于拥有受信任的主要战略合作伙伴来管理次要合作伙伴。专家合作伙伴应能够在集成、管理、咨询和支持方面提供帮助。针对规模足够大、能负担支出的企业，SI能够主导大型的多技术项目。电信运营商和MSP能够将专业服务与重复性管理服务合同结合，从而平衡成本。

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