Omdia报告|2023电信运营商数字化转型&云战略调查

Omdia 观点

数字化转型是CSP的首要任务，有80%的受访者声称数字化转型在所有或某些业务领域 “进展非常顺利 (well advanced)”或“进展顺利 (advanced)” 。超过一半的CSP声称数字化转型进程在过去一年加快，剩下的大多数受访者声称在稳步推进数字化转型。CSP最关注的数字化转型举措包括改善客户体验、创建数据驱动型组织、加速云转型以及实现运营自动化。  

主要信息

• 网络自动化与开放API、云转型和数据平台被认为是支持数字化转型的优先投资领域，而且CSP在采用DevOps与敏捷实践、CI/CD/CT和开放API方面有望取得重大进展。  

  
  

• 伴随CSP拥抱云及云原生环境并锁定广泛的垂直行业，拥有具备广泛技术专长和服务能力（使他们能够指导、培训运营商）的亲密战略伙伴变得比以往任何时候都更加重要。 

给电信运营商的建议 

• 数字化转型不能简单地通过投资最新云原生技术或将责任外包给战略伙伴来实现--采用必要的敏捷方法与组织结构并扩展自有技能同样重要。 

• 技能方面的差距以及有限的自有IT专业知识仍然是成功实现数字化转型的首要挑战。在一些领域，CSP需要通过内包、再培训或招聘来填补空白。在这方面，首先需要考虑的是软件开发人员、数据科学家、安全专家以及具备物联网和垂直行业知识的专家。 

• 运营商应更多使用公有云来托管电信IT。他们还应抓住机会，在向云迁移的过程中采用SaaS部署模型，最好一次只选择一个领域。 

给供应商的建议 

• 供应商必须确保自己的解决方案是真正的云原生解决方案，并且能在各种云环境中轻松托管。 

  
  

• 互操作性和集成问题已经是CSP关注的主要问题；因此，只要有可能，供应商应利用行业标准方法和开源项目，而不是把事情复杂化或白费力气做重复工作。 

  
  

• 供应商应将关键的电信 IT 应用打包为 SaaS，从而扩大选择范围，确保对广大客户群体保持吸引力。 

  
  

• 供应商不要忘记锁定小型运营商, 这不仅仅是因为一些Tier 1运营商倾向于采取DIY方式,  还因为市场变得越来越成熟--大约三分之二的运营商预计在未来两年将广泛采用云原生工具与实践。  

  
  

• 供应商需要提供最新技术以及相关指导与培训来支持运营商向云原生架构/实践以及敏捷组织迁移。如果他们不这样做（无论是借助自己的专家还是通过与云提供商密切合作），其它公司就会这样做。 

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