Omdia电子书|企业是否满足客户对数据隐私保护的需求?

原创 Omdia 2023-10-09 12:53

引言

如今,黑客的渗透使得企业运营策略变得越来越复杂。您是否能满足现代消费者对数据隐私保护的需求?


最近 Omdia 数据的分析表明,90% 的领导者对其安全措施感到非常或相对有信心。然而,各种报告表明,网络安全控制信心值和客户期望值之间存在脱节。



尽管网络安全技术正在迅速迭代,但企业仍然会遭受安全漏洞的困扰。


令人担忧的是,如此大比例(三分之二)的企业安全漏洞会导致数据泄露,其中许多还涉及个人身份信息 (PII) 的泄露(见图 10)。


图 X:2022 年按结果划分的违规百分比

来源:Omdia                                                            版权所有 © 2023


这个三分之二的数字几乎同样适用于所有地区,包括亚太地区。例如,2022 年 9 月,新加坡电信集团子公司 Optus 发生安全漏洞,导致近 1000 万条包含个人身份信息 (PII) 的记录被泄露。同年11月,亚航遭受勒索软件攻击,导致500万唯一乘客和所有员工的个人数据泄露。

 

这两个案例并不罕见,而且很可能只是冰山一角,许多数据隐私侵犯行为并未被媒体报道。不幸的是,企业将继续遭受安全漏洞的困扰,令客户失望。许多此类故障本来可以通过更好的网络防御预案来预防,但由于网络安全的复杂性,这并非简单直达的问题。此外,随着数据隐私侵犯行为案例的增加,监管机构的要求也越来越严格。


最终,企业必须具有灵活性,并具有良好且一致的网络完全预防措施。他们必须在运营和数据隐私方面具有一定的灵活性,才能为客户和公民提供服务。保护那些信任您企业数据的客户隐私,对于维持这种信任并与数据隐私监管机构保持正确的立场至关重要。


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