FinOps和可观测性是2023年及以后云计算合作伙伴的关键机会

对于亚马逊、谷歌和微软来说，他们旗下的云业务公司在整体收入增长方面继续处于领先地位。最近的业绩显示，亚马逊云科技增长了 16%，微软云增长了 27%，谷歌云则实现史上首次盈利，部分原因在于其销售额增长了 28%（这使其成为谷歌增长最快的业务部门）。尽管实现了显著增长，但继前六个季度后， 2022 年第四季度全球云的整体采用率再次放缓。云仍然是许多企业进行数字化转型的驱动力，但是向云迁移需要付出的成本却不再低廉。随着云环境的不断扩展和复杂性越来越高，企业正在努力管理成本，因而在扩大云采用量方面变得越来越保守。因此，合作伙伴将需要解决其服务的广度问题，以便能够满足客户对成本效益的需求，还能同时在短期和长期内继续拓展其云业务。 

而与此相对应的是，云可观测性正在成为 2023 年公共云的关键趋势。虽然所有的头部云厂商都能够在一定程度上提供云可观测性和遥测平台（telemetry platform），但合作伙伴显然有机会推动这一发展进程。亚马逊云科技似乎对此持认可态度，并于 2023 年 4 月初宣布为其合作伙伴提供一项新的云运营能力认证计划，强调云内的运营效率。亚马逊云科技选择了 68 家合作伙伴来施行该计划，其中包括 8 家全球系统集成商（GSI），而不仅仅是那些专门从事云可观测性业务的厂商。这些合作伙伴必须证明他们可以在云运营的五个领域提供解决方案：云治理、财务管理、监控和可观测性、合规性和运营管理。 

云可观测性的发展与FinOps的出现密切相关。FinOps往往被误认为是Finance（财务）和Operations（运营）的缩写，但它其实是Finance（财务）和DevOps的整合。这种做法的原理是将云成本的责任从内部IT团队分散到整个公司里。要成功做到这一点，需要明确有效的工具来简化大量复杂的云数据。这就是可观测性平台的机遇所在。在利用FinOps这一新兴发展趋势的方面，Datadog就是一个很好的例子，该公司 2022 年的收入同比增长了 63%。其他发展更成熟的品牌公司，如Splunk和Dynatrace，也分别实现了 20% 和 32% 的增长。为了使FinOps取得最大成功，FinOps基金会强调了从业者应遵循的六项关键原则： 

• 团队之间需要协作。 

• 每个人都对他们的云计算使用拥有所有权。 

• 由一个中心团队推动FinOps。 

• 报告应及时编制，并便于查阅。 

• 由云的业务价值推动决策，而非由成本驱动。 

• 利用不同的云产品计费模型。 
  
  

企业可以在向云迁移的任何阶段引入上述六项原则，但毫无疑问，当开始向公共云过渡的时候就应用这些原则，会是最有效的。这就是合作伙伴的机会所在。他们必须利用自己的经验和专业知识帮助客户理解FinOps的重要性，并在其云环境中进行应用，甚至可以通过向客户提供云运营管理服务来负责整个FinOps的施行。 

系统集成商(SI)就很适合扮演支持其客户采用这些原则的角色，可以利用其数字战略和咨询能力来进行必要的组织变革并制定框架，以确保有效采用FinOps原则。这将使合作伙伴能够帮助客户减少云支出浪费，同时最大限度地提高客户云环境的运营效率。同样，MSP也有机会通过在其云管理服务中强调FinOps和云运营来扩大其云产品数量。因为MSP不仅能够向客户销售这项服务，以增加整体收入，同时提高客户投资回报率，而且通过对云工作负载进行运营改进，他们还有机会通过降低自己的运营成本来提高利润率，所以这对MSP来说可能更为重要。在这些合作伙伴中，分析和人工智能对云可观测性的发展也至关重要。虽然生成式人工智能可能主导新闻头条，但在监控和改善客户云环境方面，ML和AIOps将是关键话题。在企业级规模层面上，正在处理和存储的数据量是巨大的，而有效的ML和AI模型是识别高效率机会的最有效工具。欣然接受这些工具并在客户的云项目中尽早采用它们，对于客户在向云迁移的过程中取得长久成功至关重要。提供这些服务并对其进行大量投资的合作伙伴将能够为客户提供最好的支持。 

不过，鉴于当前的宏观经济状况，在 2023 年和可预见的未来，每一次云计算对话必须面对的首要问题就是成本。短期来看，合作伙伴必须利用云可观测性和FinOps原则来支持其客户的需求，同时从长远来看，也必须巩固其云产品的可行性。尽管科技和云行业面临一些短期挑战，但合作伙伴应对“云计算在企业数字化转型中的核心作用将保持长期重要性”这一点持乐观态度。通过创建优秀的云可观测性产品，合作伙伴将能够在短期内缓解客户的担忧，同时让他们有信心在长期内继续扩大云采用量。通过利用云可观测性平台，合作伙伴及其客户将能够构建尽可能高效的云环境，从而最大限度地提高投资回报。