当地时间2月22日凌晨开始，美国最大运营商AT&T突发全国性网络重大事故。
据美国媒体报道，波士顿、芝加哥、纽约、旧金山、华盛顿、亚特兰大、休斯顿、洛杉矶和西雅图等多个城市的AT&T移动网络服务均出现中断现象。
大量AT&T用户在社交媒体上表示手机没有信号，只显示SOS模式。多家警察局发布公告称，由于网络故障，一些用户无法联系911。
AT&T用户手机显示SOS模式
随后，AT&T发布公告承认：从早上开始一些客户遇到了无线服务中断的情况，我们正在紧急努力恢复服务，在此期间鼓励用户使用Wi-Fi通话。
有细心的网友发现，此次网络故障比较诡异，即使用户都处于AT&T网络的同一小区，有的AT&T用户显示有网络服务，有些用户则显示没有网络服务。
也有用户发现，AT&T在网络故障期间在核心网侧进行了QCI更改操作，将一些高优先级套餐用户的QCI降级，从QCI 7 更改为QCI 8，估计此举是为了缓解网络拥塞。
(QCI，QoS Class Identifier，指示每类业务的资源类型、优先级、时延、丢包等质量要求）
美国东部时间下午3:10，AT&T发布公告表示所有无线服务已经恢复。
随后该运营商表示：根据初步审查，网络故障是由于在进行网络扩展（升级）时操作错误而导致，并非受到网络攻击。
据报道，针对此次重大网络故障，美国联邦调查局和国土安全部已启动最高优先级的调查。
