又到一年年底，年底要……？
交报告！
难！难！难！
忙碌工作一整年，打开电脑写不出一个字……
老板开会提了一堆方法模板：5W1H、SWOT、SMART、GRAI、STAR……
啥？啥？啥？
到底哪个能用？
一篇详解各种分析法，更有小编搬砖举例
，不止搞定年终总结
！
5W1H分析法也叫六和分析法。它要求选定的项目、工序或操作从原因（Why）、对象（What）、地点（Where）、时间（When）、人员（Who）和方法（How）六个方面提出问题进行思考。
W（Why）原因/目的
任务的原因/目的是什么？
为什么要开发这款产品？
为什么需要迭代版本？
为什么不能有变动？
W（What）对象
任务的主体对象是什么？
需要迭代什么功能？
能不能开发别的替代？
例如：如果这个产品/功能不挣钱，换个利润高点的好不好？
W（When）时间
任务的时间要求是什么？
任务在什么时候开始/结束？
能不能在其他时候干？
把后面的工序提到前面行不行？
W（Where）地点
任务需要在哪里做？
为什么要在这个地方做？
换个地方行不行？
是否可以有成本更低的工作地点？
W（Who）人员
任务的参与人员有谁？
这个事情是谁主要负责？
为什么要让他负责？
是否可以有替代的人选？
H（How）方法
具体如何实现任务？
为什么用这种方法？
有没有更好的方法？
举例：
2022.01.01工地通知，有10万砖头积压，项目组要小编开会组织讨论如何处理。
于是，小编决定使用5W1H方法写了一份会议大纲。
Why：为什么要清理库存？因为砖头也有“保质期”，长期储存库房费用过高。
What：想要达到什么效果？销售所有库存，争取拓展新的客户。
Where：项目在什么渠道进行？线上+线下同时销售。
When：项目时间节点如何？2022.1.30前将砖头搬进库房，2022.12.30库房到期，必须完成所有销售任务。
Who：目标客户/参与人员有哪些？目标客户为老客户和今年有建房需求的新客户。参与人员为项目组所有人员、物流负责人、售后负责人等。
How：如何实现项目目标？组织相关人员将砖头搬进库房，并在年底完成销售，具体方案需要会议讨论。
所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析。
就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来。
然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，辅助决策。
S（Strengths）优势
优势指组织机构的内部优势。
包括：有利的竞争态势、充足的财政来源、良好的企业形象、技术力量、产品质量、市场份额、成本优势、广告攻势等。
W（Weaknesses）劣势
劣势是指组织机构的内部劣势。
包括：设备老化、管理混乱、缺少关键技术、研究开发落后、资金短缺、经营不善、产品积压、竞争力差等。
O（Opportunities）机会
机会是指组织机构的外部机会。
包括：新产品、新市场、新需求、外国市场壁垒解除、竞争对手失误等。
T（Threats）威胁
威胁是指组织机构的外部威胁。
包括：新的竞争对手、替代产品增多、市场紧缩、行业政策变化、经济衰退、客户偏好改变、突发事件等。
从内部外部上看，SWOT可以分为两部分：
第一部分为SW，主要用来分析内部条件。
第二部分为OT，主要用来分析外部条件。
从优势劣势上看，SWOT也可以分为两部分。
第一部分为SO，主要用来分析有利条件。
第二部分为WT，主要用来分析不利条件。
利用这种方法可以全面清晰地找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。
举例：
项目启动后，由于小编热爱搬砖事业，准备成立搬砖项目组，将砖头搬至库房，于是小编通过SWOT分析可行性及项目方向。
| 外部/内部条件 | 优势（S） 力大如牛搬砖快 善于忽悠同事一起干 | 劣势（T） 能吃能喝饭量大 同事脾气暴爱打架 |
| 机会（O） 年底砖头烫手没人搬，搬砖任务迫在眉睫 | SO （优势+机会） 在老板面前飞快搬砖赢得信任。 | OT （机会+劣势） 在隔壁水泥项目组门前表演胸口碎大石，形成威慑。 |
| 威胁（W） 隔壁水泥项目组总是找茬，收保护费 | SW （优势+威胁） 劝导同事不要在下班时间靠近其他工地，防止打架。 | WT （威胁+劣势） 规定禁止带砖头下班，防止打架受伤。 |
SMART目标管理法利于我们更加明确高效地工作，使目标更加科学化、规范化，可以显著提高目标的可达成性。
SMART目标管理法要求从具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、目标可达的（Attainable）、相关的（Relevant）、有截止期限（Time-bound）的五个方面对目标进行度量规划。
S（Specific）具体的
具体性的：目标一定要具体的，不能是模糊的。
正确示例：产品销售量相比去年上涨3%，市场占有率相比去年上涨5%。
错误示例：改善产品销售效果。
M（Measurable）可衡量的
可衡量的：指目标或者指标要是能够测量，能够给出明确判断的，比如通过数据。
正确示例：提升员工文档技能水平，将文档技能考试平均成绩提升至75分。
错误示例：提升员工文档技能水平。
A（Attainable）目标可达的
目标可达的：确定目标时，目标不能定太高，也不能太低。如果太高的话容易打击人积极性，如果太低又没有挑战性，最好是努力一下能够达到的。
正确示例：产品销售量相比去年上涨3%，市场占有率相比去年上涨5%。
错误示范：产品销售量相比去年上涨80%，市场占有率相比去年上涨50%。
R（Relevant）目标相关的
目标相关的：指的是目标与措施之间要有一定的关联性，整体都是为大目标或者大方向服务。
正确示例：为提高海外销售技能，组织员工学习英语，并通过商务英语认证考试。
错误示例：为提高海外销售技能，组织员工学习普通话，并通过普通话认证考试。
T（Time-based）有截止期限的
截止期限：对于一个目标而言，如果没有截止期限，那么就基本等同于无效，会让任务无限拖延至DDL。
正确示例：在*年*月*日前，达成阶段目标……，在*年*月*日前，达成总体目标……。
错误示例：在年底达成总体目标。
举例：
小编搬砖项目结束后，又想参与项目组的卖砖项目，于是，用SMART法则确定工作目标：
团队目标制定：2022.12.30前卖砖10万块。
团队目标分解：要求每一位团队成员完成1万块，团队整体在3.30前卖出4万块，6.30前卖出6万块，11.30前卖出9万块，12.30完成10万块目标。
小编作为项目组成员之一，也要进行个人目标拆解。
个人目标拆解：这1万块砖我要找哪些客户来落实，每个月要完成多少？找什么时间段找客户洽谈，有哪些客户有盖房子的需求?
