不买iPhone买啥？手机品牌忠诚度分析，华为苹果小米各有优势

手机技术资讯 2024-02-04 17:11

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大家换手机时会首先考虑什么？性能、影像、品牌，还是生态？

事实上，在手机产品选择时，品牌往往在相当程度上影响着用户的购买。不少用户在新机选购时，常常会选择自己用过且觉得还不错的品牌产品。

那么，在目前的智能手机市场中，各手机品牌的用户忠诚度如何呢？我们可以参考最新的调研报告来进行了解。

近日，QuestMobile发布的一份《2023中国移动互联网年度报告》中就提到了相关内容。

按照报告中显示的数据，在2023年12月的调查中，苹果用户再次选择苹果的比例为52.8%，也就是说超过一半的苹果用户会留下，忠诚度最高。但与2022年同期的56.2%相比，仍出现了一定幅度的下滑。

小米品牌忠诚度排名第二，继续留在本品牌的用户比例为49%，高于2022年同期的48.3%，在安卓品牌中排名第一。

（图片来源：QuestMobile）

OPPO品牌的换机用户本品牌占比为40%，相比2022年同期有所下滑，整体排名为第三位。

华为用户换机再次选择本品牌的比例达到34.1%，高于2022年同期的29.3%，整体排名第四位。

vivo用户在新机选购时，选择本品牌的比例为33.5%，低于2022年同期，整体排名第五位。

综合来看，苹果在品牌忠诚度方面仍旧有着较大的优势，这应该主要得益于iPhone系列的生态营造和一定的用户惯性。其次是小米，接近50%的用户留存比例意味着，小米在产品和品牌高端推进中都有所进步。

华为是几个品牌中比例增长幅度最大的，而这应该是受到了华为5G旗舰回归的影响，为正准备换机的华为用户提供了可选方案，承接了这部分用户。同时，不少此前一直在等待华为新机发布的华为用户，也在此期间选择了换机，再次促进了增长。

另外，QuestMobile的报告还显示：

各终端品牌用户换机时的第一选择仍旧是保持现有品牌；OPPO与vivo成为各自换机用户选择的第二大换机品牌去向。

也就是说，在用户换机时，“留在本品牌”仍是被首先考虑并选择的方案。

那么，在留下的用户之外，其余用户都流向了哪里呢？

按照这份报告中的数据，苹果用户中除了52.8%仍旧选择的苹果外，还有15.3% 流向了华为，8.9%流向OPPO，7.3%流向小米，6.2%流向vivo。

（苹果用户换机品牌去向）

华为用户中，除了34.1%留在本品牌外，还有16%选择OPPO、14.1%选择小米、13.1%选择vivo，以及10.2%选择苹果。

（华为用户换机品牌去向）

OPPO用户在40%购买本品牌的同时，也有16.6%的用户去了vivo、15.4%选择华为、10.8%选择苹果，9.3%选择小米。

（OPPO用户换机品牌去向）

小米用户中除49%本品牌留存用户外，流向华为的比例为14.1%，流向苹果的比例为11.4%，10.8%的用户选择OPPO，8.9%的用户选择vivo。

（小米用户换机品牌去向）

vivo用户中，除33.5%留在本品牌外，21%的用户流向了OPPO、15.8%的用户选择了华为、11%的用户选择苹果、10.4%的用户选择小米。

（vivo用户换机品牌去向）

参考这份数据，统计各品牌换机去向前三名（包括本品牌）来看，华为占据了4个品牌的用户流向前三（vivo、小米、OPPO、苹果）。也就是说，除华为本品牌留存外，其余四个终端品牌的用户流向前三均有华为。

OPPO占据了3个品牌的用户流向前三（vivo、华为、苹果），仅次于华为，吸收了大量其他品牌的用户。

其余品牌方面，苹果也占据了小米品牌用户流向的前三、小米占据华为用户流向前三、vivo占据OPPO流向前三。

综合来看，苹果、小米的用户忠诚度较高，但与此同时各品牌也有大量的用户流向华为、OPPO。而这是否与大家的感受一样呢？

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