【中台案例】咪咕无埋点数据采集与营销运营能力支撑数智化运营

悲了伤的白犀牛 2022-12-20 21:37

属于传统通信运营商的时代已经过去了，中国移动要突破传统范式的掣肘，谋求长远发展，我认为有三件事情是必须做好的：

第一，确保基础网络的领先，不是领先于友商，而是领先于需求，领先于市场；

第二，转型为算力运营商，必须在3年内为“算力运营商”打好基础，包括算力建设、算力路由、算力调度、算力交易；

第三，打通内部能力与社会经济的通道，基于内部能力打造对外赋能的平台，深入融入到数字经济发展中去。

归结而言，就是“连接+算力+能力”。连接，中国移动的看家本领，自无需多言，5G如火如荼，6G也已在布局；算力，如今移动云已被提到集团战略高度，算力网络的试验示范网正在构建中；能力，能力中台也正在深化运营，中国移动内部的优质能力正不断在中台层面汇聚，而且源源不断地赋能内、外部的各种场景。

为助力中国移动能力中台的传播推广，让内部优质能力得到更多的曝光和关注，特策划了“能力中台案例”这个系列，希望能对中国移动智慧中台的传播与发展起到绵薄之力。

——前言

咪咕无埋点数据采集与营销运营能力支撑福建公司数智化运营

背景

传统的客户端数据分析和运营工作，需要业务上线前明确代码埋点需求和方案，验证上线后取数再到分析也是费时耗力的过程，实时性差，且缺乏相应的可视化和自动化分析工具。随着互联网渠道的发展，业务上线后需要实时分析效果并及时调整策略，快速验证，对电渠客户端产品和业务的精细化运营提升出了新的要求。

客户痛点

痛点一

统计分析数据收集不灵活，代码埋点开发耗时费力。

痛点二

数据分析模型死板，实时性和可视化效果较差。

解决方案

客户端前端集成数据采集SDK，通过“无埋点+埋点”双模数据采集有效结合，实时采集用户在端内的行为数据，然后将数据传递到服务器后，进行自动化的数据清洗、计算等流程处理。

后台面向运营、产品人员提供事件分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等多种分析模型，以及预制的概览、实时、活跃看板等数据分析工具，其中实时看板分钟级数据刷新，支撑运营人员快速响应业务变化。系统支持圈选功能，业务人员不用了解技术细节，只需通过App简单圈出关注的页面、按钮等元素，便可快速创建分析图表，勉去了复杂冗长的埋点流程，大幅提高效率。