文|乔伊
水,是越来越浑了!
就在前两年,人们还在讨论,传统的经销商模式,是否会在新造车品牌遍地开花的直营模式下土崩瓦解。
而眼下,部分以直营店起家的新造车品牌,又掉头转向传统的经销商模式。
一种模式总是有利有弊。权衡哪种模式更适应当下市场需求,哪种模式更能挣到钱,是个大原则。
但细究起来,模式转变也代表企业本身发展之路上一个全新阶段的到来。
跑马圈地的时代,结束了
传统的经销商模式,一度被认为更适合传统能源汽车。
尽管汽车市场的卷法让销售端无利可图,但是传统内燃机汽车,有诸多零部件需要保养、维护、定期检修,因此他们将更多的服务项目放在售后,在这一块获取利润。
而新能源汽车,不需要这样的场景。
一方面,新能源汽车最核心的三电,零部件损坏而需要更新的可能性极低;至于刹车片、轮胎、雨刮器等易损件,可以更换的场景太多,并不需要费时费力专门搭建场地,提供低附加值、高替代性的服务。
另一方面,新造车品牌刚起势的阶段,卖一台亏一台是常态。需要烧钱进行技术研发,烧钱打响知名度,烧钱扩展销售渠道。
相比建设兼具维保等复杂功能的网点,以快消思路构建销售网络,是当时最合适的拓展路径——小步快跑,跑马圈地。
对于消费者来说,去家附近任何一家中型规模以上商超,就能看到新造车的直营店,是他们接近品牌与产品最高效的方式。
比如李想就曾表达过,直营店的优势在于节约成本。
不过,新能源汽车发展到今天,粗放且不盈利的跑马圈地,已经走到需要改变的关口。
所有的企业,都想挣钱
直营模式,优势与劣势都很明显。
优势是其初期综合成本相对低,见效快。劣势是随着新造车规模和影响力扩大,这样的边际效益递减。
与此同时,更多消费者对于在商场进行大宗消费仍旧感到担心,尤其隐含对于品牌能否长期良好运行下去的疑虑。比如可以想想前一阵子车机一度陷入停滞的威马。
所以,品牌先入为主之后,打造一个更厚重完整、功能丰富的销售与售后体系,是将品牌力引向深处的重要举措。
目前看来,销量已经有了保障的头部新造车们,已经开始这样做。
比如蔚来。
作为直营模式的典范,蔚来的“牛屋”其实是一个品牌体验中心,让人了解产品,更让人理解品牌,感受到与其他汽车品牌不同的、全方位的服务内容。
在初期有效但不赚钱,到增长期低效并依然不赚钱。于是后来蔚来推出更加灵活的NIO Space作为补充。
如何将已经形成公共认知的门店,从宣传功能转变为真正能够实现盈利效果的门店,让投入的钱可以有所产出,将是蔚来的长期课题。
在经历过一套实操试水之后,蔚来对于品牌/模式有了更深的理解。根据目前的消息来看,其2024年下半年交付的阿尔卑斯品牌,或将采用经销商模式进行渠道铺设。如果成型,这是一个非常匹配的方式。
大众向定位的子品牌,自然不能使用蔚来的渠道,否则无法体现区别;而再重新铺设另一套直营销售渠道,对于还要实现盈利的蔚来来说,并不合算。相比之下,借用成熟大经销商集团网络,显然高效且省钱。
从风险控制的角度,通过子品牌进行尝试,非常稳健,这与蔚来本品牌无关,成功的话可以借鉴,遇到困难则不会互相拖累。主打的就是一个收放自如。
有人补短板,有人抢地盘
也有品牌,是通过经销模式,对于自身现有的销售网络进行策略修正。
比如小鹏。今年初刚刚加入小鹏的王凤英就推出“木星计划”,其主旨就是用经销商逐渐替换过往的直营模式。
首先是调整销售区域划分,并淘汰当时销售效率低下的门店;同时公布“运营公司注册资金不低于1000万元,汽车业务板块年营业收入需在1亿元以上”等的,经销商招募条件。
通过这样的业务调整,意在解决企业在直营店扩张过程中的不合理运营,对盈利产生的拖累。
小鹏汽车二季度的整体毛利率降至-3.9%,汽车业务毛利率为-8.6%,净亏损达到了28亿元,换言之,今年以来一直在负毛利率状况中前行,卖一辆亏1.6万元。
除了品牌声量、研发投入等等造车初期所必然背负的成本原因,也有部分值得优化的资金使用,比如渠道。
“木星计划”,用何小鹏的话来说,就是要“对现有销售网络进行优胜劣汰,提升渠道的整体作战能力。在提高一二线城市销售网络的效率的同时,将在三四线城市引入更多优秀的经销商合作伙伴,以支撑我们未来几年在15—35万主销价位段的产品布局和销量目标。”
目前看来,截至今年9月,小鹏已经连续3个月实现销量增长,且在9月实现15,310辆的交付。新产品的成功首当其冲,但也离不开渠道变化带来的销售效率提升。
同样走这条路线的,还有吉利旗下的极氪。
与小鹏、蔚来不同,极氪的直营可以算是传统车企的一次逆向试水。
一方面是在吉利本身多品牌、大规模成熟经销商网络的基础上,对新销售模式的一次探索;另一方面作为一个全新品牌,谨慎试探市场反馈。因此他们有自己的衡量标准。
从目前的销售情况来看,今年前三季度,极氪平均月销量在1.2万辆左右;品牌上线两年,累计交付16万辆。整体可以算是达到新造车品牌的平均值。
但是他们有资源快速占领市场,依托吉利的体系实力,他们可以突破新造车品牌的销量瓶颈。事实上,极氪已经开启了经销商招募计划,分为两批进行,侧重布局在一二线城市。
主打的就是一个快速铺开,快速抢地盘,快速控盘。这将是未来极氪可能打赢的重要保障。
时机,其实一直在变化
没人能评判,究竟怎样的汽车销售模式,是最好的模式。
只能说,在不同的阶段,面临不同的生存环境,选择更适合的销售模式,是最明智的商战处理方式。
比如,在创业初期直销店铺展不顺的零跑,很早之前便引入了经销商伙伴,补短自己前期资源不足。在2019-2022年之间,其门店从49家扩展为582家。
零跑一路领跑,最近接连被大众和Stellantis看好,也可以从侧面佐证,自身模式的成功。
目前看来,已经活下来、想要赚钱、想要扩大市场的新造车们,来到了一个转变的路口。他们需要一个变化,不仅仅是回归到经销商模式,更是要借此把自己的“新”字给摘了,真正开启迈向“老字号”的步伐。
而同样的事,也出现在一些“老字号”身上。比如,最近有消息说,斯巴鲁开始将自己的营销模式转化为直营。
这是另一个故事。我们将在经销模式乱战下篇中,继续去讲。