中央叫停行业内卷,运营商行业春天来了?

原创 悲了伤的白犀牛 2024-08-03 21:37
近日,中央召开会议,分析研究当前经济形势,部署下半年经济工作,审议《整治形式主义为基层减负若干规定》。其中明确提出,要强化行业自律,防止“内卷式”恶性竞争。

当前社会行业中,哪个行业内卷最严重?对于运营商员工来说,答案不言而喻。

说句实话,当前四大运营商在经年累月的竞争后,内卷的严重程度在各行各业中几乎无人能及,举一个很简单的例子,就在刚刚,我看到某运营商一个宽带营销活动:有线宽带,2年供1440元,每月返60话费,还送个电视盒子。这完全就是赔本赚吆喝了!

如此内卷,还有何人能敌?

另外,不光卷同行,运营商连自己人都卷,运营商这些年成立了很多专业机构、直属单位,这些单位之间至今仍有很多业务是重叠的,仍有很多资源建设是重复的,运营商企业内部竞争也很激烈,内卷也相当严重。

这些“内卷式”竞争有没有意义?

对于单位个体而言,可能是有意义的,竞争赢了,排名就会上升,薪酬总额就会上涨,干部上升通道就会畅通,但是对于企业整体、行业整体而言,这样的竞争并没有正面意义,并不会增长企业和行业的整体价值,相反,对于行业价值反而是一种削弱。

就以上面那个营销活动为例,这样营销活动的目的,无非两点:第一,先把后两年的钱收上来,把当前的营收目标达成了;第二,通过这种低价竞争甚至零元竞争,加快占领市场份额,而集团对地方公司的考核中就有市场份额的考核指标。至于明年的业绩怎么办、是盈利还是亏损、对行业整体有没有造成伤害,并不在他们考虑范围内。

还有一个更关键的问题是,这种内卷式竞争,伤害最大的往往是基层员工,因为所谓内卷,卷的主体还是员工,营销方案是员工制定的,营销活动是员工执行的,营销考核是员工背负的,基层员工耗费了大量的精力来干一件毫无意义的事情,跟被蒙着眼睛拉磨的驴有什么区别?区别就是,还不如驴。

这个问题怎么解决?我有点悲观,我认为靠行业自律很难解决这个顽疾。

5、6年前,时任中国电信总经理的刘爱力先生就曾提出“一碗汤”理论——“一碗汤、汤一碗,倒过来叮当响,倒过去响叮当,倒过来倒过去,还是那碗汤,可每倒一次,行业价值下降一次。”这一席话引发行业强烈共鸣,多少年以来,为了争夺“这一碗汤”,运营商打得不可开交,结果,打了几十年后,猛然发现,行业价值反而下降。刘爱力这个形象的比喻,把当前运营商面临的困境揭得彻彻底底。

这说明,行业本身是知道问题所在的,也是知道问题根源的,也曾多次试图通过行业自律来解决这个问题,比如5G初期的价格同盟,但这个问题并没有解决,如今流量业务收入快速下滑就是一个明证。

那怎么办?我认为,内卷的原因是因为企业要发展,而发展就要空间,空间分两种,一种向内进入量子空间,一种向外进入星辰大海。从当前看,对运营商来说,向内发展这条路已经走到尽头了,那剩下只有一条路,就是走向星辰大海。

运营商的星辰大海是什么?显然就是:以创新技术驱动的数字化服务。

所幸,今天,运营商已经踏上了这条路。

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