面试官都在关注什么？面试前应该怎样做准备？终于有人讲明白了

01 面试官的关注点

简历筛选和面试的本质都是用人单位所进行的候选人过滤，只不过简历筛选是根据简历进行的第一层过滤，而面试是通过近距离沟通和观察之后进行的进一步过滤，它们的共同点都是为用人单位筛选出适合用人单位招聘岗位的候选人。很多单位在简历筛选与面试之间可能还会安排笔试，通过精心设计的笔试试题来增加一次对候选人的过滤，以确保参加面试的候选人能够更加贴合单位的人员招聘要求。

由于简历筛选的依据是简历，简历上面的信息是否真实可靠也需要通过面试来得到进一步验证。比如说一个候选人的简历上写着“极具团队精神”，这个候选人是否真的是一个良好的合作伙伴光从简历上很难判断出来，只有靠面试官在面试交流时通过一些相关的交流讨论和行为观察才能获得进一步的判断。

大致来说，面试官在面试时主要考察候选人的技能、经验和竞争力（见图 8-1），即考察：

• 候选人是否具备所应聘岗位要求的知识和专业技能？

• 候选人在不同的环境下及不同的组织内的过往工作经历中所积累的宝贵经验是否能很好地用在所应聘的岗位上？

• 候选人的价值观、行为、通用技能、自我管理技能、未来发展潜力等是否可以在众多的候选人中脱颖而出？

具体来说，面试官是用人单位的代表，他们希望通过面试进一步获得对候选人的深入了解，并用精心准备的问题通过和候选人的交流来了解候选人各方面的真实想法，进而判断候选人是否适合用人单位的具体招聘岗位。面试官的关注点主要体现在如下几个方面：

❏ 候选人是否足够了解用人单位？

• 候选人是否对用人单位及用人单位所在的行业进行了充分的调研？

• 候选人是否对用人单位的长远发展目标有足够的理解？

❏ 候选人对所应聘的工作岗位是否有足够的理解？

• 候选人是否对工作岗位的角色和基本职责有全面的理解？

• 候选人是否已经具备工作岗位所需的知识和技能？或者是否有强烈的意愿去学习和掌握这些技能？

❏ 候选人是否能够胜任所应聘的岗位？

• 候选人过去所有相关经验的具体细节，候选人过去是如何解决问题的，候选人解决问题的能力和问题被解决的效果如何？

❏ 我（面试官）是否希望跟候选人成为同事？

• 通过评估候选人所具有的无形的品质（比如说创造力、活力、人品、诚信等）来判断候选人是否认同公司文化，如果和自己一起共事是否能够愉快合作。

• 希望通过和候选人的沟通获得更多有关候选人的无法从简历上获得的信息。

❏ 候选人是否可以跟其他团队成员愉快且高效地合作？

• 在当今的企事业单位中，很多工作需要紧密的团队协作才能完成目标，面试官必须确保候选人具有很好的团队合作精神。
  了解了面试官的这些关注点，我们便可以在面试之前有针对性地做好准备。更重要的是，了解这些也有助于我们在平时的学习和生活中有针对性地培养自己的相关技能和品质，从而成长为更有竞争力的自己。

02 常见的面试类型

常见的面试按照参加面试的面试官和候选人人数的多少，可以分为如下常见的三种：

• 单独面试：在这种面试中，一个面试官单独面试一个候选人。这是一种常见的面试形式。如果在一个较长的时间段内有多个面试官面 试同一个候选人，但在不重叠的较短的时间段内只有一个面试官面试候选人，这也是单独面试，从候选人角度上来说是由多个单独面试构成的多阶段面试。

• 小组面试：在这种面试中，由多个面试官组成的面试小组同时面试一个候选人。当然不同的面试官在面试过程中可能承担不一样的角色，他们会从不同的角度来提问并观察候选人的面试综合表现。

• 群体面试：简称群面，又称“无领导小组面试”，由一组候选人组成一个临时工作小组，小组一般由 5 ～ 12 人组成，限时讨论给定的问题，做出决策并陈述。在群体面试中，会有多个招聘人员对候选人小组的行为进行观察，并记下每个候选人的表现。用人单位主要通过群体面试来考察候选人的组织能力、表达能力、逻辑思维能力等软实力，这种面试形式一般在咨询公司中用得比较多。

根据面试的途径，面试通常又可以分为现场面试、电话面试与视频面试。按照面试时面试官所问问题的设计方式，常见的面试类别又有行为面试、案例面试和压力面试，它们之间的详细比较见下表。

