iPhone上市16年，苹果在全球累计了超过10亿以上的iPhone用户。与此同时，苹果通过iPhone为核心，打造智能硬件生态，通过各个品类快速拓张。在这波浪潮中，安卓厂商亦迅速跟进与苹果在各个品类分庭抗礼。
智能硬件行业在过去几年受疫情影响，供应链以及宏观环境恶化，需求下降等重重挑战。智能手机，个人电脑，智能穿戴，个人音频设备等均在2022年出现了出货量双位数的大幅下滑。同年，苹果800美元以上的智能手机出货量达2.12亿台，仅凭占全球18%的智能手机把全球47%的智能手机出货价值收入囊中 ，总出货价值达2290亿美元。
面对不断演变的国际形势和竞争格局, 苹果是如何保持快速增长与竞争优势？苹果凭借iPhone和产品生态系统维持其在高端市场的地位, 其不断与时俱进的高端战略，成为行业领导应深入思考的问题。
Canalys对苹果的高端策略进行梳理剖析，我们观察并分析出苹果将在四大策略方向进行投入，打造制胜之道。本文为节选。
制胜之道1：全力打造现有单品在各个品类的领军地位
苹果十分清楚，在个人智能硬件领域，产品的深度，广度以及高质量的供给是保持产品竞争力长青的必要因素。同时在与目标客户需求定位相关性较低的功能上必须有所取舍。iPad Pro被视为顶级的设计和内容创作工具，iWatch被定位以健康为主和运动追踪的最佳选择。对产品互联体验的孜孜以求，使iPhone及各个智能产品在互联方面继续保持行业领先地位。iPhone作为iOS设备生态系统的核心，不仅拉动iOS 产品的出货，同时也借助新的服务和软件功能，提升个人用户及其家庭成员对苹果生态中IoT产品的整合和控制。这不仅提升了设备之间的互动，同时也增强单个设备的功能性和可用性，在竞争中实现更多差异化，由此进一步提高其IoT产品的用户粘性。
制胜之道2：积极投入市场资源，获取Z世代用户的青睐
对于企业来说，必须通过多维度资源的持续投入方可打造品牌韧性和忠诚度。以产品，服务等持续体现与目标客户和社会相匹配的价值观。
Z世代消费者通过苹果软硬件的整合创造更多丰富的内容，帮助其建立自己的个性化形象。另外，苹果通过一系列内容服务和信息交互功能，增加用户之间的互动，迎合Z世代消费者的喜好。此外，苹果通过与拥有众多Z世代追随者的知名KOL以及内容创作者合作，帮助苹果吸引潜在用户。苹果与教育机构的持续深入合作以及苹果夏令营计划，都使苹果迅速进入年轻一代的目光并建立粘性。苹果从产品、内容和新媒体渠道多角度确立其作为潮流，新科技和社会责任引领者的地位。
Canalys消费者洞察研究表明，年轻一代的智能手机用户比其他年龄层的用户更趋于选择苹果作为其换机品牌。尤其是对于25岁及以下的安卓用户来说，苹果的吸引力仍然较高，流向苹果品牌的比例高达59%。
制胜之道3：投资发展中国家，瞄准日益增长的中产阶级打造中长期成长动能
发展中国家如印度，东南亚，拉美中产阶级群体体量和收入能力持续增长。同时虽然受到宏观经济逆风的重创，企业和消费者信心正在逐步恢复。发展中国家的手机为先的消费者，相对成熟国家来说，更愿意在个人娱乐和智能手机产品上加大投入。
印度俨然成为苹果的战略性市场，同时东南亚区域的泰国、马来西亚和新加坡也是区域中的渠道战略重心， 在这里苹果能够利用运营商和经销商来扩大其渠道范围和影响力。菲律宾和印尼年轻一代的人口增长和数字化意识的提高，为苹果提供巨大的机会。这些市场仍在价格敏感和本土化需求方面存在较高的进入门槛，苹果将专注解决区域消费者的支付能力。而在拉美地区，大部分消费者相信拥有苹果产品是时尚和社会地位的象征。苹果结合当地市场形势，适当利用翻新机以及旧款机型（如，iPhone 11）提高市场占有率。
制胜之道4：持续拓展新服务领域和高端硬件产品
在专注核心业务的同时，苹果在打造技术商业模式的韧性上坚持长期主义，不断调整战略，对全新领域持续投入。以医疗健康领域为例，苹果投入了心脏健康、听力健康、妇女健康和移动/安全领域。苹果旨在通过大量的用户基础以及高质量的硬件优势获取可用于科学验证，优质可信赖的独家数据，从而协助苹果开发行业领先的传感器技术及健康应用程序，领导健康研究并与医疗机构合作。
苹果商业模式的精髓则是以硬件作为扩展其产品线的门户，新领域的硬件可以提供新的用户体验或显著改进现有体验，以及创造新的使用场景。苹果拥有强大的生态系统优势，打造XR硬件并定位为新的计算平台。作为品类后来者的苹果在行业先行者中积累重要的信息和技术，同时通过目标客户的精准定位，做出产品最佳体验和对其他功能的取舍。
在经济逆风和激烈的竞争中， 最优秀的企业也要经受严峻的考验。在面对不断下滑的收入和不断压缩的利润空间，智能手机和硬件行业的竞争格局正在动摇。少数企业却打造了极具韧性的技术，组织，品牌和商业模式。他们追求的不只是市场份额和出货价值的增长，同时获得长期的盈利增长能力。
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