目标跟踪：定期进行目标分解之后的跟踪，每个节点的业绩是否落实？每个节点的潜在客户是否有签约倾向？客户提出的问题要如何解决？是否要提供其它的增值服务？
目标评估：针对每月或阶段节点对目标进行评估，可以按照目标达成度，目标难易程度、目标执行效果等进行评估，适时作出调整，指导下一步行动。
“复盘”是围棋中的一种学习方法，是指下完一盘棋后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，进行分析和推演，从而提升下棋技巧。
复盘法可以通过对参与的工作、项目进行科学有条理的复盘，积累工作经验，提升工作能力。
GRAI复盘法要求从目标回放（Goal）、结果评估（Result）、过程分析（Analysis）、规律总结（Insight）的四个方面对任务进行总结复盘。
G（Goal）目标回放
项目目标是什么？
阶段目标是什么？
总体目标是什么？
R（Result）结果评估
目标是否完成？
目标完成情况？
目标结果差距对比？
完成结果和原定目标的差距？
和原定目标相比有哪些亮点和不足？
是否新增了原定没有的目标项目？
A（Analysis）过程分析
为达到目标我实施了哪些关键举措？
形成差距的主观/客观原因？
I（Insight）规律总结
通过本次项目的经验总结哪些经验？
任务完成：是否可以复用推广至其他项目？
任务没有完成：如何改进避免类似问题？
举例：
项目结束后，小编卖砖超额完成业绩，那么如何使用GRAI复盘法总结成功经验呢？
目标回放：团队2022.12.30前卖砖10万块。
结果评估：
销售额：团队销售额达到11.5万块，超额完成15%。
客户：老客户复购率达到95%，同时拓展了新客户*个，发展意向客户*个。
过程分析：
1. 深挖客户痛点，有效沟通次数提升20%，推出送砖到家活动，发展新客户*人，达成*成交额。
2. 联动建筑公司，推出配套方案，为客户节省时间，有效巩固老客户，达成*成交额。
3. 解决售后问题，推出“砖头延保”服务，提升业界知名度，发展意向客户*个，达成*成交额。
规律总结：
1. 关注行业动态， 实时进行竞品分析，调整策略。
2. 多和客户交流，深挖痛点，如配送、售后等找到业务新增长点。
STAR梳理法是一个梳理和描述事件的技巧，常常用于日常工作汇报或者面试者面试，它可以帮助你全面地描述和总结一个事件。
STAR梳理法要求从情景（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result）的四个方面对事件进行梳理描述。
S（Situation）情景
外部背景分析，内部状况和问题。
时间：事件发生在什么时候？
地点：事件发生在什么地点？
背景：事件发生的背景是什么样的？面临哪些机会/压力？事件的动机是什么？
T（Task）任务
列举明确的目标、任务和措施。
目标：任务目标是什么？
任务：为达成目标需要完成哪些任务？
A（Action）行动
基于情景和任务、采取了什么样的行动来解决问题。
困难描述：完成任务有哪些困难？
具体行动：采用什么方法完成任务？克服困难并实现目标的？
R（Result）结果
行动的结果，问题的解决情况。
描述性结果：目标是否达成？与目标存在哪些偏差？
量化性结果：通过数据将完成情况量化？
举例：
今年小编从搬砖到卖砖实现逆袭，打算采用STAR法则描述成功案例，准备竞聘区域包工头。
情景：团队工地剩余10W砖头，需要在1个月内将砖头搬离工地，2022.12.30前销售这些积压砖头。
任务：
任务1：组织小组成员进行搬砖，清理库房。
任务2：销售处理这些积压砖头，达成销售目标。
行动：
任务1：
1. 通过跟领导展现自己力大如牛，获得信任，成立“搬砖项目组”。
2. 通过“忽悠”带动周围同事。
3. 通过威慑解决隔壁“水泥项目组”威胁。
4. 通过限制随身物品，避免潜在风险。
任务2：
1. 通过SMART原则制定细分计划。
2. 深挖用户痛点，解决配送问题……
3. 联动建筑公司……
结果：
1. 调动团队积极性，人均销售额达到*。
2. 完成搬砖、销售任务，达到*销售额。
3. 实现老客户复购率*，新客户增长*人。
小编搬砖的例子就讲到这啦！方法这么多，总有一款适合你！
什么？！看完之后记不住？
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