了解上表中的三种面试类别并理解这些面试问题的目的，在面试过程中碰到相关的问题时便能更加从容地应对。其实不管是哪种面试类型，也不管面试官问什么问题，有一点我们需要理解的是：很多问题其实并没有所谓的正确答案，面试官更看重的是候选人在面试现场的实时反应以及面对不熟悉的问题时的思考逻辑和解答尝试。在回答问题时，候选人至少应该做到：

• 直面问题：即使面对一些略显尴尬的问题，务必直接回答面试官的问题，而不是躲躲闪闪、顾左右而言他。比如说如果面试官问及的过去某件事情候选人做得不够好，候选人直接承认并分享自己从这件事情中吸取的经验教训，往往比费力解释并推脱责任要好得多。

• 逻辑清晰：回答问题时尽量简明扼要，并结构化地组织自己的回答，让面试官很清晰地理解我们要表达什么并明白我们回答问题的逻辑。

• 真挚坦诚：真诚地沟通，碰到不懂的问题就说不懂，不要不懂装懂，更不要杜撰一些不存在或者与事实相悖的经历。
  下文中如未特别说明，我们提到的面试表示按现场面试安排的单独面试。

03 面试前的准备

“凡事预则立，不预则废”，面试也是如此。参加面试之前，通常我们可以做哪些准备呢？

首先，我们可以思考一下那些面试中经常被问到的问题该如何比较妥当地回答。相应地做好充分的准备，以便在面试中被问到类似问题时能够逻辑清晰地做出回答。请注意我们这里说的是逻辑清晰地做出回答，而不是背诵答案。下面列出了面试中经常被问到的一些问题。

• 请你简单做一下自我介绍。

• 请问你为什么选择读 ×× 专业？

• 请问你对自己未来的职业有何规划？

• 请问你读书期间印象最深的一件事情是什么？为什么？

• 你最大的优点和缺点分别是什么？请分别举例说明。

• 请介绍一下 ×× 项目，你在这个项目中主要做了哪些贡献？

• 假如要你去做一个以前没有接触过的项目，你会如何开始？

• 请问你为什么选择应聘我们公司？

• 如果应聘成功，你有什么工作计划？

• 在你们实验室 / 项目组的所有同学中，你觉得自己的排名情况如何？

• 跟其他候选人相比，你觉得自己的核心竞争力在哪里？

• 周末和假期你一般是怎么度过的？有没有想过更好的方式？

• 大学 / 研究生期间你最大的收获是什么？

• 除我们公司之外，你还应聘了哪些公司？如果所有公司都给你 offer，你将如何抉择？

有些候选人把面试当作考试，设想面试官有可能会问哪些问题后，对每一个可能会问的问题都精心准备好答案并且熟练地背诵。这种“押题”式的面试准备其实用处不大。设想面试官有可能会问哪些问题并做好准备本身没有问题，但过度依赖于面试官只询问预测到的问题是不科学的，万一面试过程中问到没有准备过的问题，候选人就可能会心慌。此外，即使面试官问的问题是在预测之中的，背诵式的问题回答也不可取，毕竟用人单位希望找到的是能够灵活应变、现场解决实际问题的候选人。

为了与面试官的沟通更加流畅，参加面试前我们需要增加对所应聘单位的全面了解，这包括应聘单位的主营业务、地域分布、技术产品、人员构成、文化价值观、团队管理、竞争对手、最近的新闻报道等。此外，需要再次认真分析并熟悉应聘岗位的用人需求，明确自己和应聘岗位的匹配点。由于简历上的每一项内容都很有可能是面试官感兴趣的点，我们需要对简历上每个具体信息的相关细节都了然于胸。

如果有机会，可以请有经验的长辈或朋友来对自己进行模拟面试，认真听取反馈并做好自我总结。这种实战性的面试预演对提升自己面试时的临场应对能力很有好处，也有助于从旁人的眼中发现自己未曾意识到的一些问题。

面试之前，需要确认面试的时间和地点，也可以尝试咨询面试联系人有关面试的形式、面试官的身份、面试时的着装要求等问题。在面试的当天，考虑到可能的交通阻塞，需要留足抵达面试地点所需的时间，争取提前 10 分钟到达面试地点。宁愿早到，不要迟到！万一碰到意外，自己预计可能会迟到，请提前联系面试联系人并告知突发状况和预计抵达的时间。明知可能会迟到又不事先告知用人单位的相关人员容易被用人单位理解为缺乏专业精神和不礼貌的行为。

04 面试沟通

面试是一个候选人和面试官双向沟通与交流的过程。我们和面试官的初次见面，可以从一个真诚的微笑和一次礼节性的握手开始。在整个面试过程中注意和面试官保持眼神接触，如果同时能让面试官真切地感受到我们的自信和对所应聘工作的热忱，剩下的便是对面试官提问的作答了。

