高端属性离星辰很近,待汇入大海。
文│坚白
随着天气转凉,火锅江湖的玩家又开始摩拳擦掌,追求产品差异化的新火锅不断在各大“种草”平台闪现。如果说旗帜鲜明地叫板海底捞的巴奴,开启了火锅差异化的风潮,并启发了一众后来者,那么,在火锅战局下半场,巴奴的现状以及未来走向便尤其值得关注,某种意义上,它可能预示着战局结束之后行业的最终格局。
巴奴崛起的秘方:逆向对标海底捞
毫无争议,十几年来火锅界最耀眼的玩家是海底捞。海底捞所推崇的服务主义,凭借其多年来持续的高速增长,一度成为火锅行业乃至中国餐饮界的最高准则,引来无数膜拜和效仿。
事实上,巴奴这家从河南安阳起家,以反服务主义旗手自居的川味火锅品牌,当年也同样是仰望并极力模仿大哥的小弟,对此,巴奴老板杜中兵并不讳言,只是曾经的亦步亦趋虔诚膜拜,后来被作为一段弯路,用来论证巴奴选择产品主义路线的正确性。
据说,杜老板如今已被业界誉为“火锅界的乔布斯”,但其实两者有着本质上的不同,乔布斯一开始就是要颠覆,而杜中兵是想要模仿而不得,最后选择颠覆。虽然如此,但不得不说,杜中兵具备优秀的市场洞察力,在海底捞这个行业一哥如日中天之时,便看到了一些未被满足的市场需求——无论是理念还是味蕾,都有不能被海底捞满足的需求。
海底捞推崇服务,但无孔不入的服务,确实会被一些人认为是一种打扰,海底捞认为火锅口味千篇一律,并不是竞争的关键所在,但也有一些人希望尝试独特的味道。
因此,巴奴敢于旗帜鲜明地举起反海底捞的大旗,是以海底捞扩张多年之后所引起的审美疲劳为基础的,这或许也标志着,火锅作为一种地域性的餐食品类,其普及度基本已见顶,一些消费者已经不再满足于吃口味相似的火锅,不再满足于聚焦服务的火锅,他们需要新的独特的口味、服务,以及希望借此来表达自己对于火锅乃至饮食,不同于主流观念的个性化理解。
由此,火锅战局进入下半场。
高端属性离星辰很近,待汇入大海
2020年下半年和2021年上半年,海底捞激进开店,试图进一步占领市场,但最终很快以大量关店告终的惨痛经历,不仅宣告了火锅一哥进军县城策略的失败,同时也意味着火锅市场已进入存量市场,增量空间或许已经非常有限了。
这也是为什么在海底捞、呷哺等传统势力不断下坠的同时,以巴奴为代表的寻求差异化的新兴玩家能够逆势增长的根本原因是,存量市场需要创新、需要新味道。
从数据来看,巴奴正在冉冉升起。今年3月,巴奴将总部由河南迁往北京,与此同时加快扩张步伐,仅今年以来,即在北京、合肥、武汉、苏州等一二线城市连续开店,11月也即将在天津、广州迎来首店,尤其在北京更是连开三店,一路高歌猛进预计后期还将再开四家店。
巴奴在产品研发以及市场营销方面,无疑是可圈可点的。它以川味火锅中点单率最高的毛肚,作为大单品切入点,将菜单中百余个品类进行大刀阔斧地精简,突出“毛肚+12大爆品”产品矩阵,不断提升食材品质。巴奴的招牌菜毛肚是经过先进技术改良的,巴奴的野山菌汤是大火现烧的,巴奴的菠菜是野外生长的笨菠菜……。在做足食材差异化的同时,巴奴火锅又在营销差异化上开足马力,强行输出自己对于海底捞式服务的反对,针锋相对地提出“产品主义”理念,由此与传统火锅形成了鲜明的差异化,成功收获了一批相比海底捞客户群体更高端的消费者。
大众点评数据显示,在北京地区,巴奴的均价在180元左右,而海底捞的均价则为110元左右,贵了64%左右。
但高端属性显然是一把双刃剑。在餐饮业受疫情影响整体持续低迷的情况下,巴奴能够逆势扩张,与其高端属性不无关系,因为尽管经济下行影响各个阶层,但相对而言,对精英阶层影响较小。但另一方面,精英阶层受群体范围限制,以这个阶层作为目标群体,市场增长空间可能会有所局限。
当然,巴奴未必会一直坚持高端路线,逆向对标海底捞或许只是打造知名度和影响力的策略选择,在目标市场见顶时,以老板杜中兵在此前几次转换路线时,所显示出的实用主义倾向,巴奴不排除会走向自己的反面——放弃大单品,通过增加品类、降低成本,来进入下沉市场。那么,这将是一场与传统玩家的直接厮杀。
2021年以来,传统火锅双雄海底捞、呷哺业绩持续下滑,股价不断蒸发,除了海底捞逆势扩张的战略失误,这种低迷状况主要是疫情多点散发造成的,相对巴奴等差异化玩家而言,传统玩家更大的基本盘面,决定了风险来临时,其受力面也更大。所以暂时的下滑,这并不意味着它们将很快衰落,而巴奴凭借高端差异化打法,或许能够顺利拿下高端消费群体,而如果要进军大众市场绝非易事,那将是一场存量市场的激烈争夺战。
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