TECS资源池上报BFD会话DOWN和网络流量异常告警的问题处理

原创 中兴文档 2023-06-05 17:21

某资源池TECS上报BFD会话DOWN告警和网络流量异常告警,持续时间1秒至6分钟不等,如下图所示。

同时,业务侧反馈,该资源池ISBG业务网元产生指标下降等异常情况,但已快速恢复。
物理节点上的虚拟机都通过业务面网卡和节点外部通信。当流量异常时,业务网卡上会出现很多丢弃包。系统周期性采样网卡所有收发包总数和丢弃包总数,当丢弃包占比数连续多次超过门限时,则上报告警;当连续几个采样周期的丢弃包占比数低于门限,则恢复告警。

虚拟网络上出现较重负荷,造成报文丢弃率超过给定阈值。短暂的指标下降异常情况可能和资源相关,例如CPU、内存、网络资源不足,或者硬盘的IO读写过低导致延迟。

问题分析过程如下:

1.观察到异常情况后,对告警内容展开分析。执行dvs show-dpifstats命令,找到对应端口,查看overrun和drop统计项是否在增加。

2.观察到计算服务器NFV-D-XXX-SRV-15业务bond子接口均上报了网络流量异常告警,分析可能是端口丢包。

3.登录服务器查看DVS日志,端口丢包量在告警时刻出现上涨,如下图所示。
4.登录云平台查看NFV-D-XXX-SRV-15承载业务,该主机承载虚机四台,其中包含ISBG的XX-isbg-OMPIPI_2_L虚机。分析可能为DVS接收丢包影响到虚机业务。

5.分析SAR日志,确认DVS的绑定核在故障期间出现被占用的情况,时间点与网卡丢包基本一致,认定为DVS核占用导致的DVS物理网卡丢包,如下图所示。
6.分析BMC黑盒子日志,该时间(+8)在日志中大量出现ECC内存错误,内存定位DIMM11,如下图所示。
7.ECC错包出现的时间点与DVS网卡丢包时间点(DVS转发核被占用的时间点)基本重合,认定内存ECC错误与DVS的丢包强相关。

8.根据日志显示报错信息,ECC内存错误触发的内存槽位为DIMM11。

1.登录管理页面,选择“云平台管理-计算-实例”,选中该台主机上虚拟机,完成主机上虚拟机的热迁移,如下图所示。
2.完成迁移后,选择“云平台管理-计算-主机”,选中这台主机,设置维护模式,如下图所示。

3.下电服务器完成内存更换,完成后上电,取消“设置维护模式”。

4.迁移回虚拟机,测试正常。

5.内存ECC错误为此次异常故障根因。内存ECC错误影响DVS转发分析:

l在内存ECC错误故障期间,现有的BIOS配置会为每一个内存ECC错误产生一个SMI中断。如果产生ECC风暴,那么影响CPU处理性能。SMI中断在内核感知为NMI,不受内核控制,从硬件描述看内核是无法屏蔽此类中断的。内存ECC默认不告警。

SMI中断导致CPU进入SMM模式,该模式对于OS是透明的。因此SMI中断是硬件和固件(BIOS)共同处理的,其对于CPU处理流程的打断,对OS而言是不可感知的,不会出现在OS的统计项里面。只有当BIOS处理SMI后,并以SCI中断通知OS时,OS才能感知到SCI中断。但是BIOS是否触发SCI中断也不是OS所能控制的。总之,SMI中断对于DVS处理核的影响是硬件和固件的行为。

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