电信业务模式正在逐步演变，但仍然面临各种挑战

在最近举行的 "未来愿景 "高管峰会上，Omdia 主办了一场小组讨论，来自电信公司和电信行业协会的资深专业人士参与了讨论。在讨论中，我们了解到大多数电信公司已经出售了铁塔等资产，并希望尽可能出售更多的基础设施。虽然这可以暂时改善他们的财务报表，但并不一定能带来任何长期优势。电信公司需要谨慎行事，以免失去核心网络优势，而这是与超大规模企业和其他企业竞争的关键优势。

与此同时，出售基础设施（或整个业务部门）所获得的任何收入都可用于收购专业公司（如人工智能、物联网和具有行业专业知识的咨询公司），为未来的业务模式做好准备 -- 这主要是财力雄厚的大型电信公司的选择，也有助于扩大其业务范围 -- 例如，Telefonica 和 Orange就在不同市场收购了多家公司。

讨论还确定，将法律实体（如专注于网络基础设施的 NetCo 和管理面向客户的业务要素的 ServCo）分离出来并不是大多数电信公司的首选方案。虽然尝试过这种方法，但结果好坏参半，其价值通常在于建立在网络之上的端到端解决方案，而一个围绕新兴技术建立的以客户为中心的服务业务部门可能难以在日益复杂和竞争激烈的服务市场中找到自己的位置。

媒体内容流媒体是电信公司的一个重要增长领域。即使是规模较小的本地/地区运营商，如果能为消费者提供有针对性的内容，如特定语言的内容，在某些情况下还包括电信公司联合制作的内容，也能拓展到其他市场。这对于进入有大量电信公司母国侨民的市场尤其有效。在企业方面，电信公司正在寻求基于新兴技术的行业和工作负载的未来概念创新，包括针对特定场景的生成式人工智能和 AR/VR、智能行业的流程自动化，甚至是元宇宙。边缘计算和物联网功能是未来企业工作负载的进一步推动因素，电信公司热衷于通过提供可与网络和云管理集成的托管解决方案来加以利用。

Omdia 认为，电信公司在寻求扩张和创新时，需要更专注于少数关键工作负载、行业和技术方面，因为它们很容易迷失在许多不同的场景中，而这些场景都需要特定的专业知识，并且难以实现货币化。电信公司的资源有限，无法与全球 SI 和超大型企业正面竞争。相反，它们应将自己定位为值得信赖的网络和 IT 服务提供商，并在可行的情况下引入其他合作伙伴，同时管理客户关系。建立一个强大的合作伙伴生态系统对于网络服务之外的长期成功至关重要，但电信公司在承诺与超大型企业和其他合作伙伴联合开展市场推广活动时应有所选择。此外，电信公司运营流程、业务结构和创新能力的内部转型也同样重要。这可能需要一些大胆的举措，如用基于人工智能的自动化取代人工流程，以及大幅裁员。

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