在数据行业中,项目交付难题尤为突出,尤其在数据中台领域。数据中台项目交付面临诸多挑战,若不妥善解决,将会降低服务质量,影响企业数字化建设的顺利开展,甚至影响项目尾款支付。如何确保数据中台项目按时顺利完成,成为亟待解决的关键问题,必须依托于一套完善的方法论来指导。
为了应对数据中台项目的交付挑战,本书中提出了“1+3+6+1”的交付体系,明确了数据中台交付的目标、内容、环节和工具,希望为项目交付提供了全方位的支撑和指导。
1个目标:
数据中台的交付目标是聚焦客户成功,以数据价值和客户体验为导向,通过数据中台的交付服务,帮助客户解决业务问题、提升业务效率、创造业务价值。
3个内容:
根据客户需求定制并提供三类核心服务,即数据架构规划、数据资产建设和数据应用服务。
l数据架构规划:
根据客户的业务场景和目标,设计合理且符合客户实际的技术架构方案,包括数据源接入、数据存储、数据加工、数据服务等内容。
l数据资产建设:
根据客户的业务需求和数据规范,构建标准化、统一化、高质量的数据资产,包括主题域、指标体系、元数据管理等内容。
l数据应用服务:
根据客户的业务目标和用户画像,提供个性化、智能化、价值化的数据应用服务,包括报表分析、大屏展示、智能推荐等功能。
6个环节:
数据中台交付环节包括项目启动、需求调研、方案设计、方案实施、试运行和上线保障。
l项目启动:明确项目背景和目标,组建项目团队,制订项目计划和风险控制策略,并与客户进行沟通和确认。
l需求调研:深入了解客户的业务场景和痛点,收集并分析客户的需求和期望,并输出调研报告。
l方案设计:根据需求分析结果,设计满足客户需求且符合最佳实践的方案,并与客户进行沟通和确认,进而输出方案设计文档。
l方案实施:按照方案设计文档,在统一的平台上进行数据开发、应用开发、测试验证等工作,并及时跟进项目进度和问题反馈。
l试运行:正式上线前,在真实环境下进行系统试运行,收集用户反馈和意见,并输出试运行报告。
l上线保障:完成系统上线部署和项目验收,并提供必要的培训、文档、售后等服务。
1套工具:
书中建议交付团队要基于一整套的数据中台工具集,以体系化的方式去支撑项目的交付。这些工具包括数据集成工具、数据开发工具、数据资产管理工具和数据应用服务工具。借助这些工具达到提高交付效率和质量,降低交付门槛的目的。
数据中台项目是一项复杂而重要的工程化任务,需要有一套标准化的交付框架指导项目稳定有序地执行。《数据中台:让数据用起来 第2版》总结归纳出“1+3+6+18”数据中台工程化交付框架。该框架由1个团队、3个内容、6个环节和18项任务构成,覆盖了数据中台项目交付的全生命周期,
1个团队:构建铁三角交付团队
完备的交付团队是数据中台项目顺利落地的关键,需具有业务、数据、应用等多方面的角色,它们相互协调和支持,推动数据中台项目从需求分析到方案实施全过程的顺利进行,可以分为3个核心部分,即“交付铁三角”——
l需求管理:负责沟通和分析业务需求,设计产品方案。
l技术管理:负责技术选型,设计技术架构,开发系统功能并进行测试验证。
l项目管理:负责制订并执行项目计划,控制项目进度、质量和预算。
围绕“交付铁三角”涉及的12个核心岗位及其具体工作职责和任务,《数据中台:让数据用起来 第2版》进行了深度阐述,感兴趣的读者可购买书籍阅读。
3个内容:聚焦三大交付内容
在具体落地数据中台交付项目时,书中指出需聚焦数据架构规划、数据资产建设和数据应用服务这三大交付内容:
l数据架构规划是指根据客户方的业务场景和目标,设计合理且符合客户实际情况的数据架构方案。数据架构规划是数据中台建设的基础,也是影响后续交付效果和质量的关键因素。
l数据资产建设是指根据数据架构规划,设计并实施数据采集和数据整合方案,将原始数据转化为可用的、高质量的数据资产,同时建立相应的数据质量管理机制。数据资产建设是数据中台交付内容的核心部分,也是支撑后续数据应用服务的基础。
l数据应用服务是指根据客户方的业务需求,利用数据中台提供的数据资产和能力,开发出具有业务价值和用户价值的数据应用产品或服务。数据应用服务是数据中台交付内容的重要组成部分,也是展示数据中台价值和效果的直接方式。
6个环节18项任务:标准化交付环节任务
标准化的交付环节任务是数据中台项目顺利交付的重要保障,也是提升团队协作和工作效率的关键。根据书中归纳,数据中台标准化交付环节任务主要分为以下6个环节和18项任务。
在此小节中,此书结合多个大型企业数据中台项目交付实践,梳理出了“标准化交付流程”。同时,按照RACI模型总结归纳了“18个标准化交付任务的责任分配矩阵”,以及介绍了18项任务的分工及产出物。最后,围绕“6大环节18项任务”深入阐述了具体实施思路,旨在为读者提供一个清晰且可操作的项目实施指南,详情可见书籍第201页~218页。
在该章节结束部分,本书提出了“数据中台的交付验收不是数据中台建设的结束,而是一个持续演进的过程”的观点,并建议“数据中台项目需要根据业务需求和数据场景,不断优化数据产品、提升数据质量、保障数据安全、创新数据应用,实现数据价值的最大化。”而在这一过程中,以下几个方面需要重点被关注:
l深化数据治理:建立完善的数据治理体系和规范,包括数据质量控制、数据分类和归档、数据安全和权限管理等方面。同时,需要建立数据所有权和责任制度,确保数据的正确使用和保护。
l持续优化数据架构和技术:随着业务需求和技术的不断变化,数据中台的架构和技术也需要不断升级和优化,以满足新的需求和挑战。例如,引入新的数据存储和处理技术,增强数据的可扩展性和灵活性。
l强化数据应用的支持和推广:提高内部人员对于数据中台价值和应用的认知能力,并为他们提供丰富多样的数据资源和服务。例如,为业务部门提供定制化的数据服务和解决方案,为数据科学家提供便捷高效的分析平台,等等。
l加强与业务部门的对接和协作:与业务部门建立紧密协作关系,了解他们对于业务问题及挑战,并根据他们的需求提供相应的服务及解决方案;同时,培训他们用好相关工具及平台,共同推动数据驱动的业务创新。
l推进数据文化建设:数据中台的成功建立在整个组织的数据文化基础之上,因此需要不断推进数据文化建设,加强数据驱动的决策和行动,建立数据共享和合作的氛围,让数据成为组织内部的核心资源和竞争优势。
本文来源:原创
责任编辑:王莹,部门领导:宁姗
发布人:白钰