在整个面试过程中我们要保持专注认真，仔细聆听面试官的每一句话，并做好相应的互动。如果没有听清楚面试官的提问，我们可以请求面试官再复述一遍，切忌没有听明白问题便急于回答，从而导致答非所问的现象。

即使做好了充分的面试准备，在面试过程中我们还是有可能碰到某些一下子回答不上来的问题。这是正常现象，我们不必感到惊慌。在这个时候，不妨花几秒钟整理一下思路，抱着和面试官共同探讨的态度去尝试作答。站在面试官的角度来说，面试官并不期望候选人能够圆满回答所有的问题，但面试官期望看到候选人在面对挑战与压力时积极正面的态度以及努力去尝试解决问题的意愿。如果候选人在和面试官共同探讨问题解决方案的过程中真的感到一筹莫展，可以坦诚地告知面试官并请求获得一些提示，或者委婉地表达面试结束后会再去思考和跟进的意愿。“知之为知之，不知为不知”，这是真诚的表现，千万不要不懂装懂。当然，如果表达了对某些问题的后续跟进意愿，面试结束后就必须花时间去思考总结，并通过合适的渠道转达给面试官我们的跟进结果。

作为面试的最后一个环节，通常面试官会询问候选人有什么问题想问面试官。一般来说，候选人不应该提特别敏感和涉及隐私的问题，跟单位相关的问题以及跟自己未来的职业发展相关的问题是候选人常常提的。以下列举了候选人经常提及的一些问题。

❏ 跟单位相关的问题

• 单位未来的业务发展方向？

• 单位在各地的布局，每个地域的职能分工是怎样的？

• 单位大致的组织架构，自己所应聘部门在整个组织架构中的位置？

• 所应聘部门的团队构成？

• 单位薪资的大致构成？

❏ 跟自己未来的职业发展相关的问题

• 入职后可能做什么项目？能否分享一下项目的相关背景？

• 单位员工的职业发展路径有哪些？

• 单位员工的培训体系？

面试结束后，可以给招聘主管（如果有联系方式）或者面试联系人发封邮件（或者通过微信发个消息）表示谢意，同时表明自己对面试结果的期待。如果过了通知面试结果的时间节点还没有收到通知，我们也可以主动咨询相关人员。

正如我们在本节开始时所提到的，面试的本质是沟通，是一个把真实的自己完美地展现在面试官面前的交流过程，在这一过程中，我们需要展现的最重要的素养与品质是热忱、礼貌、真诚、专业、乐观和积极。是否能成功通过面试，这是面试官需要考虑的问题，不是作为候选人的我们需要考虑的问题。所以在整个面试过程中我们都需要保持“平常心”，不要因为太在意面试的结果而表现失常。

即使由于各种原因在此次面试之后没有最终拿到 offer，做好真实的自己，只要面试官对我们留下了不错的印象，以后说不定也可能会有意想不到的机会眷顾我们。曾经有一位朋友就是由于招聘名额太少没有被录用，但其中一个面试官觉得他不错而把他推荐给了他们的合作公司。“有心栽花花不开，无意插柳柳成荫”说的就是类似这样的事情。

05 在线面试

随着我们逐步迈入数字化时代，信息技术的发展也让在线面试的使用变得越来越广泛。通过视频和语音的结合，在线面试和现场面试的用户体验也越来越接近，同时为面试官和候选人都提供了比较高的时间和空间灵活性，让随时随地面试成为可能。

进行在线面试时，需要注意以下几点：

• 环境：为了避免干扰并使自己保持一个比较自然的状态参加线上面试，我们需要尽量选择一个安静舒适的环境，同时把灯光调到合适的亮度。

• 设备：在线面试时请尽量使用台式机、笔记本或者稍大一点的平板电脑，同时确保与计算机连接的摄像头和耳麦（不管是内置的还是外接的）工作正常。之所以不建议用手机是因为计算机的屏幕比较大，并且进行屏幕共享时操作起来比较简便。

• 仪表：虽然是在线面试，我们还是需要确保自己穿着整洁，看起来神清气爽。

• 应用：把用于在线面试的应用程序提前安装并设置好，花时间熟悉应用的常规操作并做好应用测试。面试连线前关掉其他无关应用程序，避免共享屏幕时共享了不该共享的应用和内容，也避免其他应用的提示消息（语音）给在线面试带来额外干扰。

与现场面试相比，在线面试只是面试的环境和途径不一样，现场面试的准备工作和沟通注意事项对在线面试同样适用。熟悉在线面试的流程，即使不能进行线下面对面的交流，也争取在面试官面前顺利展现自己的风采。