某局VoLTE异常掉话问题分析

1. 无线侧覆盖质量良好，网络测直接下发释放消息，如下图所示。
   
   
   
   无线侧测试信息
   
   
2. 终端收到网络测的BYE消息，掉话现象发生，如下图所示。
   
   

   

   存在掉话现象

   
   

3. 从端到端平台可以看到，核心网网元SBC异常下发bye消息（原因值为：503服务不可用），随后主被叫分别收到BYE消息，导致主被叫掉话，如下图所示。
   
   

   

   端到端平台信息

   
   

4. 从网管跟踪基站信令看，掉话的最终原因是是基站向MME上发“UE上下文释放消息”，导致核心网异常下发BYE消息，进而导致UE掉话，如图4所示。
   
   

   

   网管跟踪基站信令

网管跟踪基站信令

结合X2切换源侧基站内部信令看，源侧SN STATUS TRANSFER消息投递超时，是由于DCM给PCE发送DATA_FWD_REQ后，等待DATA_FWD_RSP超时（DCM_PCE_DATA_FWD_RSP_TIMER=40表示超时），如下图所示。

X2切换源侧基站内部信令

NR基站内部统计日志

NR侧未收到关闸状态报告

正常情况NR侧收到关闸状态报告

存在丢包

传输侧分析

经核实，故障基站所在的SPN网络中，其中一段10GE链路带宽利用率越限，已上报带宽利用越限告警。

查询链路的性能，发现链路带宽利用率大于95%，峰值达100%。当链路带宽利用率高时，可能由于拥塞丢包，引起该链路上承载的基站业务质差。

• 对带宽利用率越限的10GE链路进行扩容。

• 无线侧修改参数规避。

将参数“EN-DC锚点策略增强开关eNDCEnhcedAchorpolySwch”设置为0。

参数“EN-DC锚点策略增强开关eNDCEnhcedAchorpolySwch”用法说明：

参数含义：在NSA终端接入或者站间切入NSA锚点小区过程中，如果取值为1，则优先选择承载建立在5G 上；如果取值为0，则先选择在4G侧建立，之后当添加SN的时候再迁移到5G。

参数不同取值的影响：

• 当参数设置0时，NSA终端初始接入4G，在做4G业务时，大数据平台依据业务IP统计流量和时延，因此会把4G的流量和时延统计到4G侧，结果5G总流量统计减少，时延减小。

• 当参数设置1时，NSA终端初始接入5G，在做4G业务时，大数据平台依据业务IP统计流量和时延，因此会把4G的流量和时延统计到5G侧，结果5G总流量统计增加，时延偏高。

现网设置建议：在4-5G传输链路不稳定的情况下，设置为0可以避免NSA终端承载直接建立在5G出现的掉线等问题，对用户感知有益，推荐应用。

另外需要说明的是：sn添加或删除过程中存在45G之间的数据反传，如传输链路不稳定，反传数据可能会丢失，对speedtest速率会有影响。

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