双11來了，你知道支持智能零售需要哪些关键的无线技术吗？

SiliconLabs 2020-11-11 00:00

如何提升高压系统的实时性能? 如何增强能源基础设施的实时控制？

双 11 网络购物狂欢庆典再度来临，每年的这天屡创新高的网购平台成交额已经成为消费者讨论的热门议题。然而，除了做足功课货比三家，精打细算折扣成数以外，你对于支持双 11 购物狂欢节背后所需的 “智能零售” 相关技术有所了解吗？本文将带您一览实现智能零售应用的关键无线解决方案，了解线上结合线下的购物体验究竟是如何达成并持续优化的。

智能零售各部应用方框图

通过零售的数字化转型与现场消费者建立联系

零售服务的提供商在设计产品时必须考虑到消费者的体验，并结合对现有基础设施的补充服务。根据 TimeTrade 2019 的报道， 87% 的零售商表示，在所有渠道上创建无缝的客户体验 是其公司全渠道策略最重要的业务目标。全渠道界定了零售商或消费品牌收集消费者数据、提升客户忠诚度和改善客户保留率的能力。为了在所有渠道上创建无缝的客户体验，零售基础设施需要一个互联的环境，以在整个渠道内提供一致的定价、个性化的报价 / 通信或跨渠道的库存可见性。

零售商制定策略和投资技术来优化这些业务流程时，其中目标之一是支持和引导商店工作人员作为品牌专业人员，让他们从自动化和重复的流程（例如定价管理或查找产品）中解脱出来，使他们有时间利用每一次机会和接触点与客户建立联系。

利用电子货架标签 (ESL) 创建智能货架

电子货架标签对减少定价错误来说绝对必要，并为消费者和商店工作人员提供更好的价格可见性。结合专有无线、蓝牙或 NFC 等无线技术，提高 ESL 管理系统的推广能力，从而提升客户满意度。 EFR32FG22 SoC 基于 Silicon Labs （亦称“芯科科技”） Wireless Gecko Series 2 平台，可提供业界领先的安全功能、 2.4 GHz 无线性能、能效和软件工具以及协议栈的组合，从而实现新一代 ESL 和定价自动化产品。

电子货架标签管理系统需要双向响应系统、长电池寿命、室内映射以及导航系统。 ESL 包含三个主要部分：

电子纸显示屏
电池
用于远程、灵活和可扩展定价管理的无线 MCU

自首个电子货架标签安装以来，行业领导者已部署超过 400Mu ESL 的定价管理系统，整合了针对工业通信标准的专有解决方案。零售商要求与现有基础设施相兼容，这就需要新的部署能够适应已安装的基础设施。我们的无线电配置器是主要功能，所有专有无线无线电工程师可用这种功能来配置和优化产品的无线电性能。它针对世界上最普遍的地区提供了预定义的 PHY 设置，并允许更新和修改现有预定义的配置，以生成自定义 PHY 设置，从而更好地适应专有应用。一些可以修改的设置包括频带、信道间隔、调制类型、比特率、符号图和定时检测等。

无线电配置器的好处是它可提供 “ 人类可读 ” 的图形用户界面，使得可以在编译时修改无线电配置，并为客户的特定设计生成优化的 PHY 设置，无需学习复杂的低级寄存器，从而缩短上市时间。

FG22 专有无线 SoC 为设备提供长效 的电池使用寿命

电池寿命是电子货架标签应用的一个关键挑战。对无线 MCU 的要求推动创新以实现尤为出色的功耗，同时为实现更好的 RF 范围提供高灵敏度。当商店工作人员必须当场更正定价时， ESL 用例要求实时通信。我们的 RFSENSE 功能可延长电池寿命，并可启动自主 RF 系统唤醒。 RFSENSE 可在低至 EM4 (< 140 nA) 的所有 EFR32 能量模式下，持续监控 RF 信号频谱，并且只有在需要时才会启用无线电收发器，这有助于实现整体的低功耗。

借助 EFR32FG22 ，我们可使用客户可配置的开关键控数据包优化 RFSENSE 功能，以防止干扰源引起的错误检测，实现特定设备的选择性唤醒。