Hello!大家好!我是“一点电子”小编,作为一名硬件工程师,免不了被FAE或者品质部拉入客诉问题的处理中,对于客诉技术性的分享还好,最头疼的是要写“8D报告”。
分析出来的问题,很多时候也不能对客户说大实话,对于专注技术的工程师来说的确是件很头疼的事情,今天小编就和大家一起分享8D报告方面的相关知识,大家共同学习!拒绝烦恼!小编先赞为敬!
8D问题解决法也称为团队导向问题解决方法或8D report,是一个处理及解决问题的方法,常用于品质工程师或其他专业人员。8D问题解决法的目的是在识别出一再出现的问题,并且要矫正并消除此问题,有助于产品及制程的提升。
8D问题解决法是在汽车产业、组装及其他产业中,利用团队方式结构性彻底解决问题时的标准作法。下面这份马牌合肥工厂的培训材料,分享给大家学习